читая предыдущие отзывы не узнаю эту шарашку. Позвонил менеджеру объяснив проблему с оконными пакетниками. На следующий день прилетел замерщик. замерил стоимость работ не в полном объёме взяв при этом 500 рублей за вызов. в последующем телефонные диалоги с менеджерами ''перезвоним позже" диалог с замерщиком ''скиньте мне фотки вашего окна и его размеры".

Консультант по телефону озвучил сумму в два раза меньшую, чем назвал замерщик. Причем консультант утверждал, что никаких дополнительных вложений сверх названной суммы не потребуется. Получается, что если бы сразу была озвучена реальная цена установки вкладыша, то и замерщика не приглашали бы, а так требуется оплата навязанной услуги.

Отвратительно. Обман заказчика на стадии замера, цены абсолютно непрозрачны. Была сделана заявка на ремонт туалета под ключ+ мелкие доделки в ванной комнате. Для справки, на какой метраж было насчитано 62 000 с материалами: туалет 1,2Х 0,9 кв. м. Ванна - торцевой экран, 2 кв. м реечного потолка, акриловый плинтус на ванну. Порядок расчетов - 70% (!!!) предоплаты. 30 % - сразу, 40% при завозе материала, но до начала работ. На стадии принятия заказа все было очень любезно, замерщик Максим приехал вовремя. И тут фирма показала себя во всей красе. Прайс-листа у замерщика с собой не было, или он не счел нужным мне его показывать. Смета была составлена так, как сейчас даже гастарбайтеры ее не составляют - на листочке из блокнота в клеточку, без метража, без стоимости за единицу работ, без стоимости за единицу материала, без расчета материалов. Смета была нереально раздута. Монтаж и демонтаж реечного потолка на 4 кв. м. площади был насчитан в 14 000 руб! Да, это с материалом фирмы... но где фирма или замерщик видели такие цены в Москве на один из самых экономичных вариантов потолков - для меня загадка. Для справки: средняя стоимость монтажа реечного потолка по Москве - 600 р. кв. м, сам потолок на 4 кв. м стоит не больше 4000 руб. Ну хорошо, человеческий фактор... все хотят заработать. Звоню на фирму, чтобы узнать сколько же у них на самом деле стоит реечный потолок при заказе ремонта, почему нет прайса. И тут началось. Колл-центр и "служба сопровождения заказа" стояли насмерть, лишь бы не назвать реальную цифру. Разговор со службой сопровождения заказов - отдельная песня. Я- "здравствуйте, я хотела бы узнать почему составлена такая завышенная смета, и почему у замерщика нет прайса, и смета не расписана по единицам как положено" ? Ответ - " это узнавайте у замерщика". Замечательно. Пытаюсь узнать кто может дать информацию по стоимости хотя бы самых обычных фиксированных тарифов ... ну по тем же самым потолкам, например. Служба сопровождения заказов, оказывается, на такие вопросы не отвечает. Я говорю - я хочу у вас сделать ремонт, хочу заплатить вам деньги, почему вы нможете дать информацию? Ответ- по телефону это непрофессионально, все решает сметчик. Что не профессионально? Назвать цену 1-го квадрата работы или материала? Я в полном офигении, каюсь, повысила голос - потому что меня не слушали и твердили что все вопросы к замерщику и монтажникам. Девушка тут же начала кричать, что она бросит трубку если я продолжу в этом же духе. Приношу фирме свои извинения за то, что явно увидев, что происходит развод, услышав что по прайсу меня проконсультировать наотрез отказываются, что вопрос с составлением нормальной сметы решать тоже не собираются - я грубо закончила разговор. Просто вывели из себя. Имейте в виду, нормальная смета содержит: наименование работы, цену, метраж, стоимость. Наименование материала, цену, количество, стоимость. И фирма- где все "прозрачно" - не отказывается называть цену. Цена - это фиксированная часть, стоимость - это уже да, решается после обмеров. Ну а то, что служба сопровождения заказов отвечает - " откуда мне знать почему у вас смета на листочке Максимом составлена, позвоните ему и решите с ним" - это вообще без комментариев. Обидно. Хотела сделать ремонт в этой компании... но оттолкнули напрочь. Для справки потенциальным заказчикам: 4 кв. метра пластиковых(!!!) реечных потолков в этой фирме стоит - 14 000 руб. Средняя цена по Москве - 6 000 руб. Установка одной водорозетки - в смету включена как "частичная замена труб" - 5200 руб. Средняя цена по Москве - не более 2500, водорозетка стоит не более 300 руб. И так далее. Так что смотрите фото, читайте, делайте выводы. Особое внимание при общении с этой фирмой обратите на то, какой ответ вы получите если попытаетесь узнать цену до замера. Не стоимость именно вашего ремонта, или работы - а фикс. цену на то или иное. " Смета" от фирмы Тепло Дома