Компания REROOMS
Логотип:
Адрес:
143026, г. Москва, территория Сколково инновационного центра, Большой бульвар, д. 42, стр. 1, этаж 4, пом. 1575, раб 10; РАНЕЕ: Россия, Москва, Дубининская улица, 57, стр. 1
Email компании:
Телефон:
+7 499 705 85 51; РАНЕЕ: (495) 120-29-83
Сайт:
https://rerooms.ru
Положительные отзывы:
32Отрицательные отзывы:
6Страницы
Положительно
Отзыв
Мы продавали свою квартиру в Москве и покупали новую в Екатеринбурге.
Срочно нужен был дизайн нашей новой двушки.
С Рерумс мы делали дизайн прошлой квартиры, поэтому вопросов где его заказывать особо и не было.
Единственное о чем я волновалась, так это замеры по скайпу! Первый раз в жизни такое практиковала )))
Но работники молодцы, сработали слаженно и быстро. Дизайнер мне присылала несколько вариантов планировки, пока мы не нашли золотую середину. За 2 недели нам сделали все чертежи и документы. И мы отдали все компании, которая будет делать ремонт в новой квартире. Чем мне нравится рерумс - так это ценой проекта и творческим подходом. Я точно знаю, что второго такого проекта точно не будет.
Email:
Публиковать Email?:
0
Положительно
Отзыв
В июле заказывали дизайн проект двухкомнатной квартиры в ReRooms. Замеры сделали сами, все по инструкции. Проектным дизайнером у нас был Денис. Квартира находится в микрорайоне Горский, новостройка. Дом построен в 2016 году, есть где разгуляться по дизайну, 100 квадратных метров. Очень оперативно сделали Дизайн-проект. Были приняты во внимание все наши просьбы и ограничения, Денис по каждому этапу разработки дизайн-проекта предложил несколько вариантов, ремонт мы хотели в стиле минимализм. Начался ремонт через две недели, с момента назначения дизайнера. Утвердили понравившуюся нам планировку со второго раза и нам подготовили чертежи стен, потолка, полов. При согласовании визуализации возникли недопонимания, сделали нам все в серых тонах, а мы хотели в белых, ну ничего, все быстро было исправлено.Ремонт в это время уже вовсю шел, рабочие вопросов не задавали. От ремонта мы остались очень довольны, рекомендуем всем друзьям!
№ Договора:
№ 155
Адрес объекта:
Горский микрорайон, 53
Email:
Публиковать Email?:
0
Отрицательно
Отзыв
не рекомендую заказывать дизайн. Хоть и в целом предложенный вариант понравился. Повелась на рекламу от Варламова и вот уже пошел третий месяц, а итогового варианта с чертежами так и нет, нет всего - ни ведомостей, ни планов, схемы на глаз, только картинки.
Я понимала, заказывая такой дизайн, что точности до мм не будет, но и наплевательского отношения я не хотела за свои деньги.
Дизайнер перестал выходить на связь, обещания о связи с контролем качества так же пустые слова.
Если все - таки решитесь и готовы будете ждать , когда на вас найдется время у исполнительных дизайнеров, чертежников , проверяйте все, потому как будут забывать то одно, то другое....
Фактически ремонт в моей квартире переходит в стадию отделки и мне приходится самой придумывать компоновку обоев, считать кол-во плитки, рисовать раскладку плитки.
№ Договора:
а нет его
Адрес объекта:
большая почтовая
Email:
Публиковать Email?:
0
Нейтрально
Отзыв
Здравствуйте!
Спасибо, что сообщили о своем мнении о нашей компании. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с дизайнером. Напишите пожалуйста на почту [email protected] номер телефона или имя, на которое была оформлена заявка на дизайн-проект, чтобы мы могли разобраться более детально. Обещаем максимально оперативно решить возникшую проблему.
От лица компании приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Отдел контроля качества Rerooms
Email:
Публиковать Email?:
0
Положительно
Отзыв
Я делал ремонт квартиры под сдачу (причем посуточную). Чем лучше выглядит фотографии квартиры, тем больше ценник за аренду можно поставить. Решил обратится к дизайнеру. Но в дизайн-бюро какие-то космические цены 3000 - 5500р. за метр. В итоге наткнулся на Рерумс. Работал с дизайнером Светланой. Не было особо предпочтений по дизайну, был важен эффектный вид квартиры и максимально неубиваемая мебель, что б не приходилось менять каждый год. И легко восстанавливаемая отделка. Светлана предложила сначала один вариант, слишком экстравагантный, потом еще один. Второй, поспокойней, понравился больше. Сейчас квартира достаточно удачно сдается уже 3 месяца. Получил от дизайна, что хотел, хотя с личным кабинетом были проблемы в самом начале. Очень долго не могли мне его подключить.
Адрес объекта:
1-я Новокузьминская,11
Email:
Публиковать Email?:
0
Положительно
Отзыв
Очень сложно найти специалиста, который понимал бы твои «хотелки» с полу-слова. Но с Леной Савиной мы нашли общий язык моментально! Мне очень хотелось в небольшой квартире уместить и кирпичную стену, и напольную плитку октаэдр, и большие шкафы для вещей, и книжные шкафы (книг у меня много, и что-то все время еще докупаю). Елене удалось вместить в небольшую квартиру все мои пожелания, и даже больше! Связь с Еленой я поддерживала в личном кабинете и вносила свои коррективы по ходу, хотя изначально были небольшие проблемы с доступом в личный кабинет, но их быстро устранили через службу поддержки. Елена подсказала мне несколько интересных решений, которые я приняла только на ура! Все чертежи выполнены грамотно, и у строителей не возникло никаких вопросов в ходе работ (даже еще и похвалили, что все так грамотно выполнено). Так что выполненной работой довольна, рекомендую Елену!
Email:
Публиковать Email?:
0
Положительно
Отзыв
Наконец-то закончен ремонт у нас дома. Мы довольны. Очень. Недавно нам с женой удалось съехаться, при том не в съемной квартире, а уже в нашей! В новеньком доме, брали мы небольшую студию всего 19 квадратных метров. Но для нас это уже своя собственная земля! В общем, столкнулись мы с первой проблемой после переезда, это ремонт. Покупали мы квартиру с черновой отделкой. Как понимаете жить в этом просто невозможно. Поэтому мы максимально быстро хотели закончить ремонт. К компании Рерумс, мы обратились так же спонтанно, как и приобрели жилье. Может это было немного безрассудно, но мы довольны результатом который у нас получился.
Хотя по правде сказать, были и другие дизайн студии которые мы обзванивали перед Рерумс. Но в Рерумс нас подкупили цены. Конечно сперва мы полагались только на отзывы о фирме, но после работы с дизайнером, поняли что свой выбор сделали правильно! Тут не только быстрая обратная связь, но и очень вежливые менеджеры. Мы оставили заявку на сайте компании и с нами в течении получаса связался менеджер, который окончательно оформил от нас заявку. Потом еще через пару недель Нам звонила наш менеджер и спрашивала, нет ли каких проблем в работе с дизайнером..
Но мы столкнулись с одним минусом, это нехватка выездных дизайнеров. Нам пришлось ждать дизайнера 4 дня, пусть проект и завершили достаточно быстро после замера. Но я считаю это минусом.
Наш проект вела Аделина, надеюсь не ошибусь с ее фамилией Доколина. (Аделина, если читаете это, и я ошибся, прошу прощения). Мы хотели сделать нашу студию в стиле «Лофт», но после всех разговоров с Юлей, и ее предложений мы остановились на «Скандинавском» стиле, там тоже можно было использовать кирпичную стену, но все ж он поуютней лофта. Спасибо что переубедили нас! Все таки эти пледы с этическим орнаментом, диванчик - наше любимое место на кухне!
Спустя несколько дней, в личном кабинете мы увидели планировку. Попросили изменить расстановку мебели, что б как-то еще вместить зону для работы с ноутбуком. Нам эта мысль уже в процессе пришла. И со второй попытки нам все понравилось. Визуализацию тоже переделывали, мы просили более теплые цвета подобрать, а не синий, как вначале. Все это заняло чуть меньше месяца! Здесь же нам дизайнер посоветовала ремонтную бригаду, с которой можно сделать ремонт в рассрочку, и заказ мебели со скидкой 30%. Не вся конечно мебель с такими скидками, но мы подобрали неплохой вариант дивана и кухонного гарнитура.
Плюсы:
+ Качественный сервис,
+ Отличные уверенные в себе дизайнеры которые умеют убеждать доводами и фактами.
+ Быстрая работа
+ Скидка на качественную мебель
+ Разметка всей электрики, как удобно когда все розетки по уровню с мебелью, и нет лишних розеток за шкафами или диванами.
Минусы:
- Долгое ожидание замера.
Email:
Публиковать Email?:
0
Отрицательно
Отзыв
Сначала мне назначили дизайнера Пагину Айгуль. Она подготовила совершенно непрофессиональный проект планировки: разместила прихожую в глубине квартиры, заставила малогабаритную квартиру громоздкой мебелью (трехметровый диван и т.п.), полностью вырубила вентиляционный короб, закрыв доступ к вентиляции мне и соседям, и т.п. Я позвонила на фирму и попросила поменять дизайнера, т.к. у меня нет возможности обучать дизайнеров rerooms правилам планировки. После 3 дней названивания мне, наконец, выделили другого дизайнера, Натальина Дмитрия. Прошло еще 3 дня (заявленный срок подготовки проекта планировки), однако этот дизайнер ни разу не звонил и не отвечает на сообщения в их чате. Соответственно, ничего не сделано. Не знаю теперь, как вернуть мои деньги. Не советую связываться с этой конторой.
№ Договора:
Нет
Адрес объекта:
Москва
Email:
Публиковать Email?:
0
Нейтрально
Отзыв
Лера, здравствуйте! Спасибо, что сообщили о произошедшем. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Нам искренне жаль, что огорчили Вас.
Мы поговорили со всеми сотрудниками, работающими над вашим проектом и постарались разобрать ситуацию. В первом дизайн-проекте короб воздуховода, о котором Вы пишете, полностью присутствует на высланной Вам планировке. Его никуда не убирали. Он соответствует обмерочному плану, подготовленному замерщиком. НЕ могли бы Вы уточнить, что конкретно не так с воздуховодом?
Насчет других моментов. Мы понимаем, что не всегда дизайнер на все 100% угадывает мысли клиента. Поэтому все клиенты могут 2 раза менять дизайн-проект на этапе планировки и один раз на этапе визуализации. Как раз здесь возможна корректировка размеров мебели и ее размещения.
Однако Вы отказались от доработок и попросили заменить дизайнера. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам. Поэтому передали Ваш проект другому специалисту. Дизайнер при подготовке проекта пытался связаться с вами. К сожалению, мы так и не смогли пообщаться с Вами по телефону. Человек, до которого мы дозвонились, бросил трубку (мы прослушали запись этого звонка). Возможно, были какие-то технические неполадки. К сожалению, обсуждения проекта с назначенным вам вторым дизайнером не вышло.
Мы сожалеем, что у нас с Вами сложилось недопонимание. Но пошли навстречу и по вашему запросу вернули стоимость внесенной за дизайн-проект предоплаты.
Несовпадение взглядов дизайнера и клиента редко, но случаются. Постараемся избежать подобного в будущем, более тщательно контролируя выполнение брифа данным дизайнером. Искренне приносим извинение за этот неприятный опыт и потраченные нервы.
С уважением,
отдел контроля качества Rerooms
Email:
Публиковать Email?:
0
Отзыв
Email:
Публиковать Email?: