Руки из плеч

QR Code for https://remont-otzivy.ru/content/ruki-iz-plech

Логотип:

Адрес:

Москва, ул. 4-я Магистральная, дом 5с1, ул. Пятницкая, д. 18, стр. 4 100 м. от метро; ул. Маршала Бирюзова, д. 1, завод «Энергоприбор»

Телефон:

+7 495 134-40-91, +7 495 374-75-64 Бесплатная консультация, (495) 374-75-64; (495) 995-25-03

Сайт:

https://www.ruki-iz-plech.ru

Положительные отзывы:

113

Отрицательные отзывы:

49

Страницы

Отрицательно

Отзыв

Люди полуоткрыто занимаются "мошенничеством" ( в моем случае поставлена печать ООО " Мастер альянс" которое как позже выяснилось ликвидировано http://www.rusprofile.ru/id/2906186). Открыто и по просьбе не предоставляют утвержденных руководством тарифов и расценок на материал и работы. Работают на доверии сунув бумажку с заранее необоснованно завышенными почти 2 раза по некоторым позициям ценам на материалы которые клиент не успевает проверить. Завышение цен на материал в отличии от рыночных пытаются обосновать эксклюзивностью поставок от производителя и защитой их от подделки :) По ремонту квартиры советую с ними не связываться.

Адрес объекта: 

Москва 2-й Хорошевский пр. Д. 7 стр. 1

Email: 

http://otzovik.com/review_4221115.html
Отрицательно

Отзыв

Обратился в сервисный центр "Руки из плеч". Мне нужно сделать акустическую развязку труб в перекрытии. Это услуги слесаря. По телефону мне сказали, что приедет мастер и выдаст мне смету, девушка уверила, что составление сметы по фронту работ - бесплатно. Я даже переспросил, сказала - "Смета бесплатно". Приезжает паренёк-мастер, я ему показываю трубы, он меня начинает спрашивать - "Как делается развязка труб?". О_О. Присылают второго мастера, говорят - "Очень хороший мастер". Приехал мастер Евгений. Смотрит что-то, говорит проф слова, но очень отвлечённо от реального дела. Мне нужно сделать акустическую развязку от перекрытия, а не убрать булькающий звук у трубы. По делу этот "Хороший мастер" ничего не посоветовал. Смету не сделал, а ДЕНЮЖКУ ВЗЯЛ, за вот такую бесплатную смету. Ещё и за проделанную дорогу ему было уплачено. Позвонил в "Руки из плеч", сказали - "Разберём проблему, ожидайте, будьте на связи". Ожидаю уже неделю. Квитанцию оставил... Квитанция 008281 серия АВ ООО "Мастер Альянс" ... И акт работ № 15676230 от 04.03.2016 ...

Адрес объекта: 

Московский Георгиевская д.1

Email: 

http://otzovik.com/review_3141652.html
Отрицательно

Отзыв

Обратились в фирму по поводу ремонта кухни и санузла, так как думали, что они лучше частников (которые до этого делали нам комнаты). Но ошиблись - работают там те же самые частники-приезжие, только под логотипом официальной конторы. Работу выполняют примерно на таком же уровне, не лучше, не хуже. Так же халтурят, так же смотрят, где бы "объегорить", чтобы побольше денег содрать, рабочие предлагают давать оплату им напрямую в обход фирмы (заманивая якобы скидкой в 30%). Плюс нас обманули, взяв бОльшую сумму (в 2 раза!) за переделку разводки в санузле, а возвращать не хотят ничего. Рабочие так же бегают на халтуры, оставляя вас ждать лишние дни попусту. Сметчики насчитывают одно, а прораб приходит и говорит совсем другое на другую сумму! У них там левая рука не ведает что творит правая. Может быть хозяин фирмы и не в курсе, как они все работают, но нельзя же так, надо следить за этим хоть немного. Единственное порадовали 2 человека: мастер, который устанавливал дверь, и кто натягивал потолок - сделали все на совесть. С ними лучше бы отдельно работать, чтобы фирма им репутацию не портила.

Email: 

http://otzovik.com/review_1480526.html
Отрицательно

Отзыв

Заказала на сайте ремонт розетки(она коротила). Девушка из кол центра назвала цену от 300 руб. Я спросила за вызов платить нужно будет или нет... на что мне ответили нет, ничего платиь больше не нужно. Приехал мастер... про мастера нужно отделный отзыв писать... Вобщем сделал он розетку и говорит"С вас 5500!".5000-за вызов... и 500 за розетку!. Несколько раз мне пришлось звонить в их фирму и решать этот вопрос. И только с 5 раза мы договорились о цене в 1500 тыс. При том мастер категорически не соглашался с суммой и не хотел уходить. Вобщем с горем пополам этот ужас закончился. В итоге куча потраченных нервов! Ужасная конторка!

Email: 

http://otzovik.com/review_1182231.html
Отрицательно

Отзыв

Никому, никогда не посоветую обращаться в данную организацию. Даже если вам надо срочно, то ищите других мастеров!!! Обратилась в эту организацию только лишь потому, что её порекомендовал магазин OBI. Нам нужно было установить унитаз и межкомнатную дверь в ванну. Увидев приятные цены я позвонила им. Менеджер сказал, что окончательная стоимость обсуждается с мастером. Когда мастер посмотрел все работы, суммы были увеличены в 3,5 раза. - Установка унитаза вместо 1480 р. составила 4000 р. - Установка двери вместо 1900 р. составила 4500 р. Прочитав смятение на наших лицах, мастер сделал скидку в размере 1000 р. при условии двух работ. В общем, провозившись с установкой унитаза 4 часа, на протяжении всей работы мастер (Щербаков Александр) неоднократно жаловался на сложность установки. После установки унитаза выяснилось, что дверь не подходит по размеру. В связи с этим, мы договорились, что как только мы произведем замену, мастер приедет и установит её. За установку унитаза мы отдали 4100 р., обговорив условия, что установка двери составит 3500 р. Заказ-наряд не был нам выдан, мастер сослался на то, что выдаст его нам в следующий раз еще раз уже по итогу. Как только мы получили новую дверь, мы созвонились с этой организацией, и еще раз подтвердили стоимость. Стоимость установки подтвердил и мастер, сказав что от своих слов он не отказывается. За день до приезда мастера войдя в его положение мы перенесли установку еще на день. В назначенный день за 2 часа до своего приезда мы узнаем от мастера, что стоимость установки изменилась. И только с 4-го раза нам назвали окончательную сумму равную 7000 р. На наш вопрос в связи с чем так подорожали услуги (при среднерыночной стоимости установки двери 3500 р.), мастер ссылался на руководство организации, а сама компания обещая разобраться в данном вопросе и перезвонить, так этого и не сделала... Звонила им раз 10!!! Ассоциации с этой организацией такие: недобросовестное и наплевательское отношение к своим клиентам, несопоставимое завышение цен, демагогия и обещания. Обычно компании, работающие в сфере услуг борятся за каждого клиента и последующее обращение к ним, а данную же организацию хочется закрыть и забыть как страшный сон.

Адрес объекта: 

Реутов ул.Новая 9а

Email: 

http://otzovik.com/review_3881552.html
Отрицательно

Отзыв

09.04.16 у меня произошла неприятность, повредил перфоратором провод от выключателя в 15 сантиметрах от самого выключателя, в результате выключатель перестал реагировать и свет не гас (провод в стене был на глубине 1,5 сантиметра). Позвонил в эту компанию, по телефону девушке-оператору объяснил суть проблемы и поинтересовался о стоимости, на что получил ответ "По скольку у вас не большой фронт работы, стоимость будет примерно ~990 рублей" (сказать по правде, готовился заплатить и 2000 рублей). Мастер приехал в 19:30, с порога сказал "Прежде чем начать работу, я должен Вам озвучить наш прайс, такие правила" и тут началось... Мастер начал считать: 1. Разборка выключателя - 230 рублей. 2. Сборка выключателя - 230 рублей. 3. Диагностика проводки от выключателя до разрыва 2500 рублей. 4. Штробление стены... Вот тут я уже попросил его остановится и попросил просто выштробить кусочек стены и заменить провод на что получил ответ "Без диагностики мне заявку не пропустят, это компания забирает себе, я не имею права". Гениально! Браво! Я конечно понимаю, что оператор девушка и к тому же молодая судя по голосу, но я НЕ верю, что она не знала о том, что якобы по правилам этой компании любые работы такого рода должны проводится только после диагностики проводки и еще с кучей ненужных манипуляций, о которых я НЕ просил. Простой, банальный и дешевый развод. Потом мастер попросил оплатить ему 590 рублей, в прайсе этот пункт был назван как "Составление сметы на работу мастером (при отказе клиент оплачивает)". "Ну я типо вам составил смету, посчитал стоимость работ" сказал мне мастер. В итоге мне пришлось выкручивать лампочки в детской комнате, завтра сам буду делать. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту компанию! Если такое отношение и высасывание денег из клиентов на старте, то что могло бы быть дальше, по факту выполнения работы мастером?

Адрес объекта: 

Профсоюзная 119-2

Email: 

http://otzovik.com/review_3214228.html
Отрицательно

Отзыв

заказал заранее за два дня в организации выезд мастера и установку водонагревателя на специально выделенный мной для этого выходной день и на конкретное время В день предполагаемого приезда и за пять минут до назначенного времени в раздается звонок и человек, сообщает мне чтобы я никого сегодня не ждал, и предлагает перенести мне на завтра с какой-то скидкой на работу. Если в этой организации думают, что все звонящие им являются пенсионерами и им все равно когда к ним приедут, то грош цена организации и планированию работы в компании. У меня не было бы претензий если бы мне озвучили все заранее, я просто обратился бы в другое место ! Я думаю что подобный случай с оценкой вашей компании достойно размещению в сети. Никто не любит, когда с ними так поступают.

Адрес объекта: 

Бобруйская 32

Email: 

http://otzovik.com/review_2865470.html
Отрицательно

Отзыв

Мое знакомство с этой компанией началось с красивого рекламного буклета, брошенного в почтовый ящик. Если бы я знала, какую головную боль причинит нам эта компания под громким названием "Руки-из-плеч", я бы еще тогда бы выкинула эту рекламную продукцию в мусорный ящик. Но! Дома было две неисправных розетки и в коробках "пылились" две новые люстры, купленные мною еще весной. В ярко-желтом каталоге, красиво расписывалось, какие замечательные мастера работают в компании и по каким замечательным и привлекательным ценам они с радостью выполнят любой ремонт. И я повелась... Позвонила по указанному на буклете телефону. Супер вежливый оператор рассказал, что и розетки они отремонтируют и люстры конечно же повесят, и даже снимут старые бесплатно (оказалось 250 рэ.)! и цены такие назвал адекватные. Приехал мастер-электрик в назначенный день. Ознакомился с объемом работ и озвучил стоимость, которая примерно в два раза отличалась в большую сторону от названной оператором по телефону. Хитро посмотрев мне в глаза, мастер произнес фразу - "Ну, что, будем люстры вешать?" Тут я поняла, что видимо не я первая уже попалась на маркетинговый ход фирмы по привлечению клиентов заниженными ценами. Ладно, я согласилась, раз уж приехал товарищ мастер... Нареканий на тот момент к мастеру у меня не было. Ну выходил человек только покурить в подъезд и все. Работал исправно, как мне казалось. Через два часа работа была закончена. Прошло 10 дней. И розетка, которую делал наш мастер с руками из плеч, стала коротить и искрить. Я срочно позвонила в компанию и рассказала про сложившеюся ситуацию. Супер вежливый оператор ответил коронной фразой компании "Ваша заявка принята, Вам перезвонят в течение получаса. " "Спасибо" - сказала я, и стала ждать обещанного звонка. Надо ли рассказывать о том, что я еще 8 раз звонила в эту компанию, так и не дождавшись через полчаса никакого звонка. Я уже узнала как зовут всех операторов, и каждый раз, Денис, Антон и Ко. отвечали мне коронной фразой "Ваша заявка принята. Вам перезвонят в течение получаса." Прошло пять часов с момента моего первого звонка и никто не перезвонил. Но, я припомнила тут, что наш мастер Сережа с руками из плеч, оставил мне свой номер телефончика, вдруг у меня еще что-нибудь сломается... Я позвонила. Сергей немного опешил от моего звонка и стал оправдываться, что ему передали мою заявку, но перезвонить он не мог, так как был слишком занят работой, что наверное даже на перекур не выходил за все 5 часов моего ожидания. Я рассказала ему про розетку. Сергей стал уверять меня, что розетка трещит и искрит, потому что у нас проводка в квартире стала неожиданно неисправной. Ну а как же 30 дней гарантии, приезжайте посмотрите розетку - предложила я Сергею. На что он ответил, что розетка исправная!!! Я приеду на следующей неделе, посмотрю и сделаю проводку. На том с электриком-экстрасенсом, умеющем по телефону определять исправность розеток, мы распрощались. Тут же я вызвала из ЖЕКа мастера, который пришел через 20 минут и починил нам уже практически возгорающуюся розетку, а виной были плохо закрепленные алюминиевые контакты. Все! Розетка не искрит, можно пользоваться. Я позвонила в "Руки из ...(не стану озвучивать)", и рассказала и про мастера и про розетку и про гарантию. И услышала, догадайтесь что? -"Ваша заявка принята. Вам перезвонят ..." Никто не звонит до сих пор, конечно же... В общем не связывайтесь с этой компанией! Суммы завышают на месте в два раза. Гарантию свою не выполняют. И мастера у них халтурщики. Вот теперь сижу, пишу отзыв и поглядываю на люстры, повешенные Сергеем. Какой теперь меня сюрприз ждет интересно...

Адрес объекта: 

Бутлерова 24

Email: 

http://otzovik.com/review_3833879.html
Отрицательно

Отзыв

1.12.2015 обратилась в компанию Руки из плеч для установки люстры. По телефону была названа стоимость установки и демонтажа старой люстры 990 руб. Пришедший мастер Пельков, видя объем работ, не обозначил конечной стоимости. В результате установка люстры обошлась в 5050 руб, что в 4 раза выше объявленной. Считаю методы работы компании жульническими и неприемлемыми!

Адрес объекта: 

Ленинский пр-т 91

Email: 

http://otzovik.com/review_2670534.html
Отрицательно

Отзыв

В квартире внезапно отключились розетки, за исключением двух, которые, как оказалось были подключены к верхнему свету. Электрик из ДЭЗа сказал, что видимо где-то обрыв на кухне, но делать ничего не стал, предложив подумать о новой проводке. Решили вызвать электрика из сервисного центра "Руки из плеч" и позвонили по телефону 8-495-975-98-63, который нам дала теща, вычитавшая его в каком-то буклете из почтового ящика. Девушка, ответившая по этому номеру, назвала стоимость диагностики - 990 рублей. "Специалист" прибыл на полчаса раньше, чем предполагалось, что в общем было не страшно. Немножко недовольны были лишь жена, которой из-за этого не удалось попить чаю, и дочь, поскольку обеим надо было вскоре уходить. А они рассчитывали сделать это до его прихода. Не успев войти в квартиру, "специалист" огорошил, что диагностика будет стоить 3300 рублей. При этом самоуверенно заявил, что если ничего не найдет и не сделает, то и платить не придется. Начал он с осмотра розетки на кухне и разговоров о том, что у тех, кто ее устанавливал, руки растут не оттуда, поскольку нельзя соединять алюминий и медь и т. д. Подсоединив все "по-правильному", и думая, что сейчас все заработает, предложил, что-нибудь включить в одну из неработающих розеток. Увы, чуда, как и раньше, когда аналогичную процедуру двумя днями ранее с теми же словами о руках из ж... делал электрик из ДЭЗа, не произошло. В течение примерно трех часов сотрудник "Рук из плеч" колдовал и над коробкой на кухне, откуда шли провода и над стеной и над самой стеной, но безрезультатно. С собой у него были индикаторная отвертка и мультиметр, который работал, скажем так, периодически, т. е. не всегда. Вижу, "мастер" наш уже не знает, что и делать. И тут то ли по доброте душевной, то ли черт меня дернул, указал я на дырочку от гвоздика, на котором до этого у нас висела декоративная доска. Он тут же ухватился за эту идею, заявив, что точно разрыв там, и предложил вскрыть стену в этом месте. Ранее электрик из ДЭЗа, допуская такую возможность, но будучи в этом не уверен стену трогать не стал. И, как позже выяснилось, правильно сделал, потому что "рукастый мастер", вскрыв стену, обрыва не обнаружил. И совсем было скис. Помучившись еще какое-то время, он ухватился за идею, просто кинуть провод между коробкой и розеткой, которую я по неосторожности поддержал, не думая во что это может обойтись. До этого путем нехитрых манипуляций горе-мастер установил то, что мы и так знали изначально, что разрыв где-то на между коробкой и розеткой, и что все отключившиеся розетки остаются работающими. Об этом нам сказал еще электрик из ДЭЗа, затратив на это времени минут 30. Поскольку жена, уходя, просила сделать все возможное, чтобы розетки заработали, ей надоело пользоваться переходниками-удлинителями, да и нагрузка на две розетки сильно возросла, я согласился с тем, чтобы кинуть новый провод. Только мастер сказал, что короб под провод придется устанавливать самому. Сказано - сделано. Провод проведен, розетки работают. Тут спрашиваю: Cколько с меня? В ответ: Сейчас смету сделаю. Затем спрашивает, а имеет ли для меня значение, как оплачивать через товарный чек или ему на руки. А то, мол, свой провод и переходники ставил. Говорю, что мне все-равно, поскольку цена 10 метров провода, из которого пару метров не было использовано, и несколько переходников не стоили больше 600 рублей. И вот тут он и озвучивает сумму - 6000 рублей. И это за 8 метров провода, который просто болтается в кухне. На тот момент вся эта бодяга мне надоела, деньги были, а потому решил даже не спорить. Еще интересно было с чисто психологической стороны посмотреть на его реакцию. Он, видимо, был удивлен, но и обрадован одновременно. Еще бы, ведь в товарном чеке он указал цифру 2500 рублей за диагностику и 2500 рублей за ремонт электропроводки. А оставшуюся 1000 рублей положил в карман. Крутой пацан, в общем. Поскольку обещаний историю эту скрывать я не давал, то и излагаю ее здесь доступным мне способом. Кстати, на товарном чеке стоит печать ООО "Мастер Альянс", а фамилия "рукастого супер-мастера" вроде Мусин Л. В или А. В., не очень разборчиво. Номер договора 16861617 от 21.05.2016, номер сервис-инженера 1523377. На товарном чеке написано, что дана гарантия 12 месяцев на произведенные работы и 15% скидка на повторное обращение. Угадайте с трех раз: Будем ли мы туда еще обращаться? Да, и еще. Желания общаться с представителями сервиса "Руки из плеч" и "Мастер Альянс" нет никакого. Если им захочется доказать, что все изложенное выше не соответствует действительности, милости прошу в суд. Все сфотографировано, как было и, что стало и т. д. Все-таки профессия журналиста кое-чему научила.

Email: 

http://otzovik.com/review_3372891.html

РЕЙТИНГ КОМПАНИЙ: РЕМОНТ КВАРТИР

  1. № 1
    Положительные отзывы: 287
    Отрицательные отзывы: 3
  2. № 2
    Положительные отзывы: 180
    Отрицательные отзывы: 0
  3. № 3
    Положительные отзывы: 177
    Отрицательные отзывы: 0
  4. № 4
    Положительные отзывы: 160
    Отрицательные отзывы: 4
  5. № 5
    Положительные отзывы: 144
    Отрицательные отзывы: 8
  6. № 6
    Положительные отзывы: 131
    Отрицательные отзывы: 2
  7. № 7
    Положительные отзывы: 115
    Отрицательные отзывы: 6
  8. № 8
    Положительные отзывы: 100
    Отрицательные отзывы: 2
  9. № 9
    Положительные отзывы: 89
    Отрицательные отзывы: 0
  10. № 10
    Положительные отзывы: 87
    Отрицательные отзывы: 4
 
 
 
 
Zircon - This is a contributing Drupal Theme
Design by WeebPal.