Отзыв

Отзыв относится к компании ООО СК «СПБ», они же «Ремонт СПБ», remont.spb.ru
ИНН 7804548720, Гражданский проспект, 119, 4 этаж, офис 24
Работы проводились по договору №94 от 20.06.2021
Достоинства
- заключается официальный договор с фирмой на оказание ремонтных работ
- все работы выполняются русскими мастерами
- постоянная связь с прорабом по телефону и через whatsup для разрешения вопросов по ходу ремонта и обсуждения его деталей.
- живой контакт с работниками и обсуждение с ними деталей ремонта
- этапы работ расписаны по времени и по стоимости
Недостатки
- завершение сроков ремонта просрочено на 1,5 месяца
- отсутствие какой-либо заинтересованности у работников в сроках выполнения работ (сегодня хочу работаю, хочу не работаю 2-3 дня)
- отсутствие проекта работ, в котором были бы оговорены все детали работ. (прораб выслушал и записал в блокнот то, что мы хотим, но по факту работники переспрашивают и удивляются, когда им озвучиваешь, что вот тут нужно срезать полотенцесушитель)
- занятость прораба. (в приморском районе, видимо, слишком много заказов и как следствие прораб не успевает подвезти материал, инструмент и тд., в итоге работник простаивает или не делает то, что мог бы сделать)
- на каждый этап работ, после которого подписывается и оплачивается акт, возникает ещё акт на дополнительные работы, обоснованность которых непрофессионалу проверить крайне сложно.
- этапы работ оплачиваются по факту их выполнения, что может показаться плюсом, так как оплаты растягиваются на длительный срок и не нужно платить сразу большую сумму, но по-факту, если сроки ремонта просрочены, а ты уже заплатил 2/3 или больше к этому моменту, то взыскать неустойку прописанную в договоре получится с остатка суммы по договору, что составит копейки в общей массе платежей. Также стоит обратить внимание, что в договоре прописан, заведомо заниженный % по неустойке в размере 0,5% от суммы за каждый день, но в законодательстве чётко прописано, что за каждый день просрочки фирма должна заплатить 3% (можно по договору и больше, но меньше нельзя)
Отзыв
В целом чувства и эмоции крайне смешанные от услуг по ремонту от этой фирмы.
С одной стороны работы сделаны, сделаны в целом хорошо, но сам процесс и затянувшийся срок завершения оставил крайне негативное впечатление.
После встречи с прорабом и обсуждения всех деталей работ был достаточно быстро подготовлен и выслан договор. Обозначен срок работ в 2,5-3 месяца. Через пару дней мы подписали договор и начался процесс ремонта. Первые 1,5 месяца всё шло достаточно активно. В основном за этот период производился демонтаж и частичное выравнивание стен и потолков, но дальше с каждым днём процесс шёл медленнее и медленнее. Все работы в основном выполнял один работник, сантехнические работы другой. Так как мы на время ремонта проживали в соседней парадной была возможность заглядывать и наблюдать за этапами работ. И вот самая боль. Ты приходишь и видишь, что ничего не изменилось, приходишь ещё через 3 дня, всё ровно на той же стадии, в квартире никто не появлялся.
Потом приходишь, вроде бы что-то делается. Работник жалуется, что у него не хватает штукатурки, цемента, клея… ты сломя голову в этот же вечер несёшься в магазин, покупаешь, лишь бы сэкономить день-два на поставку материалов, привозишь сам, поднимаешь в надежде, что вот материалы, на работай, но нет. Приходишь и видишь, что 3 дня никто снова не появлялся. В итоге в очередной такой момент пропадания на неделю, пришлось пожаловаться менеджерам фирмы, назначили второго человека, но сути это не поменяло. Казалось бы вдвоём работы должны пойти в 2 раза быстрее, но нет, работает либо один, либо другой, либо оба не появляются.
В целом работы делаются, но если Вы рассчитываете заселиться в срок, то стоит ожидать, что этого не произойдёт. А так как в нашем случае мы жили в съёмной квартире, то это дополнительные непредусмотренные затраты на оплату этого жилья.