При поиске подрядной организации по проведению ремонта квартиры в новостройке ориентировался на отзывы,теперь решил подключиться с отрицательной оценкой. Возможно ранее организация более качественно и своевременно выполняла работы , но на текущий момент большое кол-во объектов, на которые периодически ссылается прораб ,не помогает поддерживать уровень сервиса. Кратко можно определить : 1 Срок окончания по ремонту- указано 90 ! рабочих дней на 64м2!-16 августа, на сегодня ремонт по моим оценкам продлится числа до 20 сентября.-итого просрочка месяц. 2 Материалы от проверенных поставщиков, как заявлено на сайте, которые сохранят ваши средства и помогут сократить временные затраты, по факту не контролируются по ценам подрядчиком и при проверке показывают рост к рынку до 200% , услуги доставки и подъема от поставщика на 15-20% выше Петровича- как пример.При этом скидка от объема закупки не предоставляется. 3 Работы выполняют мастера "широкого профиля"- плиточник калдет ламинат и ставит сантехнику, так же клеит обои и красит.При этом работы по установке плинтусов МДФ и дюропласт не проводятся в виду отсутствия специалистьв и требуемого инструмента. 4 Прием материалов и контроль сохранности ранее установленного тоже под вопросом. Как пример- перед началом работ у окон профиль заклеивается,чтобы не повредить, так же не рекомендуется ходить по пластиковому профилю с уплотнителем.- в моем случае этого пришлось просить многократно- в итого повреждено покрытие прорезиненое на пороге и появились дополнения в виде узоров на окнах. 5 Решение вопросов с использованием обратной связи и предложений поиска решений или не информативно по почте или второстепенная задача. Телефон организации в основном переводит звонки на исполнителей- прорабов, офис как таковой у компании вне работы с клиентами. Из примеров для детализации : 1 Установка слива и подводки воды вне проекта.-исполнитель ошибся и по факту при попытке монтажа выяснилось ,что от пола до слива 40см., вместо 60- то есть низкая раковина 81см максимум и соответственно высокая 85. 2 После заливки пола на балконе не провели проветривание- в итого трещины по всей поверхности- спасло только ,что в плане был керамогранит и соответственно плиточный клей нивелировал ошибку. 3 При сухой стяжке забетонировали шланг слива кондиционера, согласен мелочь и уровень прорабом проверен, но это показатель контроля работ. 4 После укладки ламината и укрытии пленкой проводился монтаж направляющих натяжного потолка- крупная бетонная крошка осталась на полу и при последующем хождении не приносила позитива ламинату. 5 Новые батареи после примерки и определения вывода сняли и поставили на бетонный пол крашеной поверхностью, как следствие сколы до металла. Это мое мнение и я не настаиваю чтобы вы его принимали. Подводя итог- подрядных организаций много- нужно компании дать возможность повысить сервис, возможно в будущем будет исправлен текущий подход к организации работ.