Компания «ЭЛЬБОР»

Логотип:

Адрес:

Россия, г. Санкт-Петербург, Бизнес-центр "Радиус", Волковский пр., д.32, Литер А, оф. 5-6.

Email компании:

info@elbor.ru

Телефон:

8 (800) 250-40-30

Сайт:

http://elbor.ru/

О компании:

Сайт: elbor.ru, зарегистрирован 2001-01-18 (nic.ru/whois/).

Наши РОБОТЫ! Самые точные работники завода ЭЛЬБОР

Эльбор, ООО зарегистрирована по адресу Новгородская обл, г.Боровичи, ул.Песочная, д.30, 174409.
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭЛЬБОР" Кузнецова Ольга Сергеевна.
Основным видом деятельности компании является Производство прочих готовых металлических изделий, не включенных в другие группировки.
Также Эльбор, ООО работает еще по 2 направлениям.
Размер уставного капитала 10 000 руб.
В судах организация выиграла 50% процессов в качестве истца и 14% в качестве ответчика , проиграла 52% в качестве ответчика.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭЛЬБОР" присвоен
ИНН 5320025412,
КПП 532001001,
ОГРН 1145331001144,
ОКПО 23541709
Действует с 19.08.2014
Учредители
ВЕНЕВЕРЕ ТРЕЙДИНГ ЛИМИТЕД (КОМПАНИЯ (ОБЩЕСТВО) С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ) - инностранная компания зарегистрированная по адресу КИПР ГЕОРГИУ КАТСУНОТУ, 6, 3036, ЛИМАССОЛ,
КИПР 27 марта 2015 года
Регистрационный номер НЕ341953

17 компаний с этим учредителем: focus.kontur.ru/search?query=ВЕНЕВЕРЕ+ТРЕЙДИНГ+ЛИМИТЕД&pagenum=2&state=081077917
1. ООО "ПРАЙМЕР-ЭЛЬБОР"
Аренда интеллектуальной собственности и подобной продукции, кроме...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320018359 ОГРН: 1055302044412 – 29.11.2005
2. ООО "ЭЛЬБОР-МОСКВА-5"
Торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320025638 ОГРН: 1145331001573 – 07.11.2014
3. ООО "ЭЛЬБОР-ВОРОНЕЖ"
Торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320025388 ОГРН: 1145331001089 – 14.08.2014
4. ООО "ЭЛЬБОР-МОСКВА-4"
Торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320025571 ОГРН: 1145331001463 – 17.10.2014
5. ООО "ЭЛЬБОР-МОСКВА-1"
Торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320059884 ОГРН: 1145331001265 – 15.09.2014
6. ООО "ЭЛЬБОР-СПБ-2"
Торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320022475 ОГРН: 1155331000296 – 02.03.2015
7. ООО "ЭЛЬБОР"
Производство прочих готовых металлических изделий, не включенных в...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320025412 ОГРН: 1145331001144 – 19.08.2014
8. ООО Энергия
Производство, передача и распределение пара и горячей воды;...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320016880 ОГРН: 1035300713282 – 21.08.2003
9. ООО "ЭЛЬБОР-МОСКВА-6"
Торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320026335 ОГРН: 1155321009018 – 24.11.2015
10. ООО "ЭЛЬБОР-МОСКВА-2"
Торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320025395 ОГРН: 1145331001090 – 14.08.2014
11. ООО "ЭЛЬБОР-МОСКВА-3"
Торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320025564 ОГРН: 1145331001452 – 17.10.2014
12. ООО "ЭЛЬБОР-МОСКВА-8"
Торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320026409 ОГРН: 1155321009502 – 07.12.2015
13. ООО "ЭЛЬБОР-МОСКВА-7"
Торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320026342 ОГРН: 1155321009007 – 24.11.2015
14. ООО Анкер
Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320017348 ОГРН: 1045300712214 – 10.06.2004
15. ООО "ЭЛЬБОР-НОВОСИБИРСК"
Торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320025370 ОГРН: 1145331001078 – 14.08.2014
16. ООО "ЭЛЬБОР-СПБ"
Торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320059891 ОГРН: 1145331001276 – 15.09.2014
17. ООО "ЭЛЬБОР-СПБ-1"
Торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие...
174409, Новгородская обл, р-н Боровичский, г Боровичи, ул Песочная, 30
ИНН: 5320021866 ОГРН: 1155331000307 – 02.03.2015

Компания ЭЛЬБОР была основана в 1976 году в городе Боровичи, Новгородской области. На сегодняшний день ЭЛЬБОР - это крупный российский холдинг, специализирующийся на производстве Взломостойких входных дверей и замков повышенной секретности, на основе собственных конструкторских разработок. За прошедшие годы из советского предприятия ЭЛЬБОР превратился в настоящий многопрофильный холдинг с развитой структурой, качественным менеджментом, современным высокотехнологичным серийным производством и серьезной торговой сетью. Мы гордимся нашей продукцией и совершенствуем ее каждый день для того, чтобы наши клиенты были спокойны за свой дом и могли уверенно сказать: “Убирайся, вор! У меня ЭЛЬБОР!”. Двери ЭЛЬБОР – это продукция высокого качества, с уникальными взломостойкими характеристиками. Наши двери сертифицированы на взломостойкость, прочность, экологичность и все эксплуатационные характеристики. Компания является владельцем большого количества патентов на различные системы, используемые при производстве дверей ЭЛЬБОР. В соответствии с пожеланиями потребителей разрабатываются новые продукты, вводятся улучшения и происходит переоснащение производства. Ежемесячно предприятие выпускает около 200 000 замков различных модельных рядов, это около 30% российского объема производства замков для бронированных, металлических и деревянных дверей. Все замки ЭЛЬБОР соответствуют 2-4 классам ГОСТ 5089-2003. Компания ЭЛЬБОР представлена во многих регионах России и ближнего зарубежья. Широкая сеть собственных Фирменных магазинов ЭЛЬБОР позволяет обеспечить клиентов качественной и надежной продукцией. Двери и замки ЭЛЬБОР были отмечены множеством наград и заслужили признание покупателей по всей России и в странах СНГ. Завод – участник многочисленных выставок, обладатель дипломов, сертификатов и патентов на собственные разработки в области взломостойких дверей и замков. Контактная информация Центральный офис ЭЛЬБОР в Санкт-Петербурге: Россия, г. Санкт-Петербург, Бизнес-центр "Радиус", Волковский пр., д.32, Литер А, оф. 5-6. Тел.: 8-800-250-40-30 E-mail: info(собака)elbor.ru Представительство ЭЛЬБОР в Воронеже: г. Воронеж, Воронежская обл, Фридриха Энгельса ул., 16. будни с 10:00 до 20:00, выходные с 10:00 до 19:00 Тел.: 8-800-250-40-30 E-mail: info(собака)elbor.ru Представительство ЭЛЬБОР в Москве: г. Москва, Шоссейный проезд, владение 32 Тел.: 8-800-250-40-30 E-mail: info(собака)elbor.ru

РЕЙТИНГ КОМПАНИИ:

Положительные отзывы:

Отрицательные отзывы:

Добавить отзыв

Отзывы

123

Двери эльбор ржавеют, они хуже китайских.

Опубликовано вт, 10/22/2013 - 16:50 пользователем Юрий

Отзыв:

Добрый день! Хочу добавить свой отзыв о продукции Эльбор. 14 ноября 2011 года приобрел двери эльбор стандарт (новые). Стоили они тогда 14900 руб. На покупке дорогой двери настояла жена, её убедили продавцы. Я хотел взять недорогие китайские, как у соседей. Сразу хочу сказать, что при выборе дверей мною было сказано, что двери берутся наружные. Для частного дома. Продавец сказал, что нужен козырёк над дверью. Козырёк у меня имелся, 60 см. Сначала перестал работать основной замок. Не закрывался нижний ригель. Позвонил в фирму, приехал мастер, разобрал дверь, тяги отрегулировал. И вот, летом 2013 дверь зацвела. Так как гарантия 3 года, позвонил в фирму, опять приехал мастер, написал акт, отослали на завод. Завод в замене двери отказал, мотивируя отказ тем, что дверь не предназначена для установки на улице. Соседи с копеечными китайскими дверями просто ржут. Их китайские жестяные, раздолбанные, выцветшие от солнца за десять лет двери даже не думают ржаветь. :-( Моё мнение: Двери эльбор ржавеют, они хуже китайских. Удачи Вам! К продавцу особых претензий нет. Присылали мастера и пр. Отказал в замене двери завод.

Email:

http://otzovik.com/review_587957.html

Публиковать Email?:

ответить

Не доволен

Опубликовано вс, 12/15/2013 - 19:01 пользователем Алексей

Отзыв:

Качество полотна, коробки, прилегания меня устривает. Замки Эльбор-рубин отвратные. Дважды клинили, не пускали в квартиру. Приходилось взламывать. Вызванная сервисная служба по г. Челябинску явилась через 4 недели. Замок дважды меняли по гарантии, но срок замены продолговатый. Сейчас нижний замок подклинивает, перестали им пользоваться. Общее впечатление - не доволен.

Email:

http://otzovik.com/review_676372.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

Челябинск

ответить

Эльбор - Отвратительно!

Опубликовано чт, 01/23/2014 - 17:29 пользователем ЭльборуНЕТ

Отзыв:

06/01/2014 Ставили дверь "Люкс" с внутренней панелью с зеркалом. Монтажники разбили зеркало, обещали заменить в течение 3 дней. Уже прошло почти 3 недели, не могу добиться замены. Отправляла жалобу на сайт, звонила в их сall-центр, других телефонов нет, послушают, пообещают позвонить и на этом ВСЕ. Никто ни разу не перезвонил, за дверь заплатила сумму полностью с панелью. В итоге дверь внутри ободранная. Вот и подумайте, прежде чем заказывать двери в "Эльборе", фирме, которая не уважает своих клиентов, ОНО ВАМ НАДО?

Email:

http://otzovik.com/review_743611.html

Публиковать Email?:

ответить

Отвратительное качество

Опубликовано чт, 03/20/2014 - 12:45 пользователем dolphin187

Отзыв:

Эльбор иногда меняет линейку своих замков. При выходе из строя замка, вы рискуете "попасть" на замену всей двери. Как это случилось в моем случае. Помощи от службы поддержки вы не дождетесь - максимум отписки. Им, в общем, плевать на ваши проблемы. Продали и хорошо. Когда приобретаете двери с замками этой компании - обязательно приобретите дополнительно замок, такой же как установленный в вашей двери. Это может существенно облегчить вам жизнь в будущем. Компания отказывается помогать в случае если замок снят с производства.

Email:

http://otzovik.com/review_892924.html

Публиковать Email?:

ответить

Обман

Опубликовано пн, 04/28/2014 - 10:46 пользователем Владимирович Д

Отзыв:

Заказал дверь - замерщик взял деньги за выезд - дверь не поставили - конец. После того как взяли деньги за замер, менеджер на связь не выходила, офис закрыт был, замерщик начал врать. Качество двери не успел оценить, к счастью видимо. Поставишь дверь такой конторки и неизвестно чего ждать дальше, я отказался от заказа. Написал письмо в офис, жду ответа и возврата денег.

Email:

http://otzovik.com/review_998798.html

Публиковать Email?:

ответить

Качеством приобретеных дверей Эльбор довольны.

Опубликовано пн, 05/05/2014 - 01:35 пользователем Someone goodman

Отзыв:

В феврале 2016г., спустя 2 (два) года после установки первой двери Эльбор, снова обратились к данному производителю, т. к., в результате двухлетней эксплуатации остались очень довольны качеством самой двери. Также, из-за необходимости завершения устройства стяжки пола в новой квартире, соблазнились на предлагаемый монтаж - "на следующий день" и итоговую стоимость двери и монтажных работ. В результате поставка и монтаж двери Эльбор "на следующий день" после приезда замерщика - действительно СОСТОЯЛАСЬ. Также, остались довольны итоговой стоимостью договора - дешевле большинства аналогичных заводских изделий других производителей. Теперь среди представленных услуг нам было предложено выполнить декоративный добор, но т. к. квартира под ремонтом, это оказалось для нас не актуально. Заметно повышение качества предоставления услуг и внимательности к конечному Покупателю. Пользуемся данной дверью уже 3-й месяц, нареканий в процессе эксплуатации нет. Отзыв на поставленную и смонтированную дверь Эльбор в 2014 г. : "1. Замер двери - несмотря на заявку - произвести монтаж двери "под ключ" - чтобы больше не касаться, замерщик не учел в заказе необходимость установки добора и наличников, также - ошибся в фурнитуре - не ту ручку привезли - месяц пытаюсь ее заменить 2. Монтаж - Дата и время монтажа - отдельная песня - изначально принципиально договаривались на монтаж двери именно в субботу, пусть даже из-за этого дата монтажа сдвинется на более позднюю. Все равно звонил менеджер с предложением установить верь посредине недели, когда все-таки, договорились на монтаж двери в сл субботу, время, в какое мне удобно, чтобы был произведен монтаж мне сказали озвучить непосредственно с монтажниками когда те позвонят. Когда те отзвонились и я им озвучил удобное мне время ~ 10 утра, на что мне ответили, что их не интересует - когда мне удобно, у них свои планы и они приедут ко мне, как посчитают нужным - приехали после 15-00. Монтажник после проведения демонтажа старой двери озвучил, что стандартный монтаж не обеспечит нормального крепления коробки двери - слабые саморезы, предложил сразу доплатить им лично - за качественный монтаж "как положено" - т. е. загнать нормальную арматуру - послал я их с таким предложением. Получается, что дилеры завода заведомо предлагают некачественные услуги по монтажу, чтобы бригады моги иметь себе "халтуру" - мало людей откажется заплатить дополнительно, когда у них уже все сломано. 3. Итог - привлек другую организацию для переделки крепления двери и установки добора и наличников. Итог: если Вы решились на покупку двери эльбор - настоятельно не рекомендую заказывать у официальных представителей ее монтаж. Причем на мои высказанные им по телефону претензии - мне ответили, что это норма и что за правильное крепление мне надо было доплатить рабочим, вроде как коврики я к новой машине покупаю- типа сам дурак к ним пристаю. "

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_1016400.html

Публиковать Email?:

ответить

недобросовестная реклама

Опубликовано вт, 05/13/2014 - 10:08 пользователем lik

Отзыв:

Заказала дверь серии люкс шириной 880 мм, т. к. старая дверь была шириной 90 см. Через несколько дней привезли дверь шириной - СЮРПРИЗ!!!- 75 см. Оказывается, хотя при замерах это не оговаривалось, что в ширину двери входит и размер коробки! А ведь замерщик сказал, что с проемом и размерами все нормально. Установить такую дверь без дополнительно оплачиваемых работ, оказывается, не возможно. Доплачиваем за какие-то "уши" и болты, внутреннюю панель не довезли, сказали позже, поэтому и порог не установили. "Зависла" эта, якобы надежная дверь в проеме, порог рядом, без внутренней панели и куча мусора. Слышимость, кстати, абсолютная, даже в нескольких метрах от двери. Про панель так и не перезвонили, а что делать с таким проемом, ума не приложу! Геморройная оказалась покупка!

Email:

http://otzovik.com/review_1033682.html

Публиковать Email?:

ответить

УЖАСНАЯ КОНТОРКА!

Опубликовано пт, 06/27/2014 - 14:44 пользователем Алекс

Отзыв:

Добрый день! купил двери марки Эльбор класса ЛЮКС!!!(наивысший класс качества)НО после установки, менее чем через год перестал закрываться основной замок! Дверь покупал у ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЛЕРА ИП Золотарев Н. А. в г. Челябинске, доставка, установка, регулировка - все проводилось "специалистами" сей же конторки. Когда перестал закрываться замок начал вызванивать непосредственно фирму продавца, звонил на протяжении двух недель - безуспешно!!! Нашел телефон сервис центра завода-изготовителя, там также НИ ЧЕМ помочь не смогли, сказав "звоните Золотареву, он наш официальный представитель в г. Челябинске и он же сервисный центр по ремонту дверей/замков" после месяца созвонов с сервисным центром завода-изготовителя, сотрудница Ирина посоветовала начать судиться, больше они мне ни чем помочь НЕ могут!!! Что за отношение в потребителю, я должен постоянно кого-то оставлять в квартире, т. к. дверь не закрывается!!!(благо есть сигнализация) НИКОМУ НИКОГДА не посоветую приобретать продукцию данного завода, отвратительное отношение к покупателю причем у меня самая дорогая дверь!!! полностью наплевать на меня и мою семью!!! Где обещанная гарантия 3-и (три) года??? В общем если есть у кого-то 35 000 руб и Вы хотите их выкинуть, то милости просим за дверями в ЭЛЬБОР!!!

Email:

http://otzovik.com/review_1127634.html

Публиковать Email?:

ответить

Лучше не связываться

Опубликовано вт, 10/07/2014 - 20:19 пользователем Андрей

Отзыв:

Приобрел входную дверь. Мне быстро сделали замер, привезли и установили дверь. Жаль, что не с той внутренней панелью (причем в документах монтажников было все верно и заплатил я лишние 4000 или 4500 руб, сделав пометку о перепутанной панели на документах. Да, ключи от эльборовского замка пришлось подправить напильником, чтобы не застревали, но это мелочь по сравнению с тем, что было дальше. Мне обещали заменить панель в кратчайшие сроки и я стал ждать. Регулярно звонили из головного офиса в СПб, спрашивали, все ли хорошо. Я отвечал, что нет, и мне обещали в ближайшее время решить проблему. Прошло 4 месяца. Ура! Мне приехали менять панель! Но радоваться не стоило - утеплитель был настолько кривым, что новая панель пошла волнами по всему периметру. Монтажники пытались исправить это при помощи, внимание, образков газеток (были у них с собой, видимо, в качестве стандартного инструмента) и прочего подручного мусора. Но почему-то лучше не стало. Я сделал фотографии всех проблем, отметил на фото все волны и впадины, читобы было все кристально понятно и отправил в эльбор с просьбой разобраться и исправить. Мне тут же ответили, что моя заявка передана менеджеру по качеству и обещали связаться в кратчайшие сроки. Прошло 2 месяца. Ждемс...

Email:

http://otzovik.com/review_1375614.html

Публиковать Email?:

ответить

Знала бы заранее, не пошла бы

Опубликовано ср, 11/26/2014 - 00:47 пользователем Наталья

Отзыв:

Эльбор в Ростове-на-Дону. Если хотите, чтобы вам не выдали нормальные документы об оплате, забыли отметить дату в паспорте для гарантии, отазались приехать и исправить свои косяки - покупайте двери в Ростовском Эльборе! Имейте ввиду, что отношения между продавцом двери в Ростове и производителем двери - странные. Они будут "валить" Вашу проблему друг на друга: это вина установщиков - обращайтесь в магазин; магазин будет говорить: "у нас нет установщиков, это работники производителя... Мы расторгаем договор...". Зачем мне, покупателю, это знать??? Они даже не смогут найти информацию, кто приезжал и устанавливал дверь, и кстати, забрал оставшиеся 15000р.

Email:

http://otzovik.com/review_1530935.html

Публиковать Email?:

ответить

Монтаж просто ужасен!

Опубликовано вт, 03/31/2015 - 01:58 пользователем deg

Отзыв:

Хочу высказать впечатление о монтаже. Монтажники просто ужас. На монтаж опоздали на 3 часа! Даже не извинились! Хамы страшные. Спустя два часа монтажа, спросили их сколько ориентировочно времени они планируют устанавливать, ответ был: "до утра"! Дверь в панельном доме, добор только по высоте, ничего запредельного нет. В общем впечатление, отвратительное. Уже все равно какие там у них двери, после такого количества хамства и нервов, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Так же, зачем-то сняли деревянную дверь, монтажу она не мешала, попросили поставить обратно - отказались!!!!! Добор установили абы как! Сказали, что нам самим придется зашпаклевать и закрасить те косяки, которые у них образовались!! УЖАС!!!

Email:

http://otzovik.com/review_1953827.html

Публиковать Email?:

ответить

Двери - хорошие. Сервис - фуфло.

Опубликовано вт, 07/14/2015 - 18:51 пользователем Икарус

Отзыв:

Заказали входную дверь в квартиру 10.07.2015. Заказ №6167/15. В субботу (11.07.2015) в назначенное время приехал замерщик. Назначили установку на понедельник, 13.07.2015 с 11-00 до 18-00. Обещали перезвонить в воскресенье (12.07.2015) вечером, уточнить время. Уточняю: в квартире работает бригада рабочих, выполняющая отделочные работы. Установка двери 13.07 была крайне желательна, дабы люди не простаивали. Плюс, живём на другом конце города, поездка на объект запланирована и оговорена с работодателем также на понедельник. На 21-00 вечера воскресенья никто так и не позвонил. Берём ситуацию в свои руки. Звонок замерщику. Получение номера диспетчера, разговор с диспетчером. Получение номера менеджера по установке. Разговор, из содержания которого выясняется, что 13.07 к нам никто не собирается, могут не раньше 14.07. Ругаемся, требуем соблюдения условий договора. Максимум, на что договорились - приехать установщики могут вечером вторника, 14.07. Рабочий день заканчивается, наступает утро понедельника, 13.07. Ещё один звонок менеджеру по установке, озвучивание варианта отказа от заказа, в случае невыполнения в срок. В районе 9-30 утра менеджер перезвонила, пообещав, что в понедельник, 13.07, в районе 18-00 подъедет бригада на монтаж. Обрадовались. Как выяснилось, рано. 18-00. Никого. Звоним сами. 18-30. Звонят. Задерживаются на предыдущем объекте. Обещают успеть. 19-00. Звонят. Предлагают перенести на завтра, 14-07. Отказываемся. Настаиваем на сегодня. 20-00. Всё ещё не закончен предыдущий монтаж. Предложение переносить на завтра становится практически ультимативным со стороны бригады. Отказываемся. 20-30. Ставят перед фактом, что не приедут. Договариваемся на 14.07,8-00 утра. Требуем компенсации, обещают перезвонить в 9-00 утра вторника. Утро, 14.07. Монтажники приехали вовремя, даже заранее. При демонтаже старой двери без вопросов ко мне: а) сломана деревянная облицовка старой двери. б) вырвана и расколота кнопка дверного звонка. Мною было сделано замечание, на что монтажная бригада отреагировала как "Надо было предупреждать." Моя позиция: "Прежде чем ломать, надо бы спросить.". Общий язык не нашли. При монтаже выяснилось, что замер неверен. Вместо зафиксированных при замерах 990мм ширины проёма, имеем по факту 970мм. Работы по расширению были выполнены без дополнительной оплаты. Общее отношение к процессу монтажа - халтура. Анкера в стены не соответствуют классу двери. Разбор и сбор петлевых соединений выполнялся с разлетающимися по площадке шариками петель. Уборка строительного мусора не проводилась. Звоню по 8-800 (время - 9-30, звонка по поводу компенсаций не было). Объясняю ситуацию. Обещают перезвонить от менеджера по монтажу. Менеджер перезвонила. Предложила скидку 3% от стоимости договора. (570 рублей). Требую 10%. Дают 5%, в противном случае угрожают демонтировать дверь и оставить ни с чем (старая дверь уже демонтирована). Соглашаюсь. Монтаж окончен, в акте исправляю своей рукой дату приёмки с 13.07 на 14.07. Расплачиваюсь. Эпопее конец. Доволен ли я? Нет. Смотрите плюсы/минусы: Плюсы: - Качество изготовления изделий. - 5% или 1100 рублей компенсации. :) Минусы: - нарушение условий договора, несоблюдение сроков. - потерянный вечер понедельника в ожидании бригады. - потерянное утро вторника + лишние потерянные два часа рабочего времени на основном месте работы. - транспортные расходы утром вторника. - халтурное отношение к монтажу. Будем переделывать. - негатив от общения с менеджментом. Только обещания перезвонить, про которые забывают.

Email:

http://otzovik.com/review_2251895.html

Публиковать Email?:

ответить

безобразное качество и обслуживание

Опубликовано пн, 08/03/2015 - 09:59 пользователем Ирина

Отзыв:

Купила дверь Эльбор стандарт в апреле 2014 года -Санкт-Петербург. Примерно через два месяца сломался замок. Около трех недель не могла дождаться мастера, хотя каждый день звонила оператору и напоминала о себе. Все это время загородный дом оставался открытым и приходилось охранять его. Наконец мастер приехал и просто заменил замок. В мае месяце этого года(2015) с торца двери стала облезать обшивка как кожа у змеи. Гарантия 18 месяцев еще не закончилась и я стала опять звонить оператору. Две недели от меня отмахивались, затем, когда у меня стали сдавать нервы - объявили, что гарантия 18 месяцев относится только к замкам, а к внешнему виду - нет. Я почитала гарантийные обязательства и ничего подобного не нашла. А тут очень "удачно" опять забарахлил замок. Прождала мастера еще дней десять. Он приехал, полностью отрегулировал замок, дверь, петли и все что можно, сфотографировал облезшую поверхность, сказал, что передаст руководству. Прошло три недели - тишина. Что же это за качество, если у двери, которая должна служить многие годы, в течении полутора лет дважды ломается замок, а пленка отслаивается полосками? Наверно китайская была бы лучше. Очень жалею, что связалась с этой фирмой.

Email:

http://otzovik.com/review_2305584.html

Публиковать Email?:

ответить

Ужасная работа менеджмента - на всех уровнях!

Опубликовано вт, 08/11/2015 - 19:02 пользователем Регион65

Отзыв:

Здравствуйте! Надеюсь, что это письмо увидит руководство компании, на днях (25.01.16г.) расположил заявку на покупку двери серии "Люкс", после оформления заявки на сайте сумма со скидкой в 30% вышла - 47490 руб. с доставкой до ТК, со мной сразу связалась менеджер, ничего плохого сказать не могу, (перезвонили быстро), все вопросы по спецификации, мы обсудили, после чего проговорили по доставке и оплате, как раз в этом был небольшой нюанс - я живу в регионе (г. Южно-Сахалинск) и просил доставить после 100% оплаты, на указанную мной транспортную компанию в МСК, (менеджер сказала, что этот вопрос можно будет решить), оставалось только подписать спецификацию, договор и отправить все эти документы в отсканированном варианте на электронку, что я и сделал на следующий день 26.01.16г. Вот как раз после этого и началось. Я перезвонил 26.01. по телефону 8-800-250-40-30 и захотел узнать, что с моим заказом и как мне можно оплатить, но судя по вопросу, что мне нужно доставить заказ до ТК в другой регион и что я хочу оплатить 100% сразу - вопрос ввел в ступор менеджеров Call-центра, после чего меня можно сказать (слили) переадресовали в службу замеров. Пришлось объяснить менеджеру этого отдела ещё раз мою ситуацию, что я из региона и, что мне нужно доставить дверь до ТК, и что я хочу оплатить все 100% за дверь, этот вопрос тоже ввел менеджера в ступор - потому как она на вопрос есть ли у Вас возможность оплачивать онлайн или по карте, промолчала, а потом предположила, что наверное Вам нужно будет оплачивать как Юр. Лицу (такой ответ менеджера немного насторожил меня) - это, что мне нужно по быстрому зарегистрировать ИП или открыть ООО...)))) - после нескольких минут общения она мне сказала, что ей с кем-то нужно посоветоваться, и она мне перезвонит - случилось это приблизительно через 2,5 часа, в 12 ночи по нашему времени. Ответ не в мою пользу конечно, мне можно сказать отказали в приобретении двери - и объяснили это тем, что в моём городе нет дилерского центра и они поэтому не могут взять на себя такую ответсвенность и отгрузить мне дверь. То есть, а вдруг, что случиться и к ним предъявлю претензии. Ключевое слово ответсвенность!!!! После чего я ей сказал, что не понимаю и первый раз сталкиваюсь когда клиенту который хочет оплатить 100% за продукт, и готов отказаться от последующих возможных претензий, отказывают с такой мотивацией, менеджер пообещала мне пообщаться с руководством и перезвонить, что до сих пор не случилось... P.S. Хотел приобрести именно дверь этого завода, но мне просто не дали этого сделать, у нас в городе, есть представительство Торекс и Гардиан, придется выбирать среди них, хотя мне не очень нравятся их комплектации и модели!!! Хочу обратить ваше внимание на минусы при заказе на сайте, на которые сразу обращаешь внимание: 1. Нет информации по доставке и формах оплаты в отдельной закладке... 2. Нет возможности оплачивать онлайн по карте или по выставленному счёту физическому лицу - это огромнейший минус. 3. Я так понял, не работаете с клиентами с других регионов (на сайте об этом тоже нет никакой информации), где нет дилеров или дилерских центров - это прямые потери в продажах однозначно!!!

Email:

http://otzovik.com/review_2879708.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

Южно-Сахалинск

ответить

Покупка-Скидка-Установка. Пока полет нормальный

Опубликовано вт, 08/11/2015 - 20:01 пользователем Сергей

Отзыв:

Заказал на прошлой неделе дверь эльбор премиум в официальном представительстве от завода elbor. Мне удалось получить скидку 50% от каталожной цены, что и сыграло определяющую и мотивирующую роль, так как рассчитывал на бюджетный вариант. В итоге модель "Премиум" с установкой обошлась в 21440 р. Не совсем бюджетно, но вроде стоит того. Изнутри гладкая мдф панель под орех, 2 раздельных замка 4-й категории взломостойкости, один сувальдный и с цилиндром, фурнитуру выбрал хром. В целом пока без замечаний. Установили на третий после замера день в оговоренное время, заняло примерно 2,5 часа. Сначала немного заедал верхний замок, установщик подпиливал цилиндр, после регулировки замки работают нормально, дверь установлена четко по уровню, полет пока нормальный. За выезд в Павшинскую Пойму (2 км от МКАД денег не взяли), что порадовало. Если кому нужно, поделюсь купоном на скидку, стучитесь

Email:

http://otzovik.com/review_2324883.html

Публиковать Email?:

ответить

развод на деньги

Опубликовано пн, 09/14/2015 - 11:54 пользователем макс

Отзыв:

Устанавливал в Москве. Сразу о производителе. г. Боровичи Новгородской области. Там же находится coll центр, принимающий заявки на установку и последующее обслуживание. В остальных регионах по контракту работают монтажные фирмы, которых никто не контролирует. Теперь о ситуации с моей установкой. Приехал замерщик, составили договор. пытался очень подробно все выяснить. В том числе и о вторичном использовании старой металлической двери. Говорит возьмем за 1,8 тыс. руб. за утилизацию. Не, отвечаю, оставлю на дачу. Непосредственно перед установкой позвонили, говорят, вашей внутренней панели нет. Поставим временную (стандартную) потом заменим. Согласился, т. к. ремонт не ждет. В назначенное время приехали монтажники, хотели ломать старую дверь. Сохранить - 500руб. Дальше ставят коробку, она меньше образовавшегося проема в высоту на 15 см. Поднимают вверх - порог на 10см вырос. Опускают на уровень порога - сверху щель в 10см. рука пролезает. Стандартные отверстия в коробке цепляются за кирпичную кладку на глубину 2,5 см, как раз где заканчивается штукатурка и начинается кирпич. В комплекте с дверью поставляются, крепящиеся к коробке 4-е проушины. спрашиваю, почему не ставите? В заказе не предусмотрено или еще 2,0тыс. руб. После часового выяснения отношений по телефону с офисом в Боровичах. Согласились укрепить коробку проушинами. Оказывается замерщик не сказал, что стандартного дверного полотна под мой проем нет, а так же не смог увидеть кирпичную кладку (квартира новостройка стены внутри квартиры не отштукатурены). Прошел МЕСЯЦ непрерывных звонков в г. Боровичи и наконец мне поставили мою внутреннюю панель, за которую заплатил еще при первом монтаже. на момент установки меня в квартире не было, были плиточники. Взяли у них еще 1,0тыс. руб. наверное за хранение моей панели.

Email:

http://otzovik.com/review_2417928.html

Публиковать Email?:

ответить

Продавала все модели Эльбор, для себя выбрала Премиум Подробнее

Опубликовано чт, 10/29/2015 - 18:28 пользователем Павел

Отзыв:

Почему то в базе этого сайта есть объект "Двери Эльбор" в общем, а не по каждой двери отдельно. Я, как менеджер по продаже дверей, знаю каждую модель от и до и они настолько разные по характеристикам, что обобщать их неправильно. Писать сразу про все не стану, очень обширная тема. Мой отзыв про дверь "Эльбор Премиум", так как именно ее я выбрала для своей квартиры. Я работаю с разными производителями дверей и у Эльбора своя уникальная конструкция. Дело в том, что у них под внутренней декоративной панелью находится дополнительный лист стали и сама декоративная панель заключена в разборную "рамку", что позволяет без проблем менять панели. Это меня очень привлекло, так как планируется ремонт и неизвестно какого цвета дверь захочется в дальнейшем. В базовой комплектации идет гладкая панель. У меня дверь стоит три года и периодически ее царапает ротвейлер, выбегая в порыве страсти на улицу. Ни одной царапины на двери нет! Даже в базовой комплектации панель оказалась достаточно стойкая к повреждениям! Заменить можно на различные рисунки и цвета, сейчас даже появились варианты с зеркалом и молдингами. Также можно прикрепить декоративную панель и наличники снаружи. На фото дверь с базовой панелью и несколько возможных вариантов сменных панелей. Замковая зона тоже радует. Очень удобно, что есть и ночная задвижка (не открывается с улицы) и "быстрое закрывание" (можно открыть ключом). Данная система во всех моделях Эльбор. А вот замки у каждой модели разные. У "Премиума" 16 точек запирания. Дополнительно есть 2 дивиатора, они расположены чуть выше и ниже замков. У "Стандарта" и "Люкса" присутствуют также тяги (закрывание верх и вниз), но мой опыт показал, что именно по таким замкам большинство гарантийных случаев. Три противосъемных штыря с петлевой стороны. В некоторых штырях и в ригелях замка установлены стержни - защита от спиливания. Если кто-то попытается перепилить замок, стержень крутится и не дает такой возможности. На цилиндре стоит броне накладка. Когда работала с этими дверями, многие покупатели спрашивали именно Эльбор, потому что этот бренд себя хорошо зарекомендовал. А другие наоборот услышали где то, что замки Эльбор взламывают. Насчет взлома: взламывают ВСЁ! Но вопрос, сколько времени это займет. На половине российских дверей стоят замки Эльбор, ведь завод их выпускает отдельно от дверей тоже. Они и на сейфах стоят и на гаражах. Конечно они могут лидировать по частоте вскрываемости только потому, что широко распространены. Еще один плюс - регулируемые по высоте петли. Бывает со временем дверь начинает шоркать и вот тогда положение легко спасти регулировкой петель. Коробка тонковата, всего 70мм. Звукоизоляция у всех моделей разная и тут еще много зависит от того, какие у вас стены. У меня было расширение проема и все это не заделано до сих пор, звукоизоляция пока не очень. По поводу монтажа: здесь требуется квалифицированный монтажник, который имеет опыт работы именно с этими дверями. Потому что вся фурнитура: броне накладка, цилиндр, глазок, шторка на сувальдный замок - все это устанавливается при монтаже. В целом дверь устраивает, очень хорошо работают замки. За три года ни одного нарекания!

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_2552102.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

Красноярск

ответить

Отклеилась наружная панель и работает замок

Опубликовано чт, 11/12/2015 - 11:20 пользователем Элга

Отзыв:

Добрый день! Купили дверь по акции в магазине Окей в Санкт-Петербурге. На оговоренный день установки отпросились с работы, за час до означенного времени позвонили и сказали что нужной двери нет в наличии!!! Привезли через 3 дня и установили. Во время монтажа выяснилось что плохо работает верхний замок (заедает), монтажники сказали что в ближайшие дни приедут и заменят. В тот же день начала отклеиваться наружная панель, она у них клеится на обычный клей герметик. Прошло две недели, до сих пор замок не поменяли и панель не исправили, да и наверное невозможно ее уже приклеить... В сервисной службе только и обещают все исправить... В магазине продавец разводит руками и ничем помочь не может. Будем писать претензию на эту горе компанию.

Email:

http://otzovik.com/review_2601914.html

Публиковать Email?:

ответить

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ДВЕРИ

Опубликовано пн, 11/16/2015 - 00:21 пользователем Гость

Отзыв:

Дверь простояла только 20 дней, но за это время я успел её невзлюбить. Никакого контроля качества у этих дверей нет - так сказали сами установщики, когда в течении 1,5 часа пытались отладить работу сувальдного замка. Порядком намучившись они снова разобрали дверь и заменили замок(хорошо что запасной оказался в машине). С уплотнителем та же песня - монтажники его наклеили, но он оказался слишком высоким и пришлось оторвать. Ребята сказали что у конторы другого пока нет и когда будет, они приедут и наклеют. Мне, как клиенту это показалось очень забавным, в итоге уплотнитель за 20 дней так и не появился и не приехал. Ну а дальше как по маслу, в броненакладке цилиндрового замка вывалился сердечник. Апогеем был момент, когда закрыв дверь на цилиндровый замок и придя через несколько минут я обнаружил в квартире постороннего человека!!! Оказалось что дверь я закрыл на один оборот, а человек нажав на ручку двери преспокойно её открыл и вошёл, процарапав не вошедшими в пазы ригелями коробку двери. С этой проблемой я обратился к Эльбору, но они начали включать дурака и пытаются убедить что дверь всегда необходимо закрывать на все обороты ключа! А я-то наивный думал что покупаю дверь для удобства пользования и комфорта, а не царапания ригелями дверных коробок и длительных разборок. Точка в моём деле ещё не поставлена, но дверь эту я бы не рекомендовал...

Email:

http://otzovik.com/review_2612121.html

Публиковать Email?:

ответить

Долго выбирали дверь и остановились именно на этой

Опубликовано чт, 11/26/2015 - 18:44 пользователем tttatttu

Отзыв:

Сразу скажу о плохом. 1. Когда приехал замерщик, то убедил меня, что если в мотуровский замок 2 раза вставить неродной ключ, то на 3 раз замок заблокируется. Позже установщики посмеялись, когда я им это сказала. 2. Замерщик разводит Вас на различные дополнительные услуги (которых нет в их официальном прайсе). Конкретно нам было предложено заделать верхнюю щель над дверью за 3500 руб. Изначально я согласилась, но в итоге мы отказались и сами заделали эту дыру с затратами 200 руб. 3. Время установки было оговорено заранее, за день до установки позвонил замерщик и подтвердил установку в данное время. НО в 21.00 ч мне поступил звонок от замерщика, он сказал что приедут на 2-3 часа позже. Нас такой вариант не устраивал. Мы были ограничены во времени. Замерщик мне дал телефон их службы и я сразу же позвонила. На что милая девушка мне ответила - сегодня уже никто Вам не может помочь в решении этого вопроса. Тут меня понесло и я высказала все, что думаю об этой ситуации. В итоге через час мне перезвонили и предложили поставить дверь на 2 часа раньше, чем мы договаривались. Это нам подходило. Было неприятно, но вопрос был решен. 4. Дверь не допенили, т.к. у них сломался пистолет, а запасного не оказалось. Мы конечно не стали настаивать на доделке, этот вопрос тоже решили сами. Вот из таких мелочей все и складывается. Соседям поставили такие же двери без щелей, дополнительных затрат по заделке. Видимо тут на какую бригаду и Замерщика попадешь. Качеством двери очень довольны. Можно выбрать на любой вкус и цвет. Размер можно заказать стандартный или увеличенный. Внешняя панель может быть стандартной или за дополнительную плату выбрать с рисунком, с влагозащитой и т.п. Внутрення панель тоже может быть выбрана с любым цветом и рисунком. Замки можно выбрать либо родные Эльбор, либо Мотура. Один из приятных моментов, в процессе мы нашли купон на скидку 50% на данную дверь. В итоге - за ту сумму, что мы заплатили, была получена отличная дверь. надеюсь прослужит долго. PS: не разглашайте информацию об установленных у вас в двери замках.

Email:

http://irecommend.ru/content/dolgo-vybirali-dver-i-ostanovilis-imenno-na-etoi

Публиковать Email?:

ответить

Беспрецедентно отвратительный сервис

Опубликовано чт, 01/14/2016 - 01:22 пользователем Наталья

Отзыв:

До покупки дело не дошло и вот почему: выбирала входную дверь для новостройки, повелась на обилие рекламы Эльбор, остановилась на Эльбор Премиум и поехала 13.12.15 в ближайший фирменный салон в Каширском дворе в Москве посмотреть на них вживую, увидела массу фонариков и рекламных штучек, обрадовалась, что быстро нашла и тут... Столкнулась с возмутительным и неадекватным предпродажным "сервисом"!! Сразу при входе продавец задал мне только один вопрос - собираюсь ли я сейчас покупать или пришла посмотреть. Я удивилась и ответила, что пока посмотреть, так как покупка у меня намечена на середину января. Сотрудник, тихо матерясь (!), начал возиться с бумажками. В салоне не было ни одного человека и я решила, что он занят Чем-то важным. Решив не отвлекать занятого человека, я прошла по салону сама. Сотрудник, матерясь уже громче (!), подошёл ко мне и демонстративно закрыл у меня перед носом дверь, которую я осматривала. Я начала задавать вопросы по характеристикам, которые меня интересовали, но НИ НА ОДИН он не ответил, а сообщил, что я ему все испортила. Я удивилась ещё больше, но оказалось, что Я ЕМУ ВСЕ ИСПОРТИЛА ПРОСТО СВОИМ ВИЗИТОМ! По его словам, руководство Эльбор считает, что любой визит в магазин должен оканчиваться продажей и что в магазине стоят датчики, которые я также должна была заметить и магазин не посещать без дела! Продавец даже не сделал попытки мне продать товар, и похоже, что наплевательское отношение к покупателям это - принцип работы Эльбор. Я отправила жалобу на работу салона на указанный на сайте мэйл, ответить мне не сочли возможным. Похоже, производителю плевать на реальных покупателей, боюсь себе даже представить процесс установки и постродажного обслуживания, если даже продажи непрофессионально организованы.

Email:

http://otzovik.com/review_2804664.html

Публиковать Email?:

ответить

Отличные, прочные двери

Опубликовано ср, 01/27/2016 - 11:46 пользователем sguzovskaya

Отзыв:

Заказывали Супер двери люкс Триполи от Эльбор. Заказывали через интернет. Оказалось очень удобно и быстро оформляеться заказ. Уже этим же днем мне позвонили и мы выбрали время для замерщика. Замерщик не опоздал пришел во время. Замерил дверной проем, рассказал, что придется сделать усиление. И на месте мы оформили договор согласовав дату установки. Мне нужно было под график работы подстроится, по тому замер провезли 5 числа, монтаж обговорили на 7. Монтажники без опозданий прибыли и установили нам дверь. Ребята тут оперативные и в течение пяти дней после обращения у меня уже стояла новая дверь. Про дверь могу сказать только одно, что после того как ее установили у меня на душе стало спокойнее. Во первых она идет с усиленными замками, во вторых увеличена толщина металла. Но, а в третьих шумоизоляция теперь очень хорошая. Понравилась также внутренняя сторона двери обшита панелью МДФ, эстетичный вид двери очень радует. Всю дверь мы создали в их конфигураторе на сайте. Все очень круто! Рекомендую!

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_2880429.html

Публиковать Email?:

ответить

Могли бы и лучше

Опубликовано пт, 01/29/2016 - 21:24 пользователем ahrippil

Отзыв:

Недавно приобрел дверь Эльбор Стандарт. С одной стороны дверь сделана неплохо, довольно технологично, имеется возможность установить панели как на внешнюю сторону, так и на внутреннюю, при этом дверь не надо снимать с петель. Выбор отделки достаточно широк, практически на любой вкус, так же можно с внутренней стороны установить зеркало. Но с другой стороны, при детальном осмотре, благо устанавливать буду самостоятельно, выявились неприятные моменты, коробка двери, изготовленная из двух гнутых профилей имеет непровар сварных швов порядка 30 процентов, что для данной конструкции является недопустимым. если бы ставили монтажники, то скорее всего я и не увидел бы этого, так что будьте внимательны при приемки дверей перед установкой.

Email:

http://otzovik.com/review_2889310.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

Химки

ответить

Хорошее

Опубликовано чт, 02/04/2016 - 23:55 пользователем Яна

Отзыв:

Заказала двери в Эльбор!!!! Двери замечательные- любуюсь ими и радуюсь, что в России есть производители которые стараются делать хорошие вещи! Прямо как раньше, в СССР- вещи были угловатые но долговечные и качественные! при выборе двери руководствовалась исключительно тем- чтоб не нарваться на откровенный Китай, и чтоб цена и качество было на уровне! начиталась кучу информации по ведущим производителям дверей и измучила продавца консультанта одного из магазинов торгующих Эльбором так сказать до кучи! Так вот, он мне и про петли рассказал и про замки и сказал - если денег на Итальянские двери не хватает и на Йошкар-Олу, или на Беларусь, то достойные двери которые отвечают показателям цена-качество это несомненно Эльбор, и они не хуже тех вышеперечисленных! Подошла я к двери и поняла что это мое- никаких знаете ли пафосных изгибов и рюшей- все просто, четко, брутально- так как и должно быть у стальной двери- если ригель так в палец толщиной, если металл так так, чтоб лист прямо и на глаз и на ощупь был, никаких напаек утолщающих в замковой зоне, никаких наращиваний! там где должно быть 2 мм так они там и есть, а не так что у многих коробка 1 мм и в замковой зоне стоит пластина до 2. Продавцу сказала- пошла ка я еще почитаю про парусность двери про петли итд. Пришла домой и уже к вечеру заказала! Установили мне дверь- были некоторые нарекания к установке и к девочкам в колл-центе, что ни коим образом к самой двери не относиться! Я нашла выход из ситуации- sos@elbor.ru это я так понимаю письмо напрямую к руководству летит. А оно- даже по отзывам работающих бригад установщиков- очень радеет за свое Детище, за качество продукта и за имидж компании. Говорят, что директор у них не останавливается на достигнутом, все делает для того, чтоб Эльборовскую брутальность грамотно одеть в оболочку, к которой стремиться нынешний потребитель- те самые панели для обшивки внутренних и внешних поверхностей и у него это получается на все 100%. Очень рада своему приобретению! Эмоции от недопонимании по установке или прочим мелочам- пройдут, перемелются и потом мука будет! А вот дверь моя будет служить мне верой и правдой в чем я не сомневаюсь! Спасибо команде Завода Эльбор за сохранение традиций и за старания идти в ногу со временем!

Email:

http://otzovik.com/review_2922990.html

Публиковать Email?:

№ Договора:

договор 13578 от 20.12.2015

ответить

очень плохое

Опубликовано сб, 02/13/2016 - 16:47 пользователем Журавлев

Отзыв:

Портал не установлен уже 2 недели! Привезли стандартный портал на не стандартный проем! Чего замерял ЗАМЕРЩИК не понятно! Зачем приезжал тоже не ясно. В самой фирме ЭЛЬБОР! идет процесс отфутболивания клиента из одного отдела в другой, с руководством не связывают. Открыто ВРУТ! 11 февраля 2016 г. Пообещали все решить, установку назначали на 13 февраля. 12 перезвонили подтвердили... 13 февраля настало! Тишина, на вопрос где монтажник, отвечают что заказ отменили т. к. у Вас не стандартная ситуация! Это с учетом не однократных предварительных общений со всеми возможными отделами организации, службой качества завода! Отправкой фотографий проема!!! Фирма видимо не понимает что клиент привыше всего! Также не хочет понять что вышеобозначенная проблема не Моя а их. За свои деньги я хочу получить качественно выполненную работу, а не наплевательское отношениие и откровенную ЛОЖЬ в свой адрес! В дополнение ко всему вышеизложенному! Сегодня 27.02.16 г. Приехал монтажник устанавливать портал, посмотрев на проем и предоставленный материал озвучил: почему его не предупредили что необходимо устанавливать не стандартный портал! Чему мы были несказанно удивлены! Месяц борьбы с менеджерами фирмы, приезд первого монтажника, отправка фотографий проема (дважды), ведение переговоров с "НАЧАЛЬНИКОМ" отдела или чего там не понятно. Результат: полный не профессионализм!!! И больше всего поражает просьба менеджера: Вы уберите свой комментарий с сайта и можите не платить за установку портала! Фирма веников не вяжет!!! Отдельное спасибо замерщику, приезжал дважды, так и не понял кем он работает! Во второй приезд даже пытался отказываться что исходные замеры проводил он, показали документы с автографом, попятился к двери. Смешно! Как то так, думайте сами стоит или нет.

Email:

http://otzovik.com/review_2964459.html

Публиковать Email?:

ответить

достойное качество

Опубликовано сб, 02/20/2016 - 08:52 пользователем Cot797

Отзыв:

Купили себе дверь класса люкс, остались очень довольны! После не приятного случая случившимся с нами ранее, когда нашу квартиру обчистили в считанные минуты, пока я вышла с ребенком в магазин, мы были в жутком шоке! По этому когда мы пришли в фирменный магазин мы определённо поставили продавцу наши требования к двери, это максимальная защита от взлома! Он нам предложил дверь "Люкс", мы сделали окончательный выбор подобрав цвет, цена того стоит, лучше заплатить один раз за качественную дверь, чем потом оплакивать украденное имущество!! Мало того, он нам описал другие типы дверей, оказалось он работал и в итальянских (нереально дорогих) дверях, вообщем парень в магазине не сильно нас уговаривал, решение приняли сами. Мы составили договор, обговорили все технические вопросы, касающийся уже не посредственно снятие замеров и установки, внесли залог, и в течение 4 дней, у нас уже была установлена дверь! Очень быстро, дверь "брутальная мощь", оформление идеально вписалось в нашу прихожую. Выдали нам ключи и паспорт на дверь. Мы подписали акты все и вот уже год верой и правдой, служит нам.

Email:

http://otzovik.com/review_2998798.html

Публиковать Email?:

ответить

Довольна

Опубликовано пн, 02/22/2016 - 18:58 пользователем Юлианна

Отзыв:

А наше знакомство началось с того, что переехали в новостройку, в первую очередь мы заменили входную дверь, так как стандартная дверь была хилая, поставлена криво, были щели. В выборе двери вопрос не стоял. Дверь Эльбор присматривали еще когда жили в старой квартире. Мы облегчили себе жизнь и заказывали дверь в интернет магазине. Заявку здесь приняли быстро, чуть ли не в этот день позвонили и стали договариваться о замерщике. Замерщик на удивление пришел без опозданий, сделал нужные замеры, и все толково объяснил. И помог с выбором двери. Остановились на Эльбор класса Премиум, только заселились, на люкс разорится не могли, но и стандарт показался нам не совсем тем, что мы хотели, в плене защиты. Договорились о дате монтажа. Установили дверь ровно, без перекосов. Разницу заметили сразу, дверь плотно прилегает, перестало дуть с подъезда и шумоизоляция стало намного лучше. Понравилась внутренняя декоративная панель из МДФ, смотрится отлично и в случае чего легко меняется. Замок отличный и обеспечивает отличную безопасность. Теперь мы полностью уверены, что квартира защищена. И нам комфортно с новой дверью. Очень довольны! Рекомендуем!

Email:

http://otzovik.com/review_3009179.html

Публиковать Email?:

ответить

Отличное качество дверей Эльбор!

Опубликовано пн, 02/29/2016 - 21:39 пользователем Алекс Мещеряков

Отзыв:

Большое спасибо за входную дверь Эльбор Люкс! Ребята все очень аккуратно поставили, с минимумом пыли и шума. Мне понравилась команда установщиков, насколько организованные они были, к работе отнеслись максимально щепетильно. Ну и теперь о самой двери. Остановились на серии Люкс, как на максимальной защите от взлома. У нас дети, поэтому для нас очень важна максимальная взломостойкость двери. Изначально, при замере проема и двери, мы внесли предоплату в размере 3000 рублей. Перед установкой нам перезвонил менеджер и уточнил, на какую дату планировать установку. Организованные ребята, работают слаженно. Огромное спасибо, оставайтесь такими же надежными!

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3038771.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

черкассы

ответить

Хороший стандартный вариант за небольшие деньги!

Опубликовано ср, 03/16/2016 - 17:26 пользователем мерседес

Отзыв:

Дверь действительно привезли на след день и установили. Портал к двери устанавливает другая бригада рабочих и в другой день. ПС менеджер в салоне сказал, что можно будет заглушить верхнюю задвижку, установщики сказали что это невозможно!

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3108374.html

Публиковать Email?:

ответить

хуже Эльбор не бывает!врагу не пожелаю!

Опубликовано пт, 03/25/2016 - 11:03 пользователем Алекс

Отзыв:

через неделю вздулась панель, стала отваливаться декоративная фурнитура, дует ото всюду, держится на деревянных распорках!!! на мои звонки не реагирует Эльбор! буду обращаться в суд!!!

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3148805.html

Публиковать Email?:

ответить

шарлотаны.

Опубликовано пт, 03/25/2016 - 18:00 пользователем Михаил

Отзыв:

Установил эконом класса за ! 25000рублей ! Вернее сказали за 17-19000 по факту больше 25000. привезли не в ту сторону(открытие двери), начали чепуху пороть мол за то наркоманы не вломятся в квартиру. согласился т. к. должны были привезти материалы в квартиру. Новостройка, стояла деревянная от строителей. прошёл год. ремонт закончил. из двери дует так что как будто её нет. просто ребята срубили бобла. не когда больше не обращусь в эту компанию. рвачи. да самое интересное! оценили при заказе 17-19000рублей в месте с установкой. когда приехал замерщик оценил в 32-33000рублей. я его послал. тогда через офис сделали скидку. почти на ! 8000рублей! вот так работать надо. не один кризис не возьмёт

Email:

http://otzovik.com/review_3145865.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

Москва

ответить

Самый оптимальный вариант соотношение цены и качества. Подробнее

Опубликовано пн, 03/28/2016 - 00:50 пользователем GraffFood

Отзыв:

Установили дверь класса люкс. Цена для стальной двери замечательная. Качество оценили ещё у родителей. Хотелось сэкономить, по этому придумали вариант с заменой дверей с соседями. Меняли сразу четыре двери на нашем этаже. Дали дополнительно за это скидку 5% к уже предоставления 30% итого дверь нам обошлась вместо 56 200, в 40 220. Правда очень сложно убедить соседей заменить дверь, но в наших хрущевках почти у всех стоит две двери, одна открывается внутрь, а вторая наружу. Пережиток прошлого заменить хотели все, но каждый на свою сторону тянул в выборе производителя. Самый оптимальным и выгодным были двери отечественных производителей. Общим голосованием приняли решение. Снаружи у всех оформление одинаковое. Внутри у каждого своя панель. Доволен тем, что смог выгодно приобрести дверь. О самой конструкции: многоточечная система запирания, претензия на взломостойкость, есть возможность менять дизайн. О сервисе: монтаж аккуратный, монтажники трезвый, но со странным юмором. О гарании: выдали нам талоны и все документы на дверь, приличная стопка макулатуры. В целом я доволен, ответственность правда перед соседями теперь чувствуется, надеюсь никаких трудностей в эксплуатации не возникнет, а то как-то не очень выйдет. Буду дома, соберу у всех договора, но таких требовани, еещё и обвинения в рекламе нигде не встречал. Чтоб отзыв написать, столько требований. Проще забить на это дело

Фото:

Email:

review_3161975.htmlло-

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

Санкт-Петербург

ответить

Довольна работой мастера, сама дверь устраивает, почти всё нрави

Опубликовано пн, 03/28/2016 - 12:56 пользователем Дверькамоя

Отзыв:

Мой отзыв связан с ремонтом дверного замка. Мне залили клей в дверной замок, и наутро я оказалась заблокированной внутри своей квартиры. Я вызвала мастера, рекомендованного на горячей линии Эльбор и он быстро и ловко починил и устранил все неисправности. Мастера зовут Сергей, спасибо ему большое! Самой дверью довольна, пользовались всей семьёй с 2011 года. Куплена была в ТВЦ "Ярмарка" на ул. Донбасская. Дверь красивая, удобная, замки работали исправно, плавно, только внутренняя задвижка немного заедала. На первом фото вид снаружи того замка, который был залит клеем. На второй фотографии вид задвижки и нижней замочной скважины. Хочу купить и установить наружную магнитную защиту на замок, чтобы невозможно было повредить его снаружи. г. Воронеж

Email:

http://otzovik.com/review_3156663.html

Публиковать Email?:

ответить

Большие переплаты за сомнительное качество

Опубликовано вт, 03/29/2016 - 11:00 пользователем Сергей

Отзыв:

Я уже писал несколько отзывов. Вот еще один. Большой плюс, что дверь конструктор-закомплектуют как вы хотите за ваши деньги и цена будет не 17000, а 40000₽. Дверь как дверь. Соберут "по месту установки"-соответственно и качество. А если безрукие мастера приедут... то проблем не оберешься. Почему поднимаю вопрос о руках мастеров, потому, что своей службы установки и сервиса у "Эльбора" в Москве нет. Они пользуются услугами подрядкиков. Класс подрядчиков примерно как на YouDoo или Ремонтник. Ждать долго и стоять над ними с топором нужно, что бы сильно не накосячили (всеравно накосячат) Потом придется дверь перевешивать, замки переустанавливать, не дай бог коробку поведет. Перепенивать зазоры обязательно. Отделкой ни кто заниматься не будет.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3165264.html

Публиковать Email?:

ответить

Все хорошо.

Опубликовано вт, 03/29/2016 - 20:54 пользователем Владимир Казаков

Отзыв:

Покупали в фирменном магазине Эльбор себе дверь, по положительным рекомендациям продавца остановились на классе Люкс, так у них максимальная защита, идёт безопасное утепление, хорошая звукоизоляция, и своим дизайном нам очень понравилось! Замерщик к нам приехал в четко оговоренное время, не кого не нужно было ждать, как это часто бывает, быстро выполнив все замеры, заключили договор. Мы естественно читали отзывы, про производителей. В этой компании все хвал ят работу монтажников и замерщиков. С замерщиками проблему они видимо устранили, никаких нареканий к работе нет. Но про монтажников так сказать не могу. На 2 день к нам приехали монтажники, такие суровые, никаких эмоций на лице, в робе которая уже не первой свежести, юмор у них черный, но аккуратно и качественно все выполнили, что есть то есть. Ни каких зазоров, повреждений, дверь смотрится красиво! Они выдали нам наш ключ, который был запечатан и с пломбой, мы подписали акт принятия и оплатили всю сумму! Соседи позеленели уже от зависти, говорят что тоже копить на дверь будут. Стоимость двери почти 50 000 деревянных. Не из эконом варианта короче. Но она того стоит. Надежная, стальная, прочная, мощная дверь.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3165706.html

Публиковать Email?:

ответить

не профессиональный подход

Опубликовано пн, 04/04/2016 - 16:43 пользователем ТЭА

Отзыв:

Добрый день! Я руководитель фирмы" ТЭА" сервисно-монтажная служба Эльбора по Москве и М. О до 14.03.2016 г. С дверями Эльбор работали с 2012 г. Как и у Питерских коллег, проблемы с оплатой возникли практически сразу. Руководством завода давались обещания, которые они регулярно не выполняли(то акт не правильно заполнен, то форма поменялась, то на улице слишком влажно...). Нашими мастерами все заявки выполнялись качественно и вовремя, даже с учетом большой задолженности по з. п. Как только, был поставлен вопрос о погашении полной задолженности, с нами перестали выходить на связь. Решается вопрос о взыскании долга по суду. Вокуев Сергей

Email:

http://otzovik.com/review_3181073.html

Публиковать Email?:

ответить

Приятно удивили! Отвечают за свои ошибки!

Опубликовано ср, 04/06/2016 - 11:28 пользователем Гость

Отзыв:

Знакомство с Эльбор началось не очень радужно. В день замера, замерщик не приехал. Менеджер напутал с датой. Так и в день установки, вместо 10:00 мастера приехали в 11:30. Ко всему вышесказанному: установили дверь, и какое же было моё разочарование. Обещанный рисунок на сайте, и в жизни. Попросила их узнать, как можно поменять панель. И ответ не заставил себя ждать. Менеджер по качеству очень быстро связался со мной. Принесли извинения и обещали в максимально быстро заменить панель:) К самой двери нареканий нет.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3200624.html

Публиковать Email?:

ответить

У дверей Эльбор отличное качество!!

Опубликовано чт, 04/14/2016 - 16:32 пользователем Виолетта

Отзыв:

Поставили недавно стальные двери. Заказывали их в Эльбор, через официальный сайт компании. По-моему это намного удобнее, что не нужно ездить по офисам и магазинам, а можно выбрать нужную дверь сидя дома за компом, особенно если знать чего хочешь:) В общем заказ оформила вечером, а на утро со мной уже менеджер связалась, все уточнила, согласовала дату прихода замерщика. Монтажники прибыли на установку также в согласованное время, на четвертый день. Демонтаж старой двери и установка новой заняла около 6 часов. В целом мне понравилось как ребята работали - слаженно, все инструменты у них были. Сделали все под ключ, то есть после установки дверь была полностью готова к эксплуатации. Работы я приняла по акту приема-передачи. Общее впечатление от сервиса отличное.

Email:

http://irecommend.ru/content/u-dverei-elbor-otlichnoe-kachestvo

Публиковать Email?:

ответить

очень плохо

Опубликовано ср, 05/04/2016 - 00:06 пользователем Иришка

Отзыв:

Установили дверь в июне 2013 года, сегодня сломалась ручка двери! Просто "металл" ручки развалился!

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3297770.html

Публиковать Email?:

ответить

ВСЕ ШИКАРНО

Опубликовано пт, 05/06/2016 - 10:00 пользователем Лека

Отзыв:

Установили входные двери Эльбор. Качество отличное. особенно нравится индивидуальное оформление входной двери - они у нас облицованы декоративной панелью в стиле авангард. О надежности двери и упоминать не стоит, они очень мощные, из высококлассной брони! С установкой монтажники не покачали, сделали все очень оперативно и качественно, и что характерно очень быстро - на пятый день двери уже стояли:) Вот это сервис!

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3307763.html

Публиковать Email?:

ответить

ХОРОШО

Опубликовано пт, 05/06/2016 - 22:29 пользователем Тамара Валеева

Отзыв:

Дверь была приобретена 23.04.2016. Договор №6769/16 Дата монтажа 25.04.2016 Устанавливали дверь под наблюдением мужа. В это время я гуляла с ребенком. Потом уже пришли любоваться результатом. Сама дверь выглядит неплохо, брали Люкс но в самой простой комплектации. Внутренняя панель цвет лесной орех, потом можно заменить. Вроде бы хорошая дверь. Все отлично. Но когда зашла в ванну меня ждал неприятный сюрприз, при үстановки двери рабочие пробили стену и раскололи кафель. Так как это новостройка и ремонт мы сделали месяц назад, сказать, что мне стало неприятно это ничего не сказать. Рабочим замерщик написал, что стена эта из бетона, а на самом деле из пазогребневых плит, вот они и не рассчитали. Монтажники обещали в качестве компенсации привезти порожек, но до сего времени никого нет. Из замков сильно дуло. Какие можно щели муж силиконил, и запенивал еще раз по периметру двери. Если на этаже открывается дверь, то наша прыгает. То ли это сквозняк так влияет, но я считала, что такого быть не должно. Вообще если бы еще Предложили поменять дверь, Эльбор не взяла бы. Посмотрим, как дверь будет вести себя в дальнейшем. Пишу по прошествии времени. После моего отзыва, сотрудники компании Эльбор опреативно отреагировали. Привезли порожек, поменяли уплотнитель, дверь перестала дрожать при открытии лифтовых дверей. Очень хорошие мастера приходили Роман и Евгений. Очень понравилась работа Романа, его рекомендации. Дверь все-таки решили переустановить, все сделали аккуратно. Приятно, что руководство заботиться о репутации своей фирмы, делают все, чтобы клиент остался доволен. Это большой плюс.

Email:

http://otzovik.com/review_3310015.html

Публиковать Email?:

ответить

Читаем внимательно договор.

Опубликовано ср, 05/11/2016 - 13:33 пользователем Затейкин

Отзыв:

Как человек который выиграл уже не один суд, я четко представляю что единственный документ между Продавцом и Покупателем который имеет юридическую силу-это договор купли продажи, и документы на которые ссылается договор, все остальное для суда не имеет никакой юридической силы. По этому когда я заключил договор (с 100 % предоплатой) с Эльбор на поставку двери Люкс, я его естественно внимательно прочел, и честно говоря был в шоке от него: 1. гарантия на сайте Эльбор на дверь три года на замок 6 лет, а в ДКП единственный пункт в котором речь идет о гарантии гласит один год на дверь и замок, а на внешнею часть замка 6 месяцев с момента продажи а не установки. На мою просьбу добавить в ДКП гарантию на дверь три года и на замок 6 лет мне Эльбор отказал, объяснив это тем что после приемки у меня будет некий сертификат третьего лица который и будет гарантировать 6 лет. Прошу это прописать в договоре, получаю отказ, и просьбу поверить на слово. 2. В договоре компания Эльбор может в одностороннем порядке разорвать договор не неся никакой ответственности, а у Покупателя по договору в принципе нет такого права при любых нарушениях Поставщика. 3. В договоре в принципе нет такого понятия как финансовая ответственность Поставщика, и четкие сроки когда Поставщик должен выполнить свои обязательства. Прошу продавца прописать в договоре что после 100% получения денег продавец в течении месяца должен сдать мне все работы, как по монтажу двери так и по второму монтажу портала, получаю категорический отказ. Как говорит продавец есть назначенный день монтажа, и я должен поверить на слово что он будет именно в этот день. По договору получается что если монтаж будет через пол года, Продавец не несет никакой ответственности, и это при 100% оплате. 4. А вот финансовая ответственность Покупателя, как говорят по полной, не смог быть на монтаже штраф 3000, захотел отложить установку штраф 0.1% за каждый день. То есть, что такое финансовая ответственность компания Эльбор хорошо понимает, но только в одну сторону. В связи с этим у меня вопрос к компании Эльбор, а можно купить у вас дверь по договору который защищает не только вас но и покупателя? Вот я готов произвести 100% оплату, но читая ваш договор понимаю у вас в принципе по договору есть полное право не исполнять сои обязательства и никакой ответственности вы не несете.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3323092.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

Санкт-Петербург

ответить

Отличный сервис

Опубликовано ср, 05/11/2016 - 14:39 пользователем Катя

Отзыв:

Как и обещали на сайте, от заказа в интернет-магазине до установки прошло всего три дня. Замерщик приезжает с настоящим мини-офисом для расчета стоимости, печати договора и отправки заказа на производство. С собой привез образцы пленок для внутренней отделки, мне очень пригодилось. Сама установка заняла всего пару часов, ребята все сделали очень оперативно и качественно, рассчитали на месте по карте. Для меня было супер-удобно, что все сделали быстро и не нужно было никуда идти. Сервис в компании просто отличный! Сама дверь внешне - то, что нужно. Как будет служить - посмотрим.

Email:

http://otzovik.com/review_3314031.html

Публиковать Email?:

ответить

Отвратительное качество и отношение к клиентам!

Опубликовано ср, 05/25/2016 - 15:11 пользователем Ashlee

Отзыв:

В этой "компании" проблема за проблемой. Действия сотрудников не согласованы, звонить самим в фирму бесполезно. Обещают перезвонить, но не перезванивают. Никто ничего не знает и помочь не может. Качество установки отвратительное. Еще и "разводят" на деньги. Вначале замерщик неверно указал открывание двери, поэтому дверь отправили на замену. Несколько раз звонили разные люди из фирмы, согласовывали новую дверь. Второй раз привезли ту же самую дверь, что и в первый раз, от которой отказались из-за ошибки замерщика! На третий раз привезли верную дверь, но установщики взяли деньги за крепления, которые входят бесплатно в пакет заказа! Установили криво, коробка расходится, приклеенные элементы с подтеками клея и прикреплены кое-как. Штыри кривые. После нескольких жалоб приехали посмотреть дверь, сказали, что под замену, и что сообщат, когда замену произведут. Через неделю звонит менеджер с вопросом, как устранили недостатки... То есть сотрудники не в курсе, что у них происходит с заказами и с клиентами. Уже полтора месяца не можем добиться решения проблем! Никому не посоветую такого геморроя на свою голову!!!!

Email:

http://otzovik.com/review_2200471.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

москва

ответить

Ужасная дверь, плохой сервис.

Опубликовано чт, 05/26/2016 - 22:07 пользователем Mokocha

Отзыв:

Установили дверь люкс, внешне все красиво, при установке доплачивали за усиление проема в итоге дверь через 3 недели просела, ни один замок не закрывается, включая ночную задвижку. Все претензии рассматривают 3 рабочих дня или предлагают платный вызов. Как можно так долго реагировать на заявку, когда ни один замок не работает!!??? Никому не советую!

Email:

http://otzovik.com/review_3373957.html

Публиковать Email?:

ответить

Отвратительный сервис

Опубликовано пт, 05/27/2016 - 18:09 пользователем Дашук

Отзыв:

Как и многие повелись на рекламу данных дверей. Началось все с того, что замерщик изначально неправильно померил размеры. В итоге дверь привезли на 10 см шире. Естественно она не подошла. Когда стали звонить в call-центр, нас просто бесконечно переключали с одного оператора на другого. Девушки, сидящие там ни на один вопрос ответа дать не могли. Впечатление такое, что вообще первый раз в жизни телефон увидели. Когда меня наконец то соединили с менеджером по монтажу, она ещё и попыталась свесить проблему на меня. Говорила что это мы виноваты что не хотим расширять дверной проем и о замене двери не может быть и речи. На минуточку, дверной проем - это две несущие стены, которые мне предлагалось снести. Отношение к клиентам хамское! Монтажники, что первый, что второй раз опоздали на два часа. Как следствие, два моих потерянных рабочих дня. За доставленные неудобства никто из " специалистов " этой ужасной компании даже не удосужился извиниться.

Email:

http://otzovik.com/review_3377936.html

Публиковать Email?:

ответить

КОРРЕКТНЫЙ ПОДХОД К КЛИЕНТУ

Опубликовано чт, 06/02/2016 - 02:08 пользователем Татьяна

Отзыв:

Недавно с мужем решили поменять входную дверь, выбрали компанию Эльбор В магазине посмотрели модели, цены и взяли контактные данные менеджера Елены. В процессе выбора комплектации двери возникли вопросы, поэтому и позвонили консультанту.

Email:

http://otzovik.com/review_3398311.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

г. Воронеж ул.20 Лет Октября, д. 94

ответить

Смешанные чувства

Опубликовано чт, 06/09/2016 - 10:30 пользователем будда

Отзыв:

После установки двери нам пришлось перенастраивать её 2 раза, в последний из которых (через 2 месяца после установки) нас убедили, что ею надо просто хлопать посильнее, чтобы она нормально закрывалась. Так мы и хлопали, пока не обнаружили у знакомых аналогичную дверь, закрывающуюся легко! Позвонили на горячую линию, у нас приняли заявку и, естественно, обещали связаться с нами. 5 дней тишины заставили нас насторожиться, а вдруг нашу заявку потеряли. И правда, при звонке на ту же горячую линию выяснилось, что заявки нет, но нам очень любезно предложили оставить новую заявку. Конечно! Все мы люди и можем терять заявки (врачи, вон, вообще, чего только не теряют во время операций во внутренностях больных ;-) ) 2 дня тишины опять нас насторожили. И снова наша заявка не нашлась в call-центре компании Эльбор! А вот тут уже было обидно! Поругавшись с ни в чем не виноватой девушкой на том конце трубки, выяснив её имя (менеджеры на горячей линии не имеют привычки представляться, представляется только секретарь, отвечающий на звонок), чтобы у этой истории, наконец, появились хоть какие-то зацепки, мы сели ждать ответного звонка. Через 10 минут менеджер Альбина связалась с нами, сообщив, что свершилось чудо и заявка-то нашлась! И всех, кто хоть как-то может наше негодование усмирить она уже оповестила))) И правда, через час с нами связался начальник воронежской службы монтажа - Владимир, обсудил удобное время прибытия сотрудников, обещал прислать самых толковых. То что теперь нашим соседям не надо просыпаться вместе со мной в 6 утра от грохота двери, подтверждает факт выполнения обещания))) Ребята оказались очень толковые и ответственные, хоть методы настройки показались нам немного странными. Несмотря на то, что регулировка затягивалась, причину все-таки нашли! Оказался не очень хороший самый большой замок. Когда дверь, вроде бы, хорошо и тихо закрывается, работает врезной замок и "ночной сторож", то портит картину именно он. В итоге после замены дверь стала закрываться почти идеально! Очень порадовал подход к работе, а главное - её организация! Где сотрудники советуются с руководителем, а не, махнув рукой, уходят говоря "А, да, лучше не сделаешь! Что вам, сложно что ли дверь посильнее толкнуть?" (Как, повторюсь, было почти год назад). Жаль, что в такой большой компании не налажена связь между call-центром и другими сотрудниками на местах. Жаль, что, чтобы добиться внимания к своей проблеме, приходится тратить столько нервов своих и чужих. А монтажникам и их руководителю объявляем благодарность)))

Email:

http://otzovik.com/review_3422009.html

Публиковать Email?:

№ Договора:

наш договор 5571/15

ответить

Отвратительно! Не покупайте двери Эльбор!

Опубликовано пн, 06/20/2016 - 21:48 пользователем missnikol1

Отзыв:

Заказали двери класса люкс! Лучше бы этого не делали( установили быстро, но оказалась дверь с браком, сказали быстренько все поменяют и заключение эксперта на руках есть. Но, ждем уже вторую неделю и ничего! Кормят завтраками и только! Ужасная конторка!!! Не советую, не покупайте! Может и дверь и хорошая, но обслуживание на низжем уровне! Ужасно, ужасно, ужасно((((

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3457959.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

Москва

ответить

Не возвращают деньги

Опубликовано вт, 06/21/2016 - 19:07 пользователем Ольга Несмеянова

Отзыв:

После замера отказались от заказа двери по причине того, что наш проем оказался нестандартным, а фирма делает двери только по стандартным размерам. Предоплату сказали возвращать в той точке продажи, где делали заказ. Приехали специально туда, написали заявление 28 мая. Возвращают только по реквизитам на карту, хотя предоплата была наличными. Денег до сих пор никто не вернул! Это моя основная претензия. Хотя о том, что двери устанавливают только стандартных размеров могли бы сказать и сразу, ведь мы говорили свои размеры. В итоге потратили время на выбор двери, замков, отделки, ожидание замерщика, который опоздал, а ни двери, ни денег.

Email:

http://otzovik.com/review_3462450.html

Публиковать Email?:

ответить

Кривая дверь Эльбор серии "Люкс" или как после оплаты пропадают

Опубликовано чт, 06/23/2016 - 18:03 пользователем Евгения

Отзыв:

22.05.2016 Заключил договор купли-продажи №8473/16 с ООО "ЭЛЬБОР-МОСКВА-2" в Фирменном магазине по адресу: г. Москва, пр-кт Мира, 211 на самую дорогую дверь серии "Люкс" 23.05.2016 Приезжает замерщик, по совету которого добавляем в договор платную услугу: "Супермонтаж". 03.06.2016 Монтаж двери и подписание Акта сдачи-приемки. Быстро поставили и уехали. Декоративный порог был другой стороны, поэтому нужный порог привезли и установили через несколько дней, но это мелочь. Как оказалось в дальнейшем, более существенным стало то, что короб двери не был закреплен на анкера, хотя данная услуга была оплачена (закреплено только на доп. проушины). Но и это оказалось не самой большой проблемой. Заметил, что в закрытом состоянии один угол двери плотно не прижимается к коробу и если на него нажать рукой, он ходит туда-сюда! Взял строительный уровень и померил, оказалось что установленная ДВЕРЬ ЗАВАЛЕНА НА БОК! Затем присмотрелся и увидел разницу в зазорах сверху и снизу со стороны замков между полотном двери и коробом. После трех звонков в течении трех дней в компанию Эльбор, приезжает бригада монтажников, осматривают дверь, выносят вердикт: САМА ДВЕРЬ КРИВАЯ! КРИВО ПРИВАРЕНЫ ПЕТЛИ! Это мне говорят сами сотрудники этой компании. Единственный плюс, спасибо им за честность. Я звоню в Эльбор, даю телефон монтажнику, он при мне объясняет ситуацию менеджеру, кладет трубку и говорит, что со мной свяжутся. Но никто по этому вопросу так и не позвонил. Жду день, звоню, говорят заявку вашу приняли, завтра свяжется с вами менеджер по Москве. След. день тишина, опять звоню сам, все тоже самое говорят. В итоге, ежедневные мои попытки разъяснить ситуацию и дальнейшие действия компании Эльбор по устранению дефектов не приносят никаких результатов. 23.06.2016 Звоню очередной раз в Эльбор, менеджер отдела качества Анжела говорит мне, что по моей проблеме принимает решение аж само руководство компании! Но связаться с ними нельзя никак и когда именно будет какой-либо ответ вообще никто не знает. И ПРОСТО БРОСАЕТ ТРУБКУ! Вот это уровень компании! Прошу руководство компании все-таки связаться со мной и разъяснить мне какие дальнейшие действия будут предприниматься.

Email:

http://otzovik.com/review_3469192.html

Публиковать Email?:

№ Договора:

№8473/16

Адрес объекта:

г. Москва, пр-кт Мира, 211

ответить

Классные двери

Опубликовано ср, 06/29/2016 - 13:02 пользователем Кристина

Отзыв:

Дверь Эльбор Премиум появилась у нас после того как в один день ограбили троих наших соседей в соседнем подъезде. Вот тогда-то мы и задумались о защите своей квартиры. Выбирали двери в первую очередь по надежности. Были в разных компаниях, в том числе и магазине Эльбор. Двери Эльбор нам понравились сразу, просто по дизайну и надежные замки уже стоят. Но по началу двери Эльбор показались дороговатыми. Поэтому мы еще обходили много магазинов, и даже на рынке были. Предварительный расчет сделали от трех компаний. Распечатки были на руках, придя домой еще раз посчитали все. Самыми интересными конечно были двери класса люкс, Плюс дверь обещали на следующий же день. И цена из трех вариантов была самая адекватная, там же еще за установку и демонтаж и дополнительные усиления, расширения, и другая нужная фигня, в которой я как финансист ничерта не понимаю. Оформили договор. На следующий день был произведен у нас замер, с замерщиком обговорили все детали, определились с моделью, и с количеством замков. Подбили итоги, как и был пред расчет, ни больше ни меньше. Оформили договор и внесли предоплату. Монтажники настоящие спецы, такую здоровую и тяжелую дверь, сумели поставить за три часа. Дверь нам очень нравиться. Отличная шумоизоляция, качественный механизм, который не скрипит и не ломается. Отличные замки, которые закрываются без усилий. Ну и кончено же прочная броня, благодаря который мы спокойно спим. Это самые надежные двери, которые вероятно атомный взрыв переживет.

Email:

http://otzovik.com/review_3487592.html

Публиковать Email?:

ответить

Крепкая, надежная

Опубликовано ср, 06/29/2016 - 14:58 пользователем sunnyday6

Отзыв:

Накануне длительной поездки за границу, заказала двери Эльбор. Постоянно стали взламывать домофон, а вечерние тусовки вовсе вынудили нас к крайним мерам, участковый разгонит их, приходят новые, какой-то тихий ужас, поэтому принято решение менять дверь. Учитывая, что надежность подъезда нулевая, замерщик посоветовал двери Люкс. Они считаются у них ну просто самыми противовзломными. Мне понравилась характеристика этих дверей, много степеней защиты и плотный стальной металл. Замерщик все просчитать и уточнить все детали. Внес все необходимые замеры, зарегистрировал заказ у себя в базе. Составил договор и забрал предоплату в размере 3000 рублей. Буквально на следующий день мне уже установили дверь Эльбор. Что мне понравилось, что ключи распечатывали прямо при нас, никто не снял слепок с них. Уехали на месяц. Вот вернулись, дверь стоит, все хорошо. А потом нам соседи сказали, что все таки домушники воспользовались не рабочим домофоном и вскрыли пару квартир с китайскими входными они очень быстро справились. К нашей даже не притронулись. Вобще, о качестве могу сказать одни только плюсы: + быстрое изготовление + быстрая установка + теплые + 100% безопасность + очень крутые замки + очень красивый дизайн + гарантия 6 лет + скидка 30% Из минусов: - цена все таки не дешевая наша дверь обошлась со всеми работами в 43 875 руб. Но мы брали со всей хурмой. И с усилениями сразу и с порогам

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3485234.html

Публиковать Email?:

ответить

некачественная установка, отсутсвие нормального сервиса Подробне

Опубликовано чт, 06/30/2016 - 13:31 пользователем Дмитрий

Отзыв:

Работы по установке двери выполнены некачественно, неправильно расширили проем, в связи с чем невозможно установить портал (вся окантовка разбита). У них нет нормальных мастеров которые могут сделать все работы разом. приезжают по несколько раз разные кулибины: замерить, поставить дверь, установить добор(портал). В моем случае приедут еще минимум 2 раз доделывать свои ляпы( до сих пор еще все не доделано). Потратите кучу времени и нервов с этими установщиками, за свои деньги. Ответсвенность никто насебя не берет, переводят стрелки друг на друга, установщики на замерщиков, мастера на установщиков, и наоборот. В кол центре операторы тоже ничего внятно объяснить не могут, навстречу клиенту никто идти не хочет. Дверь устанавливали в г. Москве, заказывал через их официальный сайт По факту комания Эльбор несерьезная контора, котрой все равно до проблем клиента и их репутации!! P.S. Проблема с окончательной установкой моей двери на данный момент еще не решена, и непонятно как разрештся. Скорей всего придется самому искать нормальных мастеров и исправлять косяки Эльбора(((((

Email:

http://otzovik.com/review_3488648.html

Публиковать Email?:

ответить

Хорошее качество

Опубликовано пт, 08/05/2016 - 17:56 пользователем Ирина

Отзыв:

Выбрали двери с оптимальным уровнем защиты, немного при покупке попали на приличную скидку, что естественно нас порадовало. Наружка у нас самая простая, а вот внутри мы выбрали светлый тон с рисунком. Установка была быстрой, через пару дней после замера установили, теперь у нас не только красивые, но и прочные двери. И кстати, ключи дали нам в упаковке, мы сами проверяли работу замков. В целом дверь стоит уже год, все норм. Но как говорится, доверяй, но проверяй. Дверь крутая, но мы все таки продолжаем оплачивать консьержку и установленное видеонаблюдение также пишет все по движению. Небыло случаев взлома, и не хотелось бы! За сервис и качество работы замков ставим 5.

Email:

http://otzovik.com/review_3618973.html

Публиковать Email?:

ответить

Я доволен покупкой

Опубликовано пн, 08/15/2016 - 02:43 пользователем Романюк

Отзыв:

Нужно было срочно установить взломостойкие стальные двери. По рекомендации обратился в эту компанию, и не пожалел. Дверь выбрал с максимальной защитой, класса люкс и взломостойким замком с защитой от механического и интеллектуального взлома. Качество брони очень высокое, дверь сама по себе мощная, крепкая, такая как и должна быть хорошая стальная дверь. Монтаж провели также очень оперативно, в течении недели в удобное для меня время и заранее согласованную дату. Сделано все отлично, претензий к рабочим не имею. Покупкой доволен и всем советую обращаться в эту компанию.

Email:

http://otzovik.com/review_3647984.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

Украина

ответить

очень плохо

Опубликовано ср, 08/17/2016 - 20:08 пользователем Людмила

Отзыв:

Поставили дверь-через два дня кто-то вскрыл ее. Обратилась в фирму с просьбой замены личинок замков-реакция "ноль". В милиции сказали, что замки этой фирмы вскрывают "на раз-два" и посоветовали поменять замки другой фирмы, даже заявление не приняли. Через два месяца верхняя пленка портала отклеилась и уже месяц добиваюсь, чтобы исправили портал-пока не получается. Не надо устанавливать двери этой фирмы.

Email:

http://otzovik.com/review_3661845.html

Публиковать Email?:

ответить

Хорошее качество за приемлемые деньги

Опубликовано вт, 08/23/2016 - 14:53 пользователем AlexXYS

Отзыв:

Купили для квартиры сына по совету родственников, ранее занимавшихся продажей дверей от разных производителей, Эльбор самые простые еще пару лет назад. Качество очень хорошее. До сих пор без проблем. Шумоизоляция намного лучше моих Pandoor. Но и монтаж много значит. Заказывали в Мытищах. Монтажники были молодцы. За допплату приварили проушины и дверь вварили к этим проушинам и к вбитой арматуре. Теперь и взрывом не вынести.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3683168.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

москва

ответить

Плевок

Опубликовано пн, 08/29/2016 - 10:11 пользователем MaxiMusic

Отзыв:

Вовремя поставить качественную входную дверь важно по многим причинам. От установленной двери "пляшется" напольное покрытие в прихожей. Соответственно вы договариваетесь с рабочими. Также все это встраивается в общую концепцию ремонта. Лучше будни т. к. соседи, шум и т. п. Ко всему прочему, возможно, вы рассчитываете расстаться с бригадой и уехать на некоторое время сменив дверь и замки. Масса причин. Это всем понятно и логично. Конечно, вы закладываете некоторые издержки по времени. Компания Эльбор имеет слоган "Дверь за один день!", к тому же вроде как давнюю историю. Мне все это теоретически подошло. В салоне меня эти двери убедили больше чем Двери Регионов с замками Бордер. Также я получил заверение в магазине в ТК Золотой Вавилон, что задержек быть НЕ МОЖЕТ! Это принцип компании! Лозунг! Священный Грааль! 20.08.16 - внес залог и получил договор в магазине в ТК Золотой Вавилон 21.0816 - визит милейшего замерщика. Сердце ликует! На 24.08.16 запланировали доставку и установку. Мегакласс! Я заказал дверь Люкс. Общая стоимость с монтажем = 72 900р. С сезонной и скидкой дня! = 45 340р. Немного дороже чем я расчитывал истратить на дверь, но мне понравились замки, комплектация, исторический дух компании, грамотно мне изложенный менеджером и СРОКИ! 22.08.16 - мне сообщают, что моей внутренней отделки нет. Будет чз 3 дня. Странно, что менеджер в салоне не сказал об этом риске, но я заложил немного времени. Ок. 3 - так 3. 26.08.16 - Есть пленка! Извините, ждите завтра! Ну, думаю, фирмачи! Сердце ликует. Договорились на воскресенье. 28.08.16 - К подъезду подгребает "шоха", ВАЗ 2106, с дверью на багажнике на крыше! Ну, думаю, не важно на чем ездят "золотые руки" ... хотя стало тревожно. Распечатали вожделенную дверь тут же, у уставшего транспортного средства. Фото прилагаются. Собственно даже гастарбайтеры-установщики немного удивились. Ну, я фоткаю и отсылаю в Эльбор, они звонят в компанию. И, догадайтесь, что им говорят в компании: "Че, не хочет устанавливать... ну, а на какую дату переносит установку?" Потом позвонила мадам из службы и спросила, могут ли они привезти и установить завтра дверь? Я спрашиваю: такую же? Б/Ушную? С кусками монтажной пены и кусками срезанных анкеров? А если она с "шохи" упадет, ее все-равно мне установят? Говорит: косяки случаются. Я ей - безусловно. Но, косяк это проброс клиента на 3 дня с отсутствуещей пленкой или коцка в результате транспортировки. Это косяки. И с этим можно мириться. Но упаковка и доставка вырезанной откуда-то двери это не косяк. Это - плевок. Но даже после этого, можно купить лояльность клиента. Исренние извинения, доп. скидки и бонусы. Но нет. Так что нету кризиса в стране, друзья! Все очень хорошо! Если человек, который готов заплатить 50 т. р., что до недавнего времени было 1700$ рассматривается как некое безмозглое Существо, то это говорит только о том, что у Эльбор очень много Клиентов. У меня только один вопрос к Эльбору, с какого ценника начинается Клиентская планка? Или не начинается вообще?

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3703444.html

Публиковать Email?:

ответить

очень плохо

Опубликовано пн, 08/29/2016 - 19:25 пользователем Алекс

Отзыв:

1. Замерщик неверно сделал замер. 2. Сначала сломали дверной проем, потом обнаружили ошибку. 3. Сам поехал за пеноблоками, так как после установки, остался зазор в 10 см. 4. См. Фото. 5. В офисе никто не чешется.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3705147.html

Публиковать Email?:

ответить

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ЗАЛОГ после расторжения договора!

Опубликовано чт, 09/01/2016 - 21:39 пользователем Саша

Отзыв:

Сразу отмечу, что входную дверь я подбирала очень долго и скрупулёзно. Для меня был важен внешний вид! + цена в пределах 35-50 тысяч. Пересмотрела очень много сайтов: Торекс, Гардиан, Стал, Эльбор. Даже дорогие итальянские Dierre попали в поле зрения. В итоге остановилась на дверях "Эльбор". Они очень привлекают меня внешним видом. Впервые увидела "нарядную" входную дверь у соседей моей подруги в новостройке, прочла на замке надпись "ЭЛЬБОР" и погуглила дома эту компанию. Осталась в полном восторге, но для надёжности всё-таки порассматривала и других производителей дверей, чтоб на 100% быть уверенной в правильности выбора. Тем более меня немного смутили интернет-отзывы клиентов "Эльбора" по монтажным работам... Многие недовольны!!! Но двери САМЫЕ красивые, поэтому я приняла решение покупать в "Эльборе"! 21 августа 2016 в воскресенье, с прекрасным настроением пошла в "Твой Дом" (г.Москва, м.Мякинино), там есть отдел этих дверей, и сделала заказ! Дизайн выбирала с душой: цвет внешней панели, внутренней, цвет металла каркаса, декоративное оформление и доборы, фурнитуру! Консультант, кстати, был прекрасный и терпеливый. Всё наглядно показал в ноутбуке! Итак, заказ оформлен: Эльбор Люкс, вн.отделка - серый ясень, Африка "Лагос", внутрення отделка - светлый дуб+декоративный добор, цвет каркаса - чёрный шёлк. Общая стоимость вместе с доставкой и монтажом - 54 т.р. Это "типа" по скидке:) На их сайте круглогодично висит акция "а-ля скидки только сегодня 30% на Люкс, 25% на Премиум и 20% или 15% на Эконом!". Но меня это не смущало, так как двери мне очень уж нравились 22 августа приехал замерщик. 23 августа пообещали установить. 23 августа - День "Х". С отличным настроением уехала на работу, зная, что вечером меня ждёт моя серая красавица из "Эльбора" и связка новых ключей! Установщиков ждать остался папа, который был у меня в гостях. Часов в 10 утра мне позвонил папа и сказал, что монтажники привезли дверь в неполной комплектации...забыли наличники. НУ КАК??? КАК ЭТО ВОЗМОЖНО??? Так как дверь не самая дешёвая, то папа предложил монтажникам два хороших варианта: - приехать на сл.день с полным комплектом и установить дверь за один подход. И чтоб не таскаться с нашей дверью туда-сюда оставить её на хранение у нас. Тем более, что монтажники вскрыли герметичную заводскую упаковку...всю её распаковали; - установить её сегодня, но получить оплату ЗАВТРА, после того, как они привезут недостающий наличник и установят его. МОНТАЖНИКИ ГРУБО ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ОБОИХ ВАРИАНТОВ!!!

Email:

http://irecommend.ru/content

Публиковать Email?:

№ Договора:

Номер моего договора 140-43/16.

ответить

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Опубликовано пн, 09/05/2016 - 22:10 пользователем yphoto

Отзыв:

Дверь на вид неплохая, но на этом все кончается. Покупал дверь в одной из самых дорогих комплектаций, 3 замка и блокировка. Менее через год сломался основной нижний замок. Пытались его "взломать" при помощи официальной службы, сначала не брали трубку, потом дозвонились до какого-то неуча из технической службы, который так внятно и не смог ответить когда приедет мастер (как мне потом сказали знакомые имеющие опыт с этими дверьми, не факт что он бы вскрыл замок). Учитывая что у меня дома была жена за закрытой дверью, а время было к 12 по середине недели, мы решили плюнуть на этот отвратительный сервис и вызвать стороннего мастера, который приехал в течении 30 минут и все открыл. Дверь действительно сложно взламывается (около часа на замок шумными методами), но практически невозможно поменять замок, в сервисе вы ничего не докажете, следующим у двери явно сломается ручка, так как она самая хлипкая. Надежность частей просто отвратительная, можно запереться и остаться там навсегда. Учтите, что за дверью могут запереться ваши дети или пожилые люди. Крайне не советую хоть как-то соприкасаться с продукцией данной компании из-за 80% брака, постоянный одинаковых проблем и сервис как в 90-х, с быдлом на телефоне.

Email:

http://otzovik.com/review_3729697.html

Публиковать Email?:

ответить

Пока что только положительные :)

Опубликовано ср, 09/21/2016 - 00:58 пользователем shushachok

Отзыв:

Всем привет! Это будет мой первый отзыв. Вообще обычно редко что-то пишу, но здесь стоит, пожалуй. Дверь в Эльбор мы заказали в прошлом декабре, т. е скоро ей будет год, получается. Нигде ничего не читали, просто ходили по разным магазинам. В финансах были ограничены, т. к как раз только начинали глобальный ремонт. В пределах 30-40 т везде была одна фигня, хлипкая и легко даже моей рукой продавливаемая. Подобные двери продаются в Леруа Мерлен, но гораздо дешевле, конечно. На Эльборе мы остановились методом исключения. Двери показались нам крепкими и приемлемыми по стоимости, что немаловажно. Дверь нам обошлась в районе 30 с копейками т. р вместе с зеркалом на внутренней панели и покрытием "звездное не помню что" на наружной ))) Очень красиво, кстати, получилось. Такой черный цвет с фактурой, чем-то похожей на шлифовальную шкурку. Дверь мы выбрали самую простую, стандарт, т. к решили, что если кто-то захочет влезть, то все равно влезет :) Так вот, почему я, собственно, решила написать. Уже после заключения договора и оплаты мне пришло в голову почитать отзывы, после чего я ушла в глубокий траур. Столько недовольных скоростью, установкой и тд и тп. Само-собой, когда приехали установщики, я уже заранее была недовольна и провожала взглядом каждое их действие :) Не знаю, повлияло это как-то или нет, но никаких сложностей не возникло. Все ставили по уровню, со звукоизоляцией проблем нет, дверь не болтается, нет ничего такого, к чему можно было бы придраться. Недавно таки раздолбали зеркало, но тут уж сами виноваты... Заказали новую внутреннюю панель, сразу предупредили о том, что нужно довольно срочно. Все быстро привезли, установили, опять же без вопросов. Если подытожить, то мы Эльбором довольны. Все быстро и на вид вполне себе качественно. Дверь пока исключительно радует и надеюсь, будет радовать дальше :)

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3787228.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

Санкт-Петербург

ответить

Отличные двери и отвратительный сервис

Опубликовано ср, 09/21/2016 - 17:40 пользователем Натали

Отзыв:

Я была постоянным клиентом компании «Эльбор». 4 года назад еще в нашей первой с мужем квартире, у нас заклинило дверь, пришлось вырезать замки, и Эльбор» нас буквально спас. Сделали замер и на следующий день нам поставили новую дверь. Тогда мы выбрали самую простую комплектацию «Стандарт» (так как понимали, что жить мы будем здесь не долго и пропускная система на территория ЖК отметала «залетных» людей). Дверь была качественно установлено и прослужила нам пару лет, новые хозяева кваритары ее оставили и вполне довольны. Когда мы переехали в новую квартиру и параллельно делали ремонт у родителей мужа, мы снова заказали двери «Эльбор», и никаких нареканий ни к сервису, ни к качеству дверей и замков не было. Мы брали уже самую дорогую комплектацию «Люкс». Обе двери эксплуатируются уже 2 года, хотелось улучшить звукоизоляцию, но у нас в принципе тихие соседи и тамбур только на 2 двери. В этом году настала очередь делать ремонт у моих родителей. Мы прошли проторенной дорожкой и вызвали замерщика. Просили к определенному времени, как люди, делающие капитальный ремонт квартиры, у нас расписаны все выходные. Замерщик должен был быть воскресенье с 10-12, в 9.30 нам позвонил сотрудник «Эльбора» и сообщил, что попал в аварию и к нам приедет до 12 другой человек. Данного замерщика мы прождали до 13.30... Но желание поставить именно дверь «Эльбор» пересилило. Согласовали установку на вторник на 17.00, я предупреждала оператора, замерщика и установщиков, что у соседей маленький ребенок, и они просили шумовые работы не проводить с 15 до 17. Я отпросилась с работы, и уже подъезжала к квартире, мне перезвонили логисты и сообщили, что машина попала в аварию. Перенесли установку на следующий день, на следующий день я снова отпрашивалась с работы и уже в 17.00, выяснилось, что у машины пробило колесо, и они будут у нас в районе 19-20.00. Я отказалась от установки, так как побоялась, что не уложимся по времени до наступления ограничения по шумовым работам. Я уезжала в командировку и перенесла установку на субботу. Очень просила приехать именно в 12 (повторюсь ограничение по шумовым работам с 15.00). Я приехала в 12.00 из командировки, но установщиков, так и не было, на телефон они ответили только в районе 13.00, как оказалось, они на другом объекте и когда-нибудь подъедут. Тут у меня наступила точка кипения, я решила хоть как то наказать рублем за нерадивый сервис, и добилась скидки около 4 тыс. руб.). Чудо работники объявились в 14.30, хотя предупреждала, что нельзя работать с 15-17, я опять перенесла установку на 17.00, они обещали быть. Я уехала по своим делам и, вернувшись к 17.00, как договаривались, никакой двери и сотрудников «Эльбора» я не увидела. Дозвонившись до них, я выяснилась, что они на другом объекте. И на мое возмущение, сказали, вы же скидку получили, что Вам еще надо. После этого я отказалась от установки двери. Я очень разочарована сервисом, и надеюсь, что хоть кто-то понесет ответственность за такую халатность. Мое долготерпение в отношении «Эльбора» было вызвано именно проверенным качеством двери и возможность быстрой установки. У конкурентов, если не выбирать из складской программы, то ждать от 14-45 дней, а сроки поджимали. Пришлось выбрать дверь «Гардиан», которая была в наличии на складе, пока приезжал только замерщик (во время), завтра обещали установку. Жду…

Email:

http://otzovik.com/review_3787080.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

Одинцово

ответить

Двери Эльбор

Опубликовано пн, 09/26/2016 - 22:28 пользователем Юлия

Отзыв:

Добрый день. Качеством двери довольны. Шумоизоляция очень хорошая. Когда выбирали дверь, основным критерием была шумоизоляция, не пожалели. Для улучшения этих качеств, купили еще декоративные панели снаружи и внутри. В Целом - не прогадали с покупкой. С учетом прошедшего времени и всех вопросов по двери (которые были урегулированы), можно поставить оценку хорошо!

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_3805667.html

Публиковать Email?:

ответить

Отвратительная компания Эльбор

Опубликовано чт, 10/06/2016 - 10:29 пользователем Ефремов

Отзыв:

Устанавливали дверь, заказывал также установить портал. на следующий день после установки двери, пришел мастер от эльбор и сказал что дверь установлена не правильно. усиленные уголки не нужны. которые мне впарил замерщик за 10 тыс. звоню в компанию меня посылаю от одного к другому неделю. обещают отправить эксперта которые оценит почему их же работники плохо работают, бред. причем оплату взяли за все сразу в том числе за установленный портал. беда этой компании что у них за все операции отвечат люди не имеющие никакого отношения к эльбор причем свои действия не согласовывают с друг другом. не советую никому у них брать двери качество полное г. причем за огромные деньги с меня содрали 68 тыс. и ничего не сделали. одна реклама не более.

Email:

http://otzovik.com/review_3869973.html

Публиковать Email?:

ответить

Ужас двери

Опубликовано пн, 10/10/2016 - 14:30 пользователем Сергей

Отзыв:

Купили дверь Эльбор класса люкс, через 2 месяца облетела краска с каркаса, краска нанесена на без грунта, прям на ржавые профиля. Это просто ужас. Я реальный клиент, не менеджер конкурент.

Email:

http://otzovik.com/review_3878623.html

Публиковать Email?:

ответить

Эльбор - это безответственная компания

Опубликовано пн, 10/17/2016 - 00:31 пользователем Марина

Отзыв:

Добрый день! Вот уже 6 месяцев пытаюсь добиться от Эльбора замены двери, т. к. сделали брак... кормят завтраками ( перезвоним, исправим...) Даже 2 раза пытались приехать и исправить, но привозили дверь другого цвета и пропадали...

Email:

http://otzovik.com/review_3909600.html

Публиковать Email?:

ответить

Покупали "вещь" а подсунули Г.

Опубликовано чт, 10/20/2016 - 12:14 пользователем Гость

Отзыв:

Покупали в комплектации "Люкс" вышло близко к 60тр. Вчера вечером пошёл встречать жену закрыл дверь на нижний цилиндрический замок. Когда стал открывать замок заклинило! Позвонил в Эльбор приняли заявку(позиционируются как круглосуточная служба да где там). Мастер приехал на следующий день(а мы с женой в эту ночь на такси навещать родителей)), дверь он открыл, и сказал что всему виной пыль и это не гарантийный случай т. к. замок после его чистки исправен. За услуги попросил 3500рэ. Пререкались c инженером по телефону НО не хотят они признавать что щели в замке большие как в жигулях и не иномарка это вовсе. Более всего повеселил совет этого чудо инженера "смазывать-промывать замки раз в неделю"))). зы Привет "Эльбор" вор не зайдёт но иногда и хозяин тоже).

Email:

http://otzovik.com/review_3935205.html

Публиковать Email?:

ответить

очень сомнительные двери по завышенной цене

Опубликовано пт, 10/21/2016 - 20:04 пользователем Никифоров Кондрат

Отзыв:

Выбирал дверь средней ценовой категории, остановился на Эльборе. Понравились фотографии производства, - вроде бы все пристойно: и оборудование-то современное и цех не армейская палатка. Услышал замечательный рассказ про высококвалифицированные бригады установщиков, массу преимуществ конструкции против конкурентов. На деле: уплотнение клеится на месте монтажа, т. е. без скоса на углах под 45 градусов, хотя профиль-то резинки не квадратного сечения (а как еще сподобишься в полевых условиях?); крепление коробки в проем не анкерными болтами, а катанкой ф8, которая отрезается на месте и приваривается после забивания (такое крепление позволяет выдернуть всю коробку простым гвоздодером), фаска на штырях петель отсутствует, а потому делается болгаркой на месте. Короче, то, что показалось солидно сработанным оказалось банальным шмурдяком по неоправданно высокой цене. Ну очень не советую.

Email:

http://otzovik.com/review_3940066.html

Публиковать Email?:

ответить

Я доволен

Опубликовано пн, 10/24/2016 - 23:32 пользователем Визитер

Отзыв:

Выбирал дверь по соотношению цена/качество/взломостойкость. В итоге конкурентов Эльбора в принципе не нашел. Позвонил в первую попавшуюся фирму, договорился о приезде замерщика - тот на следующий день всё померил и сказал, что еще через день приедут установщики. Замер стоил 500р, эта сумма еще и залогом считалась, чтоб я не передумал. И тут начались странности - вскоре позвонили из фирмы и сказали что двери Эльбор кончились, и есть такие же, но чуть дешевле. Без фирмы. Явно что-то не чисто. Попросил жену позвонить им со своего номера и заказать дверь Эльбор, и точно - ей сказали, что все двери Эльбор в наличии. Потом уже стал искать информацию и оказалось, что настоящий Эльбор вообще не продается через посредников. Так что заказал дверь прямо с завода, с установкой. Заняло это чуть больше времени - от заказа до установки 4 дня. По двери - обычная самая дверь, прочная, красивая. После деревянной, так вообще сказка. Всё плавно открывается-закрывается, замки за 3 месяца хрустеть не начали. Установщики возились почти целый день, потому что дом кирпичный и рядом с дверью у меня была какая-то самопальная стена, как будто сужали проем. В итоге деревянную коробку демонтировали часа 3, чтоб ничего не повредить. Потом уровни и все дела. Важно следить, чтоб установщики пользовались уровнями! Иначе это не профессионалы. И после установки, если до этого был деревянный порог, придется делать стяжку на пол и красивые откосы на месте старой коробки. Если этого не сделать - снаружи выглядит намного красивее, чем внутри. Итого хорошая дверь обошлась в её полную стоимость + 500 рублей ложному замерщику из левой фирмы. Не понимаю, почему компания не борется с теми, кто продает подделки под названием "Эльбор". Мне еще повезло, что я подозрительный, а многие повелись бы на удочку.

Email:

http://otzovik.com/review_3941389.html

Публиковать Email?:

ответить

Ужасная компания

Опубликовано чт, 10/27/2016 - 07:31 пользователем Галина Конкова

Отзыв:

упили дверь люкс, установили быстро, панель привезли без ставок, обещали привезти после, но как известно после уже никому не надо, операторы ссылаются на менеджеров, они составляют заявку и все, перезванивать вам никто не будет сиди и звони каждый день потому что надо это только вам, ужасное отношение к клиенту, плату берут полностью всю а вот до делывать не дождешься, плюс ко всему покрытие дверей слезло через неделю, обещают прислать эксперта посмотреть, но тоже без результата, так и ждем каждый день звоня и ругаясь, только толку мало, прошло две недели а все на месте. Ужасная компания, не рекомендовала бы покупать двери, есть фирмы где такое же качество а дешевле, здесь тупо реклама, качества ноль.

Email:

http://otzovik.com/review_3971336.html

Публиковать Email?:

ответить

Если бы сейчас заказывала дверь, то Эльбор уже не поставила бы.

Опубликовано пн, 11/07/2016 - 11:32 пользователем ТТТ

Отзыв:

Установили дверь Люкс в феврале 2016 года. Дверь внешне выглядит прилично, заказывали стандартную комплектацию. Замки порадовали, работают четко и выглядят надежными. Но нам не понравилось как установили дверь, её закрепили только боковыми штифтами, а у нас оказалось, что в стенах пустота и как сказали установщики, это стандартная ситуация. Нам пришлось поругаться с ними, чтобы они хоть как-то зафиксировали дверную коробку сверху. Поэтому на наш взгляд надежность крепления дверной коробки в проеме весьма сомнительна. И второй недостаток, дверь люфтит (ходит туда-сюда в горизонтальной плоскости) и мастера утверждают, что это нормально и ничего с этим сделать нельзя. И ещё иногда западает (не возвращается в исходное положение) дверная ручка. Если бы сейчас заказывала дверь, то Эльбор уже не поставила бы. Прочитала массу положительных отзывов и просто удивлена, может просто нам не повезло.

Email:

http://otzovik.com/review_4019012.html

Публиковать Email?:

ответить

УЖАС, неоправданные ожидания

Опубликовано вт, 11/08/2016 - 20:49 пользователем Наталья Правдивая

Отзыв:

Отговорила мужа от дорогих дверей, думала за сумму в 80 тыс возможно обеспечить некую безопасность (как обещали в эльбор). Кстати сумма без скидки была в районе 110 тыс. Главные проблемы: отсутствие коробки, т. е. она типа есть, но по факту это 4 маленьких проволоки утопленные на 1-2 в стену и куча пены; дверь установлена крива и открывается; коробка отстает от стены на 3-4 см и пена, пена. Не советую никому этот ужас, а это самая дорогая дверь этой фирмы.

Email:

http://otzovik.com/review_4033310.html

Публиковать Email?:

ответить

ЭЛЬБОР

Опубликовано вт, 11/15/2016 - 13:33 пользователем tektova

Отзыв:

Договор от сентября. (г. Москва) Были проблемы с установкой, эльбор проблему устранил, но конечно нужно время. (Установили дверь не того размера)

Email:

http://otzovik.com/review_4068548.html

Публиковать Email?:

ответить

Ужасно

Опубликовано вт, 11/22/2016 - 17:34 пользователем ВУТТ

Отзыв:

Самое главное в металлической двери это надёжность. Сегодня пришли домой с супругой, а дверь не открылась. Покупали самую дорогую дверь эльбор люкс. Вызвали медвежатника, так как сервиса в г. Краснодаре нет. Отдали 2000. По телефону горячей линии милая девушка предлагала вызывать МЧС. За дверь Отдали, на минуточку, почти 50 000.

Email:

http://otzovik.com/review_4101955.html

Публиковать Email?:

ответить

Отличные двери, очень хороший сервис

Опубликовано вт, 11/22/2016 - 19:35 пользователем rek

Отзыв:

Заказывали двери 23 октября 2016 г. в фирменном магазине "Эльбор" на Теплом стане в комплектации Люкс, договор 18623/16. Очень хорошее обслуживание. Все рассказали, посоветовали покрытие, дали дополнительную скидку, не навязывали никаких дополнительных услуг. В этот же день приехал замерщик. Назначили срок установки на первую половину дня 25.10.2016. Мастера приехали в 10.30 25.10.2016, дверь установили за 3,5 часа, показали как работают все замки. Через два дня позвонили в Эльбор по установке портала. В то же день позвонил мастер, договорились, что он приедет на следующий день, утром. Мастер приехал во время. Очень качественно сделал портал, учел все наши пожелания. Однако, дней через 10 начала заедать защелка нижнего замка, дверь стала туго открываться, наверное немного просела, и начали скрипеть петли. 6 ноября позвонил в Эльбор, рассказал о проблемах, обещали, что служба сервиса позвонит в течение 2 рабочих дней. Из службы сервиса позвонили 8 ноября, сказали, что мастер приедет на следующий день, с утра. Мастер приехал в 11 часов, заменил нижний замок, смазал петли, отрегулировал прижим двери. Сейчас все работает отлично. Так что несмотря на незначительные недостатки очень довольны и качеством двери и сервисом.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_4101929.html

Публиковать Email?:

ответить

Отличная работа и качественная дверь

Опубликовано вт, 11/29/2016 - 15:44 пользователем tisha

Отзыв:

Купили квартиру так сказать с древним ремонтом и соответственно старой деревянной дверью. Встал вопрос с поиском компании которая быстро установит и конечно же предложит большой ассортимент дверей. Смотрели много вариантов, но в итоге остановились именно на входной двери Эльбор. Устроила и цена и качество... Установили на следующий же день. Сами привезли, подняли, установили и убрали мусор. шумоизоляция отличная (соседей теперь не слышим). Полностью осталась довольна.

Email:

http://otzovik.com/review_4141664.html

Публиковать Email?:

ответить

Проблемы с послепродажным отношением

Опубликовано чт, 12/01/2016 - 15:37 пользователем knx

Отзыв:

Заказывали дверь Оптимум (договор 8299/14 от 02.12.2014). Обивка изнутри сразу пошла пузырями, обратились в компанию - сказали, ничего делать не будут. Спустя некоторое время (годовая гарантия еще действовала) стала отваливаться дверная ручка. Как оказалось, она не была прикручена правильно (т. е. обе части ручки - винтами друг к другу), а висела на одних саморезах. Обратились в компанию, говорят, на фурнитуру гарантия меньше. Хотя это не вопрос гарантийной службы, а просто не доделано при установке. UPD: После размещения отзыва представитель компании вышел на связь и обе проблемы были оперативно исправлены.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_4149938.html

Публиковать Email?:

ответить

Плохие двери, плохой сервис

Опубликовано чт, 12/01/2016 - 19:37 пользователем dragon-off

Отзыв:

Так же имею печальный опыт с Эльбором. дверь привезли без стекла, установили не как обговаривали с замерщиком, замок сломался (заменили), стекло привезли через 2 месяца и она не влезло в панель, увезли обратно. Дверь закрывается жеско, из нее дует, недавно ручка вырвалась. Уже почти год с ними общаюсь и без толку... Отпрашивался с работы что бы монтажники приехали, так они не приехали, позвонив в колл центр мне рассказали басню что у них колесо пробило и они не успевают (только выяснилось это в 18 вечера, когда они должны были быть у меня в 1 половину). долго общался с ними по возврату денег или переустановки, кое как договорились на выходные что приедут монтажники и переустановят дверь да еще и в виде компенсации поставят внешнею накладку. В итоге приехали, сказали что дверь им на складе не дали, а накладка есть но за деньги =) звонки в колл центр без успеха так как менеджер не работает в выходные. Не оплачиваете работы если они Вас не устраивают(я сделал глупость когда доверился их обещанию все исправить и расплатился)! и не имейте дело с Эльбором, двери дрянь качество так себе, сервис ужасен. А как вывод и цена этим дверям не адекватно дорогая. Эльбор - это вор.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_4146251.html

Публиковать Email?:

ответить

Отвратительно

Опубликовано пн, 12/05/2016 - 10:38 пользователем Наталья Громова

Отзыв:

Договор 16207/16 один обман. установили дверь не по размеру так еще не установили швеллер теперь я должна заплатить за переделку чтобы дверь невывалилась почему ненакажут непрофисионального замерщика установщика дверей замерщик молча составил договор ничего не объяснил сам решил что при размере 98 см проем, а нужна дверь 75см невключая наличники, каждый день в течении месяца отправила несколько претензий'"заплати и будет тебе счастье"

Email:

http://otzovik.com/review_4160552.html

Публиковать Email?:

№ Договора:

Договор 16207/16

ответить

Дверь хорошая. Но сервис оставляет желать лучшего! Подробнее на

Опубликовано пт, 12/09/2016 - 08:39 пользователем Аленка

Отзыв:

Предыстория всей переписки и потраченного мной времени на получение доверенности к договору см. ниже. На 12.12.2016г доверенность наконец-то выслали - не прошло и 3 года, только после того, как оставила отзыв на данном сайте. Ребята 21 век на дворе (!), а работать не с клиентами напрямую, а через устранение негатива посредством таких сайтов как Отзовик - это бред. Хоть и решили вопрос, но осадок все равно остался. P.S. Директора по работе с клиентам Эльбор можно увольнять - никакой обратной связи все равно от него нет. Предыстория: Просили неоднократно выслать доверенность к договору на продавца. С 19 октября по текущую дату 08.12.2016г. - ничего не сделано со стороны компании. Отвратительная работа с клиентами. Директор по качеству не отвечает на письмо уже 1.5 месяца. Звонили много раз - в колл-центр и в центр по работе с клиентами- все бесполезно. Сотрудники компании начинают задавать тупые вопросы о причинах требований документов и необходимости. Некомпетентность сотрудников поражает (в частности Мария, которая сначала допытывалась зачем нужна доверенность, а потом пообещав выслать на 10й мой звонок - так и не выслала ее). Даже такое простое обращение и ваше бездействие показывает все отношение к клиентам.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_4186791.html

Публиковать Email?:

№ Договора:

Договор 18373/16 от 19 октября 2016г.

ответить

Отвратительно отношение к клиентам

Опубликовано чт, 12/15/2016 - 21:39 пользователем Ольга

Отзыв:

17 ноября 2016 года заказали входную дверь Эльбор в фирменном магазине в тц "Город" на Рязанке. Продавец озвучил стоимость двери 33 тыс. На следующий день приехал замерщик и сказал, что нужно будет заплатить за усиление дверного проема 6 тыс. И отказаться от этого нельзя. 19 ноября приехала монтажная бригада и установила дверь. В итоге усиление, за которое мы заплатили, было установлено еще застройщиком. Т. е. Эльбор установил повторное усиление. И дверная коробка оказалась меньше дверного проема. В итоге образовались щели. Когда мы спросили почему дверная коробка меньше, монтажник сказал, что у них двери стандартного размера. Так почему нам об этом не сказал замерщик? Что у нас дверь не стандартного размера и у них нет таких дверей?!! 22 ноября 2016 года я написала претензию о возмещении денежных средств за повторное усиление дверного проема и за отделку щелей. Моя претензия рассматривалась три!!! Недели, после чего приехал монтажник сфотографировал щели и на следующий день мне было отказано в возмещении денежных средств в связи с тем, что усиление установлено, а отделкой они не занимаются! (Хотя мне не нужна их отделка, я их об этом не просила. Мне придется заплатить своей бригаде рабочих за отделку этих щелей). Ответ был получен в устной форме, причем после моего звонка. Эльбор ни разу не звонил по моей претензии. Названивать им нужно самим и все выпытывать. В письменной форме никто не отказывал, таким образом неизвестно это решение руководства или просто менеджера. Отношение хамское, лишь бы деньги получить, а дальше свои проблемы решайте сами. Непонятно зачем приезжал замерщик, если двери у них стандартные. Наверно посчитать плюс 6 тыс. к договору. Не связывайтесь с этой конторой!!!

Email:

http://otzovik.com/review_4211249.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

москва

ответить

Ужасный разнотон в фурнитуре двери "Эльбор люкс"!

Опубликовано вт, 01/17/2017 - 22:59 пользователем Гость

Отзыв:

Номер моего договора 328/17, дверь "Эльбор люкс" устанавливали 13 января 2017 года в Москве, в новой Некрасовке. При внимательном рассмотрении установленной двери выявился неприемлемый разнотон в фурнитуре! Цвет "золото блестящее", но накладки с надписями "Эльбор" не блестят, у них другой оттенок! Вид у двери не товарный! Почему компания "Эльбор" допускает такой брак и даже антирекламу?! Звонили из компании, сказали, что другой фурнитуры нет, могут поменять только на цвет "хром", но нам это совсем не подойдет по стилю! Еще не понравилось то, что вместо того, чтобы признать свой откровенный брак, начали перекладывать с "больной головы на здоровую": мол, покупатель мог видеть этот разнотон в фирменном магазине, но мы его там не видели, и вообще дверь нам продавец компоновал на компьютере (ни о каком разнотоне он, разумеется, нас не предупреждал). И еще уверен, что монтажники знали о браке и пошли на такую уловку - установили нижнюю накладку (см. фото) в самую последнюю очередь, когда деньги уже были отсчитаны.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_4351020.html

Публиковать Email?:

ответить

Эльбор - лучший выбор)

Опубликовано ср, 01/18/2017 - 23:39 пользователем Елена

Отзыв:

купили вторичку, пришлось поменять дверь - знакомые рекомендовали компанию ЭЛЬБОР. прислушались - установили дверь "стандарт" с отделкой "под нас", огромный выбор по отделке очень впечатлил, и быстрые сроки установки, по цене - тоже неожиданно приятно, т. к. попали на акцию нового года), еще и замерщик бесплатно приехал, и доставили бесплатно для нас - вообщем, довольны выбором- быстро, красиво и надежно)... рекомендуем! можем дать телефончик менеджера))

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_4362276.html

Публиковать Email?:

ответить

Надежная защита

Опубликовано чт, 01/26/2017 - 14:57 пользователем Надежда

Отзыв:

Установили себе двери Эльбор. Дверь отличного качества - бронированная сталь, взломостойкий замок. Кроме того компания выполнила индивидуальное оформление входной двери панелями в стиле авангард, которые мы выбрали из множества вариантов. Дверь получилась оригинальной и красивой. Отдельное спасибо хочется сказать монтажникам, которые провели установку на действительно профессиональном уровне и оперативно, все работы передали по акту приема-передачи.

Email:

http://otzovik.com/review_4408269.html

Публиковать Email?:

ответить

Убирайся вор, я сам зайти и выйти не могу.

Опубликовано пт, 01/27/2017 - 19:05 пользователем razdva

Отзыв:

Покупал в новую квартиру - взял самый дорогой вариант с тремя замками, декоративной панелью и наличниками на обе стороны. 4 года эксплуатации: Сперва о замках - закрывал на три замка - не зря же их покупал)) 1) ЗАМОК НОМЕР 1 Спустя год самый нижний замок с плоским ключом стал закрывать на один оборот - подумал что возможно дверь провисла и ригель не попадает в паз- ОДНАКО при открытой двери проблема осталась - замок тупо не поворачивался на второй оборот, при чем хаотично то сработает то нет. Однажды утром полчаса не мог выйти из квартиры (на ночь закрывал дверь на этот замок утром не мог открыть) 2) ЗАМОК НОМЕР 2 (синий ключ). После того как не смог выйти перестал закрывать на нижний замок, закрывал на два ключа - синий и красный. В один прекрасный момент - замок с синим ключем аналогично стал туго закрываться и "зависал" на 1-3 обороте. Какой "умный" человек придумал делать пластиковую ручку на ключе взломостойкой двери не понятно??? - ушко для кольца на этом ключе протерлось спустя 2 года, затем и вовсе весь пластиковый колпачок развалился. Заменил ключ из комплекта запасных. 3) ЗАМОК НОМЕР 3 (красный ключ) - Уехал утром на работу, звонит жена- не смогла выйти из дома) Замок с красным ключом ( у него 4 оборота) делает три оборота и все. Моим ключом, который более новый - дверь открылась. Вывод - подумал что замки г..., но потом новыми синим и красным ключом замки открывались не легко, но удовлетворительно - без особых усилий. Проблема с ключами- за 2 когда развалился пластик и сам ключ сточился.(в моем случае это сточилась "насечка" или как правильно ее назвать с двух сторон) Но вот с плоским ключом замок не работает даже с новыми ключами. ЧТО КАСАЕТСЯ ДВЕРИ: шумоизоляции там нет, если есть то, тот кто ее делал не знает что это такое - слышно все, хорошо что отделили коридор с соседями от общей площадки. А так слышно было все, вплоть до лифтов и кто во сколько выходит и приходит.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_4401135.html

Публиковать Email?:

ответить

Непонятная схема работы с клиентами и Туманное ценообразование

Опубликовано пн, 01/30/2017 - 01:43 пользователем Заказчик

Отзыв:

24.01 на сайте заказала дверь. 26-го приходил замерщик. 30-го обещали поставить. Надо бы радоваться оперативности(про качество сказать мне еще нечего) Но! от компании ли Эльбор приходил вчера замерщик? и какая компания собирается устанавливать мне дверь? и что за дверь? Сомнения возникли потому что сегодня, 27.01 позвонила девушка, представилась компанией Эльбор, подтвердила установку на 30.01, но озвучила сумму к оплате более 45000руб, притом, что изначальная смета 43879руб минус, обещанные менеджером по телефону, 2000руб за ранний замер(планировали на 30, потом на 29-е), минус 1000руб за раннюю установку(планировалась на 10.02), минус 3000р - аванс замерщику, итого = 37879руб. На мою просьбу прислать мне по почте смету, чтобы я могла разобраться в подсчетах, девушка ответила, что ни моей почты, ни моей первоначальной сметы у нее нет и возможности узнать, достать и сверить с первоначальным заказом у нее нет! И попросила скинуть ей на мобильный мою почту!!! Кто эти люди, которые ходят по домам и замеряют двери и кому сливают наши адреса и телефоны и желание поставить дверь? Каким образом дверь подорожала на 8000р!!!! без малейших изменений в заказе? Какую дверь и кто мне привезет или не привезет(т. к. вопрос всем задан, а ответ не получен)30.01 теперь для меня загадка...

Email:

http://otzovik.com/review_4413467.html

Публиковать Email?:

ответить

двери хорошие, установка ужас!

Опубликовано вт, 01/31/2017 - 22:10 пользователем Seegeezmoond

Отзыв:

Пару недель назад установил входные двери Эльбор в квартире. Сами двери понравились, за исключением смотрового глазка, в который ничего не видно. Точнее неопознанные мутные силуэты. После обращения в службу сервиса заменили на точно такой же, других говорят нет. Как бы и сервис оказан, а как бы и пошел ты в жопу дорогой клиент. Нужно было оставить прекрасный глазок от старой двери. Теперь придется покупать новый. Это сфокусированное на лестничной площадке изображение. Модель двери Люкс, самая дорогая из имеющихся, с фасадными декоративными панелями. Вид снаружи. Изнутри. В остальном по дверям замечаний нет, в живую выглядят неплохо, тяжелые, могучие. Замки, ручки и прочее - устраивает. Высказаться хочу только об установке - ну если не матом, то мать их это просто "абзац". Два криворуких гастарбайтера. Я от них и на 5 мин. отойти не мог. То плитку из пола выламывают, то соседу ламинированную дверь искрами от болгарки жгут, то стену в мой санузел пробили насквозь и т. п. Да, у меня не совсем подходящий дверной проем, но замерщик уверил что проблем с этим не будет и очень опытные установщики произведут его расширение. В итоге 6 часов мучений, головная боль и криво установленная дверь. Она установлена не перпендикулярно оси прохода, а под каким-то углом. Или просто криво. На мои замечания они ответили что ровнее поставить невозможно. Хотел было отказаться от их услуг, но дело было к вечеру и мне светила перспектива ночевать без входных дверей. С их слов я понял что это не единичный случай бывает, что бригада, при подобных обстоятельствах, просто покидает объект. Еще дверь установлена так, что когда её закрываешь - вся конструкция вибрирует. "Мастера" сказали что это пока монтажная пена не застыла. Пена застыла, а дверь продолжает трястись. Ещё в процессе установки, ободрали заводскую покраску дверной коробки, пришлось подкрашивать и поцарапали рядом установленную дверь. Но это уже мелочи) Заключение. Двери в общем, вроде неплохие, но с установщиками возможны проблемы. Их квалификации и опыта может просто не хватить. Если есть свои проверенные мастера, лучше доверить установку им. Дверь реально тяжелая, крепление на 3 куска арматуры (на 1 сторону) забитых в стену, на мой взгляд, недостаточно. Дверь вибрирует и перекашивается уже 2 раз подгоняли замки. Прилегающие откосы из штукатурки трескаются. И кстати, Эльбору надо думать кому они доверяют монтаж своей продукции, их имя в грязи пачкают криворукие гастарбайтеры.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_4421743.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

москва

ответить

я довольна...cначало товар,потом деньги!

Опубликовано ср, 02/01/2017 - 20:58 пользователем Валюшка

Отзыв:

Все круто! Компания пошла нам на встречу, ключи от нового дома не отдавали 3 месяца. продлили договор и вуаля)))))Дверь стоит!!!! Оплата после монтажа! Отдали предоплату 1000 в магазине (нива-центр) и дружно ждали когда нас заселят))))))

Email:

http://otzovik.com/review_4436302.html

Публиковать Email?:

ответить

дома уже 3 года, купили теперь на дачу

Опубликовано пт, 02/03/2017 - 20:41 пользователем Ольга

Отзыв:

три года назад установили дверь Эльбор домой в квартиру, порадовал выбор цветов и комплектаций. через полгода начало заедать, по звонку через 30 минут уже приехал мастер, что-то смазал, подкрутил, объяснил, в чем причина (заедать стало по нашей вине из-за неправильной эксплуатации), и с тех пор никаких нареканий. в этом году встал вопрос замены старой деревянной дачной двери, снова заехали в Эльбор, выбрали дверь попроще. замерщик приехал в этот же день, через день бригада привезла и установила. оплата уже по факту установки, дают гарантию и на установку и на механизмы. всё отлажено и чётко. Очень рекомендуем.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_4441865.html

Публиковать Email?:

ответить

За 4 года только отвратительные впечатления

Опубликовано пт, 02/10/2017 - 09:44 пользователем gregory

Отзыв:

Не стоит покупать. Не ведитесь на их слоган. Поставили дверь "Люкс" в 2013 году. За это время несколько раз приезжала аварийка от Эльбора и вскрывали дверь так как ключ застревал и отказывался открывать. Дверь мастером аварийки открывается за 30 секунд - это к слову о взломостойкости. После окончания гарантии на дверь мастер аварийки сказал что дверь установлена криво. Сейчас замок 1.08.46 окончательно накрылся. И не смотря на то что он на гарантии за замену просят 4000. Якобы за установку, хотя на 08.02.2017 стоимость замка замка 1.08.46 на Яндекс - маркете составляет 3421 руб. В общем никому не рекомендую связываться с Эльбором. Будь то двери или замки.

Email:

http://otzovik.com/review_4477085.html

Публиковать Email?:

ответить

Не рекомендую

Опубликовано пт, 02/17/2017 - 14:45 пользователем smartnor

Отзыв:

Покупал полную комплектацию ещё пять лет назад. И с первой покупки начались проблемы, у меня на первый поворот ключа любого замка не закрывалась дверь :) На заводе мне сунули ТУ и сказали, что может быть такая погрешность в 1-3мм и это полностью нормально. Т. е если я тупану и плохо закрою дверь, то она откроется. А теперь мой отзыв о пяти лет использования этого куска железа: 1) дверь дребежит, плохая звуковая изоляция из коридора 2) если форточка открыта, то идёт через неё сквозняк 3) внутренняя ручка начала отваливаться. 4) недавно заклинило верхний замок И чувствую, что все остальные замки скоро нагнутся В итоге я тогда отдал за эту дверь 30тыс рублей за "супер" безопасность дешевого качества. И я Вас полностью прошу, не берите двери этой марки, есть много хороших фирм, где за эти же деньги вы купите качественную дверь не на пару лет, а на десять. ПС: У моей подруги стоит дешёвая версия этой двери(на два замка) и она разваливается(уже меняли два раза замок, отвалилась ручка, дверь начала скрипеть)

Email:

http://otzovik.com/review_4521177.html

Публиковать Email?:

ответить

По моему я снова лохонулся.

Опубликовано пт, 02/17/2017 - 22:44 пользователем клиент

Отзыв:

Купил двери люкс Эльбор. Свежие впечатления. Сегодня установили, сегодня сделал заявку на ремонт. Суть дела. У фирмы своих установщиков нет. Мануала установки двери нет. Двери устанавливают как хотят в основном на анкера. Могут просто через коробку и на пену как пластиковые окна. При таком подходе все эти не пилящие замки и региля (22 точки) обходятся болгаркой по кругу коробки. Интересно какая гарантия на вскрытие двери при такой установке? При закрытии дверей они вибрируют, звук как в консервной банке. По ответу представителя фирмы - это гремят девиаторы. Но почему у гардиана (соседские двери) они не стучат. Двери закрываются с усилием (по утверждению представителей фирмы это притираются контура уплотнения). Но контур стоит магнитный как в холодильнике. Что-то не припомню чтобы в холодильнике он притирался. В районе задвижки сквознячок, но может тоже притрется? С замками пока не разобрался. Но учитывая отзывы пользоваться буду одним. Одно радует это панель из мдф - красиво и современно. А в общем дверь которая стояла раньше простая из уголка и 3мм железа посаженная на штыри со сваркой выглядит более надежнее чем это "несъемное" чудо. Жаль денег отвалил 57000 с установкой. В общем жду мастера Интересно что там внутри этой консервной банки гремит, неужели вообще нет шумоизоляции? Вот вкратце учитывая что я не спец. Если вам это надо покупайте двери Эльбор.

Email:

http://otzovik.com/review_4520109.html

Публиковать Email?:

ответить

Отвратительное отношение к Клиенту

Опубликовано пн, 02/20/2017 - 15:06 пользователем mind

Отзыв:

15 января 2017г заключил договор с Эльбор (№1066/17), внес 1000р как предоплату. В дальнейшем от услуг компании отказался (и слава Богу!) и замерщик даже не приезжал. Далее, 24 января 2017г написал заявление о возврате 1000р мне на счет карточки. Это должно было произойти в течении 10 рабочих дней. Сегодня 18 февраля, прошло порядка 20 рабочих дней, денег естественно нет, со мной даже никто не связывался. Примерно 8-10 февраля я писал письмо по электронной почте с претензией, на него никто не отвечал. Оставил по телефону горячей службы претензию с номером 17551. Отвратительная компания с наплевательским отношением к Клиенту. Единственное чему рад - что не заказал у них двери. Даже представить не хочу, что бы там было. Кстати, для всех кто определяется с выбором входной двери, посмотрите специализированные форумы по дверям, пусть там вам предложат несколько вариантов. И посмотрите что профессиональные взломщики и обыватели говорят о дверях Эльбор, насколько негативные отзывы. Подходите к выбору с умом, обходите Эльбор стороной.

Email:

http://otzovik.com/review_4527821.html

Публиковать Email?:

№ Договора:

№1066/17

ответить

Жаль потерянного времени

Опубликовано пн, 02/20/2017 - 20:47 пользователем Zatoichi

Отзыв:

Заказал дверь на сайте. Приехал замерщик, составили договор, внёс предоплату 3 тыс. Всего за дверь необходимо оплатить чуть больше 70 тыс. Привезли дверь. Рама и дверь оказались со сколами и потертостями. Местами краска отслаивалась. Самый неприятный момент - это заводской брак в виде скола краски на видном месте. Скол был неряшливо замазан краской другого оттенка. Рама была в упаковке. Значит, скорее всего, скол был на заводе. Где его замазали. Если на поверхности такие грубые недостатки, то какое качество внутри ?

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_4523294.html

Публиковать Email?:

ответить

Развод

Опубликовано вт, 02/21/2017 - 21:15 пользователем Serluber

Отзыв:

Я работал застройщиком в компании эльбор. Вся их работа это один сплошной развод. Дверь как и у всех штамповок не лучше не хуже дверь средней паршивости, но по цене люкс, но самая фишка не в двери, а в установке. Такого народного развода на дополнительные работы нет ни у кого. Ни один замерщик не объяснит вам, зачем нужно усиление, грамотно с технической точки зрения, только круглые глаза и разговор из серии без этого не будет гарантии и у вас все упадет. Задайте вопрос на каких анкетах держится усиление. 7 сантиметров, что может удержать такое усиление. Вопрос 2, дверная коробка, это по своей сути прямоугольная рама. Зачем нужна еще одна, которая только ослабляет стену. Не ответит никто. Потому, что это развод на деньги не более. Причем начните настаивать до конца на том, что усиление не нужно и с вами, могу с любым поспорить согласятся. Ну ни удался развод и ладно, с правдивой овцы хоть шерсти клок. И так во всем. И все по документам замерщики, продавцы, установщики ни кто не работает в эльборе на печати будет эльбор 7...8...28 не имеющее отношения к самой компании эльбор. Найдите на сайт и посмотрите как по документам называется контора, поверьте вы удивитесь!!!

Email:

http://otzovik.com/review_4535842.html

Публиковать Email?:

ответить

отвратительно

Опубликовано пт, 02/24/2017 - 18:07 пользователем lilly

Отзыв:

Если Вам дороги Ваши нервы, деньги и время, НИКОГДА не заказывайте двери "Эльбор"! Заказали "Люкс". Просили менеджера посчитать все "под ключ", учитывая пожелания и особенности квартиры. Посчитали, подписали. Вот тут и началось... Замерщик нашел массу не указанных в договоре пунктов. В итоге, стоимость увеличилась на 15%. Установить проблема, т. к. двери и коробка стандартные (зачем замерщик?). Глазок с дефектом, меняли. Замок заедает, исправляли. Сколько еще это будет продолжаться, неизвестно.

Email:

http://otzovik.com/review_4548738.html

Публиковать Email?:

ответить

Нормальная дверь

Опубликовано вт, 02/28/2017 - 07:51 пользователем Ирис

Отзыв:

Заказали дверь, приехал замерщик, все рассказал, заключили договор, выбрали для нас удобное время, приехали поставили, показали как пользоваться замком, мусор не вынесли бесплатно на помойку. Дали ещё скидочные карты. Дверь нам понравилась, очень тяжелая, можно в дальнейшем менять фасады. Дверь с тремя замками, и ключи были в запломбированной упаковке. Система закрывания и открывания замков очень интересна, то есть пока не откроешь один замок, второй будет заблокирован. Никаких болтиков на внешней стороне нет, это плюс. До этого ходили смотрели двери других производителей и ощущение складывается, что людям пофиг что они продают и производят.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_4590275.html

Публиковать Email?:

ответить

Отвратительная компания

Опубликовано вт, 02/28/2017 - 13:50 пользователем Артур

Отзыв:

22 декабря 2016 заключил договор 22729/16,24 декабря приехал расторгнул договор, услугами замерщика не пользовался, до сих пор не вернули отплаченные 1000, переодически звоню и постоянно отговорки. Представляю что бы было дальше. Не кому не советую с ними связываться, не компания, а мелкие обманщики, по 1000 кидают!

Email:

http://otzovik.com/review_4568243.html

Публиковать Email?:

ответить

НЕ рекомендую данную фирму.

Опубликовано пт, 03/03/2017 - 17:52 пользователем Ольга

Отзыв:

Заказала дверь "Премиум". Приехал замерщик и после замеров сказал, что дверь по высоте меньше проёма, но установщики это исправят. На вопрос: Заполнят 15 см монтажной пеной? Ответил : Нет. Заложат блоками. К стоимости монтажа + 2500 руб. По факту монтажники закрепили в верх проёма металлический уголок, который перекрыл 8 см, оставшееся сквозное пространство ЗАКЛЕИЛИ СКОТЧЕМ и залили монтажной пеной. Ни о каких блоках они не слышали. С лицевой стороны наличник дыру не перекрыл, над наличником 5 см пены. Оказывается нужен нащельник !!! Который нужно купить в магазине и снова вызвать монтажников. ЗАЧЕМ БЫЛ НУЖЕН ЗАМЕР???? Только для получения аванса? Договор составлен "отлично", ни какай ответственности за установку фирма не несет. Теперь я "счастливая обладательница" "взламостойкой" двери которая держится на скотче и монтажной пене...

Email:

http://otzovik.com/review_4649976.html

Публиковать Email?:

ответить

Плохие двери

Опубликовано чт, 03/09/2017 - 23:47 пользователем Светлана

Отзыв:

Смущают одни положительные отзывы о дверях. Поэтому решила написать, как продавец этих дверей. Я двери не покупала, я их продавала, Стандарт, Премиум, Люкс. Красивая картинка, а двери плохие качеством, особенно система краб, замковая часть в Стандарте и Люкс. ( а самый продаваемый за счет скидок это Люкс). Клиенты жалуются, делают возвраты денежных средств, монтажники низкого уровня, это нанятые бригады людей, не работающих в компании. Компания Эльбор зарекомендовала себя очень плохо и как производитель дверей и как работодатель. Шикарная реклама, красивые магазины, реклама в Школе Ремонта, но этого к сожалению мало. Большая текучка кадров еженедельно. Почитайте отзывы сотрудников о работодателе.

Email:

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3839895

Публиковать Email?:

ответить

Техника пожарной безопасности не учтена

Опубликовано пн, 03/13/2017 - 18:18 пользователем покупатель

Отзыв:

Замерщик при заказе задает вопрос: как будет открываться дверь? Задали вопрос: а какие варианты? он ответил: как хотите! Посмотрев на окружающие двери соседей и прикинув, как мне удобнее заходить в квартиру я сделала заказ. Старая дверь: правосторонняя дверь наружу (петли справа) Новая дверь: петли с левой стороны исполнение двери левостороннее Однако соседка теперь говорит о нарушении пожарной безопасности (у неё дверь вообще открывается внутрь), о которой Эльбор меня не предупредил. Ни устно, ни единой строчкой в договоре. Что делать? Специалистов для того и нанимаем, чтобы они о подобных деталях нас информировали, невозможно знать все тонкости регулярно меняющегося законодательства во всех областях

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_4616679.html

Публиковать Email?:

№ Договора:

Договор 4027/17

ответить

двери хорошие,но сама структура общения по притензиям по телефон

Опубликовано пт, 03/17/2017 - 15:53 пользователем rehy

Отзыв:

Ставлю уже вторую дверь люкс. С установки второй двери началась нервотрепка. Были проблемы с замерщиком, затем с установкой двери. Эти проблемы были решены только с руководством завода! Все дверь установлена подумал, можно расслабиться, но рано радовался! В один прекрасный день пришел с работы и не смог открыть дверь, заклинило нижний замок. Обратился по телефону в эльбор, сказали перезвонят. Перезвонили сообщили, что до человека который вскрывает двери не дозвониться. Сказали, что вызвали частную фирму они вскроют, я оплачу, эльбор перечислит мне на карточку. Приехали, вскрыли, оплатил. Произошло все это 10 февраля по сей день прохожу адовые муки по возврату денежных средств за вскрытие! Ни когда заранее не отдавайте деньги этой конторе до выполнения всех работ... пока деньги у Вас вы им нужны, отдали...!!! Повторюсь двери хорошие, но административный ресурс надо гнать поганой метлой (кстати девушка которая занимается возвратом денежных средств постоянно, как мне объяснили находится на больничном).

Email:

http://otzovik.com/review_4667671.html

Публиковать Email?:

№ Договора:

Договор 11764/16

ответить

Средненько

Опубликовано вт, 03/21/2017 - 09:56 пользователем Михаил

Отзыв:

Решили мы купить новую входную дверь. За 20-30 тысяч, дверь не подходила из-за явного отвратного качества и общей хлипкости оной, за 70-90 тысяч дверь не подходила из-за явной нехватки денег и душащей жабы. Так или иначе пришлось обратиться в "Эльбор". Подкупил действительно огромный выбор внешней и, что более важно, внутренней отделки. Куча видов панелей, с различными рисунками, большой выбор расцветок, пленок и мдф покрытий. Вот действительно можно ставить в пример другим производителям, которые похоже знают только два цвета; "венге" и "беленый дуб". Короче увидев это разнообразие мы попались на крючок. Выбрали мы дверь "Эльбор-премиум" с зеркалом внутри. Дверь входная у нас одна, и зеркало на ней действительно удобно. Сервис у "Эльбора" поначалу очень радует. Замерщик приехал на следующий день, а установщики с дверью через день. В отличии от стандартных двух, трех, и более недель у других производителей. Во общем все было замечательно и прекрасно, пока не стали устанавливать дверь, Вот тут и прозвучали первые звоночки. Установить то дверь установили, а вот настроить на нормальное закрывание долго не могли, возились часа два. В результате отказавшись от декоративного порожка, (хромированная накладка на нижнее ребро коробки), дверь более-менее настроили. Что бы её закрыть приходилось хлопать и прижимать, но она хотя бы закрывалась. Установщики успокоили лапшой о том, что "уплотнитель новый, вот обожмется и все будет хорошо". Ну ладно. Через пару недель жене надоело хлопать дверью и мы вызвали мастера. Мастер толковый. Долго ковырялся, чего-то подпиливал и разбирал. Мастер уехал, дверью надо хлопать. Ну ладно, ремонт, пыль, влага, доделаем прихожую, все высохнет, "обожмется" и встанет на место. Так мы думали. И вот ремонт закончен, все высохло, пыли и влаги нет, а дверью надо хлопать. Мы снимаем картон с внутренней облицовки двери, и видим кривое зеркало! Не как конечно как в комнатах смеха из детства, но близко. Ножки тощенькие, шея как у быка. В первый раз "Эльбор" согласился поменять панель с зеркалом без нареканий, мы прислали фото зеркала и через неделю приехал мастер с новой панелью. Тоже с кривым зеркалом. Правда теперь шея тощенькая а ноги как у быка. Мастер как сам посмотрел, так менять и отказался, "я", говорит, " вам новую панель привезу, с нормальным зеркалом а пока лучше прихлоп двери настрою". Возился часа два, ничего не настроил. Во второй раз панель мне привезли менять только через два месяца, вешая лапшу о смене поставщика зеркал, новых договорах и т. д. и т. п. Привезли мне панель (опять с кривым зеркалом) два разбитных установщика которые уверяли меня, что "это не зеркало кривое, это стены у тебя кривые и откосы дверные, а зеркало за... сь, чё" (орфография сохранена). С такими четкими пацанами я спорить не стал, а стал спорить с сервисом "Эльбор". В третий раз (в третий, Карл!!) панель привезли еще через месяц. Опять с кривым зеркалом. В общем пишу письма в "Эльбор" в "Роспотребнадзор", прошло уже пол года, зеркало кривое, дверью надо хлопать чтобы закрыть, и "Эльбор" похоже на все забил. И хочется добавить, что если они зеркало нормальное не могут поставить на свою дверь, то какое же у них качество замков и внутреннего наполнения двери?!

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_4710387.html

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

Санкт-Петербург

ответить

Отвратительный сервис

Опубликовано пн, 03/27/2017 - 19:48 пользователем Марина

Отзыв:

Заключила договор 18 февраля на поставку двери и заплатила задаток 1000 рублей. При заключении менеджер сказала, что в случае отказа деньги вернут в течение 7 дней. 1 марта я написала заявление о расторжении договора и возврате задатка... Начиная с 10 марта практически каждый день звоню в данную компанию с вопросом, когда же смогу получить свои деньги. "Кормят завтраками", обещают связаться с бухгалтерией, все выяснить и перезвонить... Не перезванивают! С 22 марта история вышла на новый виток. Теперь мне говорят, что якобы деньги перечислили, и в подтверждение своих слов готовы предоставить платежку. Жду платежку третий день... Продолжают "кормить завтраками"!!! Вывод: если вам дороги Ваши деньги, время и нервы, НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией! Продолжение истории... 29 марта наконец-то сбросили на почту платежку, и вечером перечислили деньги на карту! Почему нельзя решать все сложности мирным путем?! Почему дело начинает продвигаться только после негативных отзывов или разбирательств по телефону?!!!

Email:

http://otzovik.com/review_4686982.html

Публиковать Email?:

ответить

Дверь хорошая, но халатная установка и отношение

Опубликовано пн, 04/03/2017 - 10:44 пользователем ek1

Отзыв:

Заказала дверь Стандарт 24.03.17г. в ООО "ЭЛЬБОР-СПБ, на следующий день привезли дверь и произвели установку. Установили не ровно по диагонали (с левой лицевой стороны зазор между стеной и наличником составляет 2 см, с правой стороны 0,5 см). Ни с одной стороны наличник не примыкает к стене. Я заплатила за расширение дверного проема, но дверь не заглубили в проем, а просто посадили на пену... На след. день я написала претензию, чтобы произвели переустановку ровно. Приехал специалист с уровнем и мне было сказано, что дверь установлена идеально. Что это видите ли был мой каприз поставить дверь по диагонали. Затем правда предложили компенсацию в 2 тыс. руб. В колл-центре пообещали, что снова приедет специалист, но так никто не перезвонил и не приехал. Это неприятно: дверь не дешевая, столько было сказано о качестве монтажа и сервисе, гарантиях, а в результате обещания не выполняются... Дверь я все-таки планирую переустановить, т. к. меня не устраивает каждый день смотреть на эту халтуру. Портал у них тоже заказала, пока не знаю как поступить с его установкой.

Фото:

Email:

http://otzovik.com/review_4727076.html

Публиковать Email?:

ответить

О профессионалах этой компании!

Опубликовано пн, 04/03/2017 - 18:42 пользователем Таня

Отзыв:

Через 1,5 часа дверь стояла, но наискосок в проеме. После небольших препираний стали звонить менеджеру салона. Повезло, что он передал трубку знающему человеку, который не видя дверь сразу сказал, что можно установить ровно: с одной стороны подрезать стену с другой немного отступить. Попросила его проконсультировать установщиков, т. к. мои слова о возможности такого варианта они не воспринимали. Да стены, кривые, но при установке, я так понимаю, монтажники должны предвидеть результат и предлагать решение проблемы. Я уже не говорю, что до этого и замерщик приходил, даже стены ковырял, что бы не ошибиться в выборе монтажа. Получается имитация деятельности. А дверь между тем уже стоит и косяк приварен. Время 19.00, т. е. шумные работы должны быть прекращены, но без двери тоже ночевать не хочется. Опять срезали, подрезали стену. Шум, пыль, недовольство соседей. Установили. Сил смотреть на то, что везде щели, которые толком не залили даже пеной, уже не было. Сейчас идешь по коридору ночью и видишь как со всех сторон проникает свет из подъезда. Очень жалею, что написала, об отсутствие претензий к установке. Просто к 22 вечера и после всего сил уже не было спорить дальше и уже отчаялась что либо с этим сделать сделать. Что имеем в итоге: Ощущение что живем совсем без двери, испорченные отношения с соседями и минус из семейного бюджета 56000.

Email:

http://otzovik.com/review_4721645.html

Публиковать Email?:

ответить

Русская рулетка от Эльбора

Опубликовано вт, 04/04/2017 - 13:01 пользователем РЕГИНА

Отзыв:

А что Вы хотите от компании, которая находится в оффшорах на Кипре. Разве нормальный производитель будет скрываться? И про то, что работают с 1976 году - это бред. до 2000 года о них нет никаких упоминаний. Что за развод? Почитав отзывы об Эльборе, для себя однозначно решила, что это не мой вариант. Ладно огромное количество отзывов о плохом сервисе, можно было бы может и потерпеть или надеяться, что повезет. Но огромное количество отзывов с описанием и фотографиями явно подтверждающими очень низкое качество данной продукции, даже есть отзывы самих продавцов дверей о том, что рекламации по ним переходят все разумные пределы. При чем цены у них, на мой взгляд, очень немаленькие, завлекают скидками, но в итоге все равно получается на порядок выше чем у менее раскрученных компаний. Я не готова оплачивать сумасшедшую рекламу и беззаботное существование организаторам этой сети. За 35000 они предлагают Эконом, у меня в другой квартире стоит наикрутейшая дверь за 35000 из Клина, ставила 4 года назад, пусть сейчас она будет немного дороже но не за 80000 рублей же!!!! Эльбор -это русская рулетка всего с одним холостым.

Email:

xxx

Публиковать Email?:

Адрес объекта:

Москва Новая Рига

ответить

Входная дверь Эльбо Премиум

Опубликовано ср, 05/03/2017 - 14:00 пользователем Антон

Email:

vanbonn@yandex.ru

Отзыв:

Очень долго искали дверь которая могла бы подойти по соотношению цена/качество. Фирму посоветовал знакомый, у которого уже стояла эльборовская дверь. Оператор Кристина, очень вежливая и компетентная сотрудница. Все подробно объяснила, узнала куда и зачем дверь, какая цена интересует, какая комплектация нравится. Мы буквально одновременно по сайту смотрели. Предложила различные варианты отделки двери. Рассказала про эльборовские замки, но предложила на выбор еще итальянскую моттуру. На следующий день, приехал замерщик Александр, очень вежливый парень. Показал Нам все возможные варианты отделки и рисунки двери. Жена искала дверь которая подходила бы по интерьеру. Он помог с выбором! Панель в стиле Эклектика серого цвета очень гармонично вписалась. Нас интересовал вопрос звукоизоляции двери, т. к. со старой дверью было слышно все, что происходит в подъезде. Александр сразу успокоил и рассказал, что дверь шумоизоляционная, внутри минеральная вата. И действительно, почти ничего не слышно, только если лай собак, бегущих на прогулку. Поставили дверь без всяких задержек! Установили за пару часов! Все, что хотели от двери, все соответствует ожиданиям! Всем довольны!

Email:

vanbonn@yandex.ru

Публиковать Email?:

№ Договора:

8037475

Адрес объекта:

Ярослава Гашека 4

ответить

Входная дверь Эльбор

Опубликовано ср, 08/16/2017 - 11:05 пользователем Вероника Рыбник

Email:

nord.shinka@yandex.ru

Отзыв:

Работой компании довольна. Все отработали вежливо, внимательно и аккуратно. Особенно менеджер Кристина, замерщик Александр. Особая благодарность сборщикам и установщикам Константину и Максиму.Заказ доставили точно в срок. Подписывали договор в день установки, оплата после монтажа. Все быстро и удобно. Что касается самой двери, то к качеству не придраться. Замки очень впечатляют. Закрываются легко, дверь тяжелая, но не чувствуется. Внутри ребра жесткости. Очень надежная!

Email:

nord.shinka@yandex.ru

Публиковать Email?:

№ Договора:

8059953

Адрес объекта:

Ярослава Гашека 4

ответить

У меня нестандартный проем,

Опубликовано ср, 11/01/2017 - 19:43 пользователем Дорохова Наталия

Отзыв:

У меня нестандартный проем, далеко не все компании изготавливают двери под заказ (я имею в виду за недорого) или предоставляют услуги по расширению проема. Подобрала для себя несколько компаний, проехалась, посмотрела. Как итог: меня полностью удовлетворили двери компании Эльбор. Красивые, качественные, подобрать комплектацию по вкусу не проблема, устанавливают быстро, а главное хорошо. Гарантия 6 лет. Конечно, за расширение проема пришлось доплатить около 2000 р., но двери под заказ обошлись бы мне в разы дороже. Меня все устроило, очень довольна качеством дверей и услуг. Номер договора 8054603.

Email:

nemigaj@yandex.ru

Публиковать Email?:

№ Договора:

8054603

Адрес объекта:

Наличная 49

ответить

покупка двери ЭЛЬБОР СТАНДАРТ

Опубликовано пн, 11/20/2017 - 19:08 пользователем Вероника

Отзыв:

Выбирала дверную компанию по отзывам в интернете, искала чтоб поближе к дому. Выбрала несколько компания, но больше приглянулись двери Эльбор, так и персонал улыбчивый, без этого изжитого "чё надо?" и втюхивания самой дорогой модели. Поговорила с консультантом и выбрала самую оптимальную для меня модель - Стандарт. И стоит приемлемо и выглядит респектабельно. Замки неплохие, взломать просто так не получится. Монтаж не заставил долго ждать. понравилось, что все качественно делают и не реагируют резко, если я задаю вопрос из серии "я девочка, ничего не понимаю, объясните. а для чего эта штуковина". Поставили хорошо, на сколько я могу судить. Спасибо большое Эльбору за качество и терпение)))

Email:

fine.run@yandex.ru

Публиковать Email?:

№ Договора:

8056811

Адрес объекта:

Ярослава Гашека 4

ответить

Входная дверь Эльбор Люкс

Опубликовано чт, 11/23/2017 - 18:37 пользователем Юрий Жарков

Отзыв:

Эльборовские двери очень качественные, брал этой фирмы с зеркальной панелью (жена сильно просила). Дверь повышенной прочности два стальных листа+ ребра жесткости для предотвращения помятости, 2 замка (цилиндровый и сувальдный), повышенная тепло и шумоизоляция благодаря уплотнителям (резиновый и магнитный по всему периметру). Приемлемая цена бесплатная доставка. Поднятие на этаж монтаж и демонтаж - оплачивается отдельно. В общем дверь очень и очень хорошая приобретайте кому надо без раздумий.

Email:

chachachuch@yandex.ru

Публиковать Email?:

№ Договора:

8057798

Адрес объекта:

Пр.Просвещения 24

ответить

Входная дверь Эльбор Люкс

Опубликовано чт, 11/23/2017 - 18:40 пользователем Юрий Жарков

Отзыв:

Email:

chachachuch@yandex.ru

Публиковать Email?:

№ Договора:

8057798

Адрес объекта:

Пр.Просвещения 24

ответить

покупка входной двери

Опубликовано ср, 11/29/2017 - 18:24 пользователем Алинка

Отзыв:

Заказывала в Эльбор входную дверь модели Премиум, установили через 4 дня уже! По ходу менеджер предупреждал о статусе, привезли через день после того, как у нас был замерщик. Очень аккуратно установили,сама дверь высокого качества и цена хорошая, по крайней мере видели похожие, но намного дороже. Переживала за комплектующие, несколько раз представляла, боялась что по цвету не подойдет ручка или например петли, нет, с выбором повезло, все отлично! спасибо!

Email:

g0jjog@yandex.ru

Публиковать Email?:

№ Договора:

8057773

Адрес объекта:

Южное шоссе 37

ответить

На всех стадиях заказа все

Опубликовано пт, 12/01/2017 - 19:56 пользователем Кривко С.М.

Отзыв:

На всех стадиях заказа все сотрудники вежливые и отзывчивые, отвечают на любой вопрос и быстро помогают в решении непредвиденной ситуации. При желании заменить модель полотна без проблем все разрешилось. Отдельное спасибо установщику! Выбрали модель люкс, потому что только у этой модели закрытие происходит по всему периметру! Штыри противосъемные, не спилить, замки хорошие, все проверили. Внешний вид двери тоже впечатляет)

Email:

child0fsunset@yandex.ru

Публиковать Email?:

ответить

Заказывал в Эльбор дверь пару

Опубликовано пт, 12/15/2017 - 15:39 пользователем Андрей Слепцов

Отзыв:

Заказывал в Эльбор дверь пару месяцев назад. Модель Премиум с одним родным замком Рубин и с итальянским замком Моттура. В принципе доволен всем, дверь даже установили за два дня, раньше запланированного срока. Замерщик был достаточно вежлив и всё подробно мне рассказал, установщики тоже вполне адекватные ребята, на мои вопросы отвечали, работали быстро и мусор за собой убрали. Дверью я доволен, особенно звукоизоляцией, есть с чем сравнить. До этого стояла простенькая, старая "хлопушка", через неё слышал всё, что происходит в подъезде.

Email:

hoggraf@yandex.ru

Публиковать Email?:

№ Договора:

8059993

ответить

входные двери Эльбор

Опубликовано чт, 12/21/2017 - 10:58 пользователем maryN

Отзыв:

Много просмотрела входных дверей. Понравились металлические двери Эльбор. Приятно удивил ассортимент дверей, особенно декоративных панелей, на любой вкус. Оптимальное соотношение цена/качество. Консультант помог подобрать подходящий вариант, модель Премиум – тяжелую дверь, оснащенную замками с защитой от вскрытия. Дверь эксплуатируем около месяца, все нормально, все устраивает. У нас устанавливали мастера из компании, сделали отлично, без косяков. Номер договора 8058688/17. Мой Вам совет: ставьте именно качественную и надежную дверь, не нужно в этом вопросе экономить до смешного.

Email:

lo.kulik@yandex.ru

Публиковать Email?:

№ Договора:

8058688/17

Адрес объекта:

Южное шоссе 37

ответить

ЧуднОй Эльбор

Опубликовано чт, 12/21/2017 - 21:32 пользователем Вася Пупкин

Отзыв:

Меня зовут Вася Пупкин (а может и не Вася). Я закал дверь в компании Эльбор по адресу Ярослава Гашека 4 (а может и не Эльбор, а может Просвещения 24, а может вообще не заказывал). Мне дверь очень нравится (а может и не нравиться).Договор №9999999 от 20.12.17 (а может № не такой, а может и дата не такая, а может и не было вообще никакого договора). Вот такой получился положительно-правдивый отзыв))) Решать вам, верить или нет.....))) P.S: вот так "как два пальца обосфальт" пишутся положительные отзывы про чУдный Эльбор. Хотя для данной компании больше подходит чуднОй Эльбор

Email:

miha_duh80@mail.ru

Публиковать Email?:

№ Договора:

№9999999 от 20.12.17

Адрес объекта:

Ярослава Гашека 4

ответить

Когда и нам пришло время

Опубликовано чт, 12/28/2017 - 16:01 пользователем Kate

Отзыв:

Когда и нам пришло время менять стальную дверь, повыбирав, мы решили остановиться на Эльбор, хотя есть двери и дешевле. В магазине нам показали двери и сделали расчет стоимости, вызвали замерщика. Денис приехал строго с 13 до 14, как и сказала девушка по телефону. Он помог определится со стороной открывания и панелью изнутри. Далее ждали установщиков, они приехали через 2 дня после. Мастера выполнили свою работу на твердую 4+. Мы с мужем довольны. Итог - компанию можно рекомендовать! Забыла про договор - 8050467. Спасибо. Надеюсь кому-то поможет.

Email:

rt1na@yandex.ru

Публиковать Email?:

№ Договора:

8050467

ответить

Я в восторге от двери, муж тоже

Опубликовано вт, 01/16/2018 - 18:15 пользователем Вивиана

Отзыв:

В новогодние решили заняться заменой двери, пока время есть. Замерщики пришли в день оформления заказа. Установили дверь уже 6 января, двери готовые, поэтому даже ждать не пришлось, все зависит только от объема работы монтажников, как я поняла. Работа оператора и команды понравилась, все документы после установки отдали. Дверь просто красивучая. В принципе все, что о них пишут - правда. И то что толстая, тяжелая, и то что замки хорошие, все проверяли и показывали при мне. Все хорошо стоит и работает. Дверь держит тепло, не задувает благодаря контурам уплотнителя, одни кстати магнитный, комар носу не подточит. Впечатления от компании приятные, пришли сделали, объяснили и ушли.

Email:

beepops@yandex.ru

Публиковать Email?:

№ Договора:

8057772

Адрес объекта:

Южное шоссе 37

ответить

Установка двери была у меня 2

Опубликовано чт, 02/08/2018 - 18:01 пользователем rey luk

Отзыв:

Установка двери была у меня 2 дня назад,очень довольна обслуживанием в салоне , менеджер любезная и знающая девушка,бригада по установке профессионалы с большой буквы работают быстро,качественно,чисто-мусор весь после выполнения работ за собой убрали,дверь очень красивая,качественная,бесшумная.Услугами оказанными Эльбор осталась очень довольна,при выборе фирмы считаю,что не прогадала,смело рекомендую ее своим родственникам,знакомым и друзьям.Спасибо большое!!!

Email:

kok0koco@yandex.ru

Публиковать Email?:

№ Договора:

8057299

ответить

Добавить отзыв

РЕЙТИНГ КОМПАНИЙ: РЕМОНТ КВАРТИР

Компания "ИНЕКОстрой"
Положительные отзывы: 180

Отрицательные отзывы: 3
Компания "Вира-АртСтрой"
Положительные отзывы: 178

Отрицательные отзывы: 3
ООО Отделка квартир
Положительные отзывы: 125

Отрицательные отзывы: 5
АртРемонт
Положительные отзывы: 82

Отрицательные отзывы: 8
Компания по ремонту квартир «ГЕСТИЯ»
Положительные отзывы: 80

Отрицательные отзывы: 9
Ру Ремонта
Положительные отзывы: 72

Отрицательные отзывы: 4
Группа Компаний «Фундамент»
Положительные отзывы: 58

Отрицательные отзывы: 7
Plaster Master - машинная штукатурка стен
Положительные отзывы: 53

Отрицательные отзывы: 3
Студия Ремонтов
Положительные отзывы: 52

Отрицательные отзывы: 0
ООО «Онега сервис»
Положительные отзывы: 44

Отрицательные отзывы: 0

АНТИРЕЙТИНГ КОМПАНИЙ: РЕМОНТ КВАРТИР

Компания АБАДА Груп
Отрицательные отзывы: 244

Положительные отзывы: 150
Ремонтник.ру
Отрицательные отзывы: 176

Положительные отзывы: 532
Компания «ЭЛЬБОР»
Отрицательные отзывы: 73

Положительные отзывы: 47
СтройСервис
Отрицательные отзывы: 67

Положительные отзывы: 63
МСК-Строй
Отрицательные отзывы: 45

Положительные отзывы: 110
Строительная компания КОЛОСС
Отрицательные отзывы: 41

Положительные отзывы: 120
Руки из плеч
Отрицательные отзывы: 37

Положительные отзывы: 36
Кировский Мастер
Отрицательные отзывы: 37

Положительные отзывы: 2
Бригады Миллера
Отрицательные отзывы: 33

Положительные отзывы: 16
Федеральная компания ОкРемонт
Отрицательные отзывы: 32

Положительные отзывы: 55