Сервис «Сделано»

QR Code for https://remont-otzivy.ru/content/servis-sdelano

Логотип:

Адрес:

г. Москва,ул. Воронцовская, д. 20; Маросейка 3/13, м. Китай-город

Телефон:

(495) 320-10-27; (499) 649-11-52

Сайт:

https://sdelano.ru

Положительные отзывы:

6

Отрицательные отзывы:

18

Страницы

Отрицательно

Отзыв

Хотелось бы написать, хоть что-то позитивное, но не получается. Сроки ремонта затянуты безосновательно, каждое дополнительное соглашение плюс неделя к изначальному сроку сдачи объекта, даже если работы будут незначительны. В моей квартире ремонт проходит до сих пор, хотя сдача объекта должна была быть 27-12-2018г. (объект приняли 13-08-2018г. 56 кв.метров). В моей квартире не велись работы две недели, она просто пустовала, на мой вопрос почему? ответом было устраняем недоделки. Фартук на кухне выложили из двух плиток, хотя в договоре была указана одна, более дешевую положили, там где должен стоять холодильник - после скандала, все исправили за счет "сделано". За установку настенных карнизов запросили 2300 за каждый карниз (за 4 штуки 9200), хотя в офисе Елена Денисова сказала, что вы подвезете и вам все повесят. Она вообще расписывала, как будет все прекрасно. Менеджер мне достался (Александр Сливко) тоже "прекрасный", на некоторые письма, просто не считал нужным отвечать, итог, кондиционер повесили не туда, хотя я не утвердила его на плане. Расходные материалы для моей квартиры принимал дворник из моего двора, житель средней Азии, у него был ключ от моей квартиры, я пришла в неурочный час в квартире рабочих не было, очень была удивлена этим обстоятельством, мягко говоря. Люк в санузле переделывали... такой укладки плитки я еще не видела. По этим двум эпизодам был очередной скандал. На сегодняшний день пытаются исправить недоделки с дверью за 63 000, архитектор неверно спланировала разъем, выше получился на 10см, мне предложили прикрыть дырку плинтусом. Представляете? Испоганили и стенку и дверь. Также пытаются заказать новую стеклянную шторку в ванную комнату, опять архитектор ошибся... вход в душевую получился 40см., кстати минимальный 60см. по стандартам. Менеджер еще имела смелость спросить устраивает ли... Также я имела неосторожность заказать у них кухню, очень удобно, когда въезжаешь, а кухня уже готова. Вообщем я заказала у них стол за 23020, спроектировали, утвердили - все по серьезному. Итог: вместо стола хотели установить барную стойку, т.е. из двух деревяшек сделать букву "г" и прикрепить ее к стене. теперь я знаю, как выглядит буква "г" за 23020. Санузел по состоянию на 27-12-2018 не был готов вообще. Кстати ремонтом лично в моей квартире занимается наемная бригада, менеджер меня убеждает, что ничего в этом плохого нет... короче на двоих работяг их личный прораб, который им объекты подкидывает и два, как минимум, менеджера из офиса "сделано". Кстати по их словам их запустили работать только в ноябре месяце, теперь я знаю почему моя квартира так долго пустовала, бригаду подыскивали. По кондиционеру работы перенесли на январь месяц. За такое время можно и Версаль сделать. Кстати это самые незабываемые моменты в нашем сотрудничестве, если рассказывать по мелочам, то времени не хватит. Завтра еду принимать работы в очередной раз... не знаю чего и ждать.

№ Договора: 

11661

Адрес объекта: 

г. Москва, Туристская
Нейтрально

Отзыв

Екатерина, нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления от нашей работы. Пожалуйста, примите извинения за совершенные ошибки наших менеджеров в общении с вами. В вашей квартире в качестве компенсации за нашу ошибку карнизы установят бесплатно. Кондиционер также перевесят без доплат. Мы договорились с вами о возврате половины стоимости двери — проём скорректировали по одному из предложенных нами решений, которое вы согласовали. Стеклянную шторку демонтируем и вернем её полную стоимость — все окружающее пространство приведем в порядок (уберем плитки, поврежденные во время крепежа и заменим на целые), чтобы вы могли установить другую без лишних сложностей. К сожалению, при обсуждении стола также произошла дискоммуникация — был установлен стол по согласованному проекту — его полную стоимость мы тоже компенсируем, демонтируем стол и вернем все в изначальное положение. Мы подбираем специалистов на каждый вид работ, а не «универсальных» на весь ремонт целиком — часть из них в штате, часть действительно выступают подрядчиками. Мастера, вышедшие на работы, которые по плану проводятся в ноябре, действительно находятся на объекте с ноября — вероятно, поэтому вам так сказали. До этого на объекте были другие мастера, занимавшиеся другим видом работ. Сейчас в квартире меняют расположение кондиционеров и заканчивают оставшиеся работы. С учетом внесенных изменений планируемый срок сдачи квартиры — 18-е января. Надеемся, что после переезда ваши впечатления от готового ремонта улучшатся.
Отрицательно

Отзыв

Ходят слухи,что в одной из квартир Находящихся на 8 этаже сантехники «сделано» сделали все через жё и залили все нижние этажи:) за каждую квартиру они теперь должны миллион:)) хотелось бы почитать отзыв хозяина:))))
Отрицательно

Отзыв

Сделано ужасно по качеству! может раньше и было нормально, но теперь видно объемы выросли, берут первых попавшихся работяг. Весь этот шеф-контроль, качество и тд и тп, просто слова(( в итоге много очень косяков, особенно по чистовой отделке...а по цене вышло на 30% дороже, чем нанимать отдельно бригаду и закупать материал.. НЕ советую!!

Адрес объекта: 

ЖК тушино
Нейтрально

Отзыв

Добрый день, Андрей. Уточните, пожалуйста, о каком объекте идет речь (номер объекта). Возможно, вы допустили ошибку в указании ЖК, поскольку в ЖК Тушино, по нашим данным, мы не делали ни одного ремонта. Несмотря на большой объем объектов, которые мы ведем одновременно, качество остается на достойном уровне и только улучшается — в каждом этапе работ задействованы люди, специализирующие именно на этих работах (электрикой занимаются электрики, сантехникой — сантехники, плитку кладут плиточники и так далее), а также все больше специалистов переходят в штат компании. Контроль работ также остается в приоритете — каждый этап проверяет и принимает инженер технического надзора. Уже не раз на сдаче объектов наши ремонты проверялись сторонними инженерами — со стороны хозяев квартиры — и тоже получали высокие оценки. Конечно же, как и в любой деятельности, не всё всегда идеально на 100%, но все «косяки» мы исправляем за свой счёт. В том числе даже если они произошли уже после сдачи квартиры — для этого работает гарантийный отдел, который еще в течение 2 лет после сдачи поможет вам с любыми сложностями. Будем рады узнать подробности о вашей ситуации и помочь с ней разобраться.
Положительно

Отзыв

Мне всё очень понравилось: ценообразование, качество, сроки, менеджмент. Я была на площадке 2 раза, большую часть ремонта принимала по видео в телегамме или фейсбуке. Работа со спорными ситуациями тоже на высоте — всё по договору и в срок. Оставила историю у них на сайте — https://sdelano.ru/journal/remont-174-dvuhkomnatnaya-kvartira-na-okruzhnoy-ulitse/

Фото: 

Адрес объекта: 

Лобня, ул. Окружная
Положительно

Отзыв

Заехали в квартиру после ремонта со Сделано. Нам понравилось, честно. Есть с чем сравнить. По смете: были доп счета, но либо форс-мажорным обстоятельствам (квартира в сталинке полна сюрпризов), либо по нашим личным хотелкам. По срокам: были задержки, но по независящим от нас и от Сделано причинам (переварка газовых труб, например). Обо всех моментах менеджер предупреждала, планировки высылали на согласование. Это конечно не дешевый ремонт, это комплекс услуг. Выбор есть и он оптимальный (не надо зависать перед отдельно висящей плиткой в строительном магазине и пытаться представить как она ляжет в санузле и будет сочетаться с раковиной). Респект за калькулятор на сайте - удобно, быстро, понятно. Шоу-рум отличная идея - можно все потрогать, повыбирать, покапризничать. Не нужно встречать машины с материалами, согласовывать все процессы, выносить мусор, заказывать клининг и пр. Это как бы все тоже включено в оплату. Сейчас, после въезда, у нас осталось несколько вопросов, но они решаются, есть обратная связь и это прекрасно (а не как с некой бригадой ремонтников - расплатился и все, ищи их, свищи)

Адрес объекта: 

Маршала Неделина
Отрицательно

Отзыв

Ужас! Вот, что я чувствую после общения со Сделано. Если у человека отпуск 6 месяцев, то Сделано, возможно, успеет сделать ремонт. А вот моей маме не успели с 30 марта по сегодняшний день (больше 6 месяцев):-( А за эти месяцы было многое: окровавленные таджики в Квартире, 5 раз залитая соседка снизу, вызовы соседей по лестничной клетке, стены не на своих местах, отклеивающиеся обои и многое другое. Хочется книгу написать том, какое дерьмо @sdelano.ru. Чтобы другие так не попадали с ними Подробности: https://360tv.ru/news/tekst/dyra-v-stene-i-okrovavlennye-tadzhiki-moskovskij-jurist-rasskazala-ob-uzhasah-remonta-ot-servisa-sdelano/

Фото: 

Адрес объекта: 

https://360tv.ru/news/tekst/dyra-v-stene-i-okrovavlennye-tadzhiki-moskovskij-jurist-rasskazala-ob-uzhasah-remonta-ot-servisa-sdelano/

Email: 

https://www.facebook.com/jpotoker/posts/1824068847624972
Отрицательно

Отзыв

Хочу поделиться началом сотрудничеством с компанией Сделано. После недели сотрудничества появились неприятные моменты: после подписания договора будьте готовы, что Вы дополнительно должны будете оплатить проекты по электрике и водоснабжению сторонней организации, так как они Вам просто сообщат, что у них нет СРО. А задание на проекты они будут делать не торопясь, спрашивая одни те же вопросы по 2 раза. У нас уже неделя прошла - ничего не готово. Забудьте о фиксированной сумме на ремонт. Готовьтесь, что после подписания договора Вам скажут, что для установки розеток и водопровода на монолитных стенах единственное решение - это их утолщение и это будет дополнительно стоит Вам десятки тысяч рублей. В конце первой неделе они заявили, что дверь в кухне не входит в договор, хотя сами в подписанном договоре это указали. Могут обмануть в последний день поменяв части договора без обсуждения, и Вы подпишете договор не перепроверив все части, а потом они будут Вам указывать, что то что они присылали и обсуждали до этого - не подписано, а значит не имеет силы. У нас забыли включить часть прихожей в расчет стоимости. А если бы это подписали - сами бы ее делали что-ли? Архитектор в нашем случае решил, что дверь в комнату не нужна, а потом он решил в последний день - что нужна. И просто взял и переставил дверь с кухни, не обсудив с нами. Пока негативный опыт. Хотел у них взять кухню и еще одну квартиру заказать, но теперь буду тщательно думать. Посмотрим, какой будет ремонт и оставим след. отзыв.

№ Договора: 

8484

Адрес объекта: 

Life-Ботанический сад
Отрицательно

Отзыв

Пока качество ремонта оценить не могу. Но могу сказать, что отвратительно работает команда менеджеров, особенно те, кто сидят на продажах. Все очень милые, такие современные. Смол-ток и все прочее. Но потом выясняется, что эти самые менеджеры с Вами просто поболтали, ничего из Ваших пожеланий не зафиксировали - и снова ты объясняешь и вводишь в курс дела все новых и новых людей из компании "Сделано". Постоянно забываются какие-то детали договоров. То есть о том, чтобы "заказать и забыть" речь вообще не идет! Только ручное управление и постоянный контроль. Кроме того, есть такая лазейка, которой пользуются, чтобы продлить сроки! Например мы оговаривали ремонт балкона еще на стадии заключения основного договора, нам менеджер сказала, что балкон в основной договор мы не включаем, сделаем дополнительный (мол все равно на балконе мы начнем работать весной, параллельно с отделкой в квартире). И вот наступает время заключить этот доп договор - и нам заявляют, что балкон не включен в основной договор, это дополнительные работы, поэтому мы будем продлевать срок ремонта на неделю!!! (чтоб было понятно - в нашем случае ремонт балкона это покрасить стены и ограждение). Я промолчу, что "Сделано" мы выбрали именно из-за гарантий сроков ремонта, потому что у нас маленький ребенок и нам нужно быть уверенными в сроках сдачи ремонта. В общем, пока только негативный опыт. Надеюсь нам все-таки сдадут квартиру в срок 8 мая, и посмотрим на качество. Может и реабилитируются.

№ Договора: 

6209

РЕЙТИНГ КОМПАНИЙ: РЕМОНТ КВАРТИР

  1. № 1
    Положительные отзывы: 287
    Отрицательные отзывы: 3
  2. № 2
    Положительные отзывы: 184
    Отрицательные отзывы: 0
  3. № 3
    Положительные отзывы: 177
    Отрицательные отзывы: 0
  4. № 4
    Положительные отзывы: 160
    Отрицательные отзывы: 4
  5. № 5
    Положительные отзывы: 144
    Отрицательные отзывы: 8
  6. № 6
    Положительные отзывы: 131
    Отрицательные отзывы: 2
  7. № 7
    Положительные отзывы: 117
    Отрицательные отзывы: 6
  8. № 8
    Положительные отзывы: 100
    Отрицательные отзывы: 2
  9. № 9
    Положительные отзывы: 89
    Отрицательные отзывы: 0
  10. № 10
    Положительные отзывы: 87
    Отрицательные отзывы: 4
 
 
 
 
Zircon - This is a contributing Drupal Theme
Design by WeebPal.