Сервис «Сделано»
Логотип:
Адрес:
г. Москва,ул. Воронцовская, д. 20; Маросейка 3/13, м. Китай-город
Email компании:
Телефон:
(495) 320-10-27; (499) 649-11-52
Сайт:
https://sdelano.ru
Положительные отзывы:
6Отрицательные отзывы:
18Страницы
Нейтрально
Отзыв
Екатерина, нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления от нашей работы. Пожалуйста, примите извинения за совершенные ошибки наших менеджеров в общении с вами. В вашей квартире в качестве компенсации за нашу ошибку карнизы установят бесплатно. Кондиционер также перевесят без доплат. Мы договорились с вами о возврате половины стоимости двери — проём скорректировали по одному из предложенных нами решений, которое вы согласовали. Стеклянную шторку демонтируем и вернем её полную стоимость — все окружающее пространство приведем в порядок (уберем плитки, поврежденные во время крепежа и заменим на целые), чтобы вы могли установить другую без лишних сложностей.
К сожалению, при обсуждении стола также произошла дискоммуникация — был установлен стол по согласованному проекту — его полную стоимость мы тоже компенсируем, демонтируем стол и вернем все в изначальное положение. Мы подбираем специалистов на каждый вид работ, а не «универсальных» на весь ремонт целиком — часть из них в штате, часть действительно выступают подрядчиками. Мастера, вышедшие на работы, которые по плану проводятся в ноябре, действительно находятся на объекте с ноября — вероятно, поэтому вам так сказали. До этого на объекте были другие мастера, занимавшиеся другим видом работ.
Сейчас в квартире меняют расположение кондиционеров и заканчивают оставшиеся работы. С учетом внесенных изменений планируемый срок сдачи квартиры — 18-е января. Надеемся, что после переезда ваши впечатления от готового ремонта улучшатся.
Email:
Публиковать Email?:
1
Отрицательно
Отзыв
Ходят слухи,что в одной из квартир Находящихся на 8 этаже сантехники «сделано» сделали все через жё и залили все нижние этажи:) за каждую квартиру они теперь должны миллион:)) хотелось бы почитать отзыв хозяина:))))
Email:
Публиковать Email?:
0
Отрицательно
Отзыв
Сделано ужасно по качеству! может раньше и было нормально, но теперь видно объемы выросли, берут первых попавшихся работяг. Весь этот шеф-контроль, качество и тд и тп, просто слова(( в итоге много очень косяков, особенно по чистовой отделке...а по цене вышло на 30% дороже, чем нанимать отдельно бригаду и закупать материал.. НЕ советую!!
Адрес объекта:
ЖК тушино
Email:
Публиковать Email?:
0
Нейтрально
Отзыв
Добрый день, Андрей. Уточните, пожалуйста, о каком объекте идет речь (номер объекта). Возможно, вы допустили ошибку в указании ЖК, поскольку в ЖК Тушино, по нашим данным, мы не делали ни одного ремонта.
Несмотря на большой объем объектов, которые мы ведем одновременно, качество остается на достойном уровне и только улучшается — в каждом этапе работ задействованы люди, специализирующие именно на этих работах (электрикой занимаются электрики, сантехникой — сантехники, плитку кладут плиточники и так далее), а также все больше специалистов переходят в штат компании. Контроль работ также остается в приоритете — каждый этап проверяет и принимает инженер технического надзора. Уже не раз на сдаче объектов наши ремонты проверялись сторонними инженерами — со стороны хозяев квартиры — и тоже получали высокие оценки.
Конечно же, как и в любой деятельности, не всё всегда идеально на 100%, но все «косяки» мы исправляем за свой счёт. В том числе даже если они произошли уже после сдачи квартиры — для этого работает гарантийный отдел, который еще в течение 2 лет после сдачи поможет вам с любыми сложностями.
Будем рады узнать подробности о вашей ситуации и помочь с ней разобраться.
Email:
Публиковать Email?:
1
Положительно
Отзыв
Мне всё очень понравилось: ценообразование, качество, сроки, менеджмент. Я была на площадке 2 раза, большую часть ремонта принимала по видео в телегамме или фейсбуке. Работа со спорными ситуациями тоже на высоте — всё по договору и в срок. Оставила историю у них на сайте — https://sdelano.ru/journal/remont-174-dvuhkomnatnaya-kvartira-na-okruzhnoy-ulitse/
Фото:
Адрес объекта:
Лобня, ул. Окружная
Email:
Публиковать Email?:
0
Положительно
Отзыв
Заехали в квартиру после ремонта со Сделано. Нам понравилось, честно. Есть с чем сравнить. По смете: были доп счета, но либо форс-мажорным обстоятельствам (квартира в сталинке полна сюрпризов), либо по нашим личным хотелкам. По срокам: были задержки, но по независящим от нас и от Сделано причинам (переварка газовых труб, например). Обо всех моментах менеджер предупреждала, планировки высылали на согласование. Это конечно не дешевый ремонт, это комплекс услуг. Выбор есть и он оптимальный (не надо зависать перед отдельно висящей плиткой в строительном магазине и пытаться представить как она ляжет в санузле и будет сочетаться с раковиной). Респект за калькулятор на сайте - удобно, быстро, понятно. Шоу-рум отличная идея - можно все потрогать, повыбирать, покапризничать. Не нужно встречать машины с материалами, согласовывать все процессы, выносить мусор, заказывать клининг и пр. Это как бы все тоже включено в оплату. Сейчас, после въезда, у нас осталось несколько вопросов, но они решаются, есть обратная связь и это прекрасно (а не как с некой бригадой ремонтников - расплатился и все, ищи их, свищи)
Адрес объекта:
Маршала Неделина
Email:
Публиковать Email?:
0
Отрицательно
Отзыв
Ужас! Вот, что я чувствую после общения со Сделано.
Если у человека отпуск 6 месяцев, то Сделано, возможно, успеет сделать ремонт. А вот моей маме не успели с 30 марта по сегодняшний день (больше 6 месяцев):-( А за эти месяцы было многое: окровавленные таджики в Квартире, 5 раз залитая соседка снизу, вызовы соседей по лестничной клетке, стены не на своих местах, отклеивающиеся обои и многое другое. Хочется книгу написать том, какое дерьмо @sdelano.ru. Чтобы другие так не попадали с ними Подробности: https://360tv.ru/news/tekst/dyra-v-stene-i-okrovavlennye-tadzhiki-moskovskij-jurist-rasskazala-ob-uzhasah-remonta-ot-servisa-sdelano/
Фото:
Адрес объекта:
https://360tv.ru/news/tekst/dyra-v-stene-i-okrovavlennye-tadzhiki-moskovskij-jurist-rasskazala-ob-uzhasah-remonta-ot-servisa-sdelano/
Email:
https://www.facebook.com/jpotoker/posts/1824068847624972
Публиковать Email?:
1
Отрицательно
Отзыв
Хочу поделиться началом сотрудничеством с компанией Сделано. После недели сотрудничества появились неприятные моменты: после подписания договора будьте готовы, что Вы дополнительно должны будете оплатить проекты по электрике и водоснабжению сторонней организации, так как они Вам просто сообщат, что у них нет СРО. А задание на проекты они будут делать не торопясь, спрашивая одни те же вопросы по 2 раза. У нас уже неделя прошла - ничего не готово. Забудьте о фиксированной сумме на ремонт. Готовьтесь, что после подписания договора Вам скажут, что для установки розеток и водопровода на монолитных стенах единственное решение - это их утолщение и это будет дополнительно стоит Вам десятки тысяч рублей. В конце первой неделе они заявили, что дверь в кухне не входит в договор, хотя сами в подписанном договоре это указали.
Могут обмануть в последний день поменяв части договора без обсуждения, и Вы подпишете договор не перепроверив все части, а потом они будут Вам указывать, что то что они присылали и обсуждали до этого - не подписано, а значит не имеет силы. У нас забыли включить часть прихожей в расчет стоимости. А если бы это подписали - сами бы ее делали что-ли?
Архитектор в нашем случае решил, что дверь в комнату не нужна, а потом он решил в последний день - что нужна. И просто взял и переставил дверь с кухни, не обсудив с нами.
Пока негативный опыт. Хотел у них взять кухню и еще одну квартиру заказать, но теперь
буду тщательно думать. Посмотрим, какой будет ремонт и оставим след. отзыв.
№ Договора:
8484
Адрес объекта:
Life-Ботанический сад
Email:
Публиковать Email?:
0
Отрицательно
Отзыв
Пока качество ремонта оценить не могу. Но могу сказать, что отвратительно работает команда менеджеров, особенно те, кто сидят на продажах. Все очень милые, такие современные. Смол-ток и все прочее. Но потом выясняется, что эти самые менеджеры с Вами просто поболтали, ничего из Ваших пожеланий не зафиксировали - и снова ты объясняешь и вводишь в курс дела все новых и новых людей из компании "Сделано". Постоянно забываются какие-то детали договоров. То есть о том, чтобы "заказать и забыть" речь вообще не идет! Только ручное управление и постоянный контроль. Кроме того, есть такая лазейка, которой пользуются, чтобы продлить сроки! Например мы оговаривали ремонт балкона еще на стадии заключения основного договора, нам менеджер сказала, что балкон в основной договор мы не включаем, сделаем дополнительный (мол все равно на балконе мы начнем работать весной, параллельно с отделкой в квартире). И вот наступает время заключить этот доп договор - и нам заявляют, что балкон не включен в основной договор, это дополнительные работы, поэтому мы будем продлевать срок ремонта на неделю!!! (чтоб было понятно - в нашем случае ремонт балкона это покрасить стены и ограждение).
Я промолчу, что "Сделано" мы выбрали именно из-за гарантий сроков ремонта, потому что у нас маленький ребенок и нам нужно быть уверенными в сроках сдачи ремонта.
В общем, пока только негативный опыт. Надеюсь нам все-таки сдадут квартиру в срок 8 мая, и посмотрим на качество. Может и реабилитируются.
№ Договора:
6209
Email:
Публиковать Email?:
0
Отзыв
№ Договора:
Адрес объекта:
Email:
Публиковать Email?: