Добрый день, меня зовут Дмитрий, сразу подчеркну, что свой отзыв о работе Компании Победа Дизайна – ПД, (они же Центр Ремонта – ЦР) готов при необходимости подтвердить лично, обращайтесь, могу показать документы, могу показать сам ремонт, а так же рассказать какие реалии вы получите от «взаимовыгодных» отношений с этими дружелюбными и радушными на этапе подписания договора ребятами. Для понимания – новая квартира без перегородок, 86 кв. метров в новом доме. Факты (возможно несколько сбивчиво и не по порядку, но точно по существу): 1. Ремонт силами «специалистов» ЦР длился с февраля по декабрь 2014 года. Из 14 обещанных этапов работ сделано с разной степенью недоработок 7. Договор был подписан на все работы под ключ, но в одностороннем порядке меня уведомили, что работы по моему объекту они прекращают, потому что им экономически это не выгодно. При этом надо понимать, что работы типа слом оконных блоков, монтаж перегородок, заливка пола, первичная штукатурка (т.е. самые простые и технологически не сложные и по трудозатратам недорогие) они как раз выполнили, про более сложные - похоже поняли, что просто не в состоянии их организовать и выполнить. 2. На каждую из этих не сложных работ уходило (тупо делим 10 месяцев на 7) 1.5 месяца, с учетом того, что все работы они выполняют только по предоплате, можно прикинуть, сколько времени мои деньги лежали в их кассе (вернее карманах - чеки они не давали, ограничиваясь накладной с подписью не отвечающего ни за что менеджера проекта). 3. К слову, вторая бригада, которую я нанял после разрыва отношений с ПД и ЦР и которая включала полную переделку всех слаботочных систем и системы электроснабжения, переделку водопроводной системы, доработку великого множества косяков, оставшихся от умельцев ПД плюс сами работы по финишной отделке, плиточные работы, установка и монтаж сантехники, мебели и др. (т.е. то, что считается самым сложным в ремонте под ключ) в количестве 3 человек завершили мне ремонт за 3 месяца (с февраля по май 2015 года). 4. Под каждую из своих работ менеджер ЦР (бестолковый и через какое-то время просто сбежавший оттуда сотрудник) набирал на свободном рынке бригаду, которым в свою очередь мои предоплаченные деньги не попадали до начала работ, и которые потом (рассказал один из сотрудников ЦР) месяцами не могли выбить свою честно заработанную зарплату, т.е. ребята работали по приципу пирамиды, набирая от клиентов деньги, закрывая ими проблемы по другим работам , а за работы по следующим договорам рассчитывались деньгами новых клиентов. 5. Да, очень важный момент – милые дамы из ПД предложит вам супер-услугу, а именно: вы заключаете договор авторского надзора бесплатно!!! в случае заказа у них и дизайн-проекта, и ремонта. Что это есть такое на самом деле читайте ниже: 5.1. Ваш ремонт бьется на 14 этапов (или меньше, в зависимости от стадии ремонта, на которой они вас начнут разводить). 5.2. На каждом этапе они начинают с вас брать деньги за чистовые материалы (мебель, сантехника, обои, декоры – не путать с деньгами за сам ремонт), которые якобы надо купить сейчас, чтобы потом, когда через три месяца нужно будет ставить унитаз, он был у них на складе. И так по каждому этапу. 5.3. В моем случае их задолженность по предоплаченным материалам в пике достигала более 3 млн. рублей, при этом как потом выяснилось, на складе у них не лежало и пятой части всех материалов, а мои деньги так же все ушли на решение их проблем с другими заказчиками. Что мне стоило потом вернуть свои оплаченные материалы и остатки денег, на которые они пообещав купить мне согласованные по их счетам позиции, ничего не купили (а 14 год это гот гиперинфляции и вернув деньги я потом на них уже покупал в два раза подорожавшие импортные материалы) говорить не буду – это отельная грустная история с кучей растраченных нервов, времени и сил. 5.4. Сам авторский надзор состоял в том, что мне предлагались разные варианты материалов по завышенным ценам, при этом никаких корректировок ремонта с учетом выполненного ими дизайн проекта не было, многие размеры, места размещения электророзеток и выключателей противоречили друг другу, размеры выходов под полотенцесушители не совпадали с закупленными ими же полотенцесушителями, места размещения зеркал от мебели оказывались уже, чем стены, ими же возведенные и тд. И тп, реально если все перечислять что пришлось за ними переделывать (естественно за мои деньги) – не хватит и пяти листов текста. 5.5. При этом на любые возражения, типа, ребята, а как же так, вы же обещали? – ответ один – идите в суд, вам там помогут (Нестоленко Оксане отдельный привет) 5.6. В итоге, что тоже очень важно!!! - закупленные ими материалы вы не сможете обменять, вернуть, починить по гарантии и тд, потому что покупали не вы, а ПД!!! Готовьтесь к ответу – идите в суд, вам там помогут. Если у вас что-то останется, а чего-то не хватит (у меня так получилось со всей плиткой, паркетом, электрикой – их супер дизайнеры насчитали или много больше по одним позициям, или меньше по другим) в итоге я уже сам в начале 2015 года мотался по складам разыскивая недостающие позиции (по плитке, кстати, пришлось два раза ездить в Серпухов, т.к. то что они мне напокупали и за что в середине 2014 года я честно заплатил 100% предоплаты к моменту укладки плитки было снято с производства), при этом и по плитке, и по паркету, и по разным позициям электрики (и по другим уже не буду уточнять более мелким пересортам) осталось много ненужного, что опять же никто у меня назад не забрал, продать не помог а на мой вопрос – что же вы делаете ребята – ответ Оксаны про самый гуманный суд см. выше. 6. Можно еще очень многое вспомнить из этого реального ада, который мне устроили замечательные сотрудники Центра Ремонта и Победы Дизайна – не буду, думаю вам и фактов выше будет достаточно, чтобы не совершать моих ошибок. Однако еще раз подтверждаю свое желание ответить на возможные ваши вопросы и уточнить те или иные факты как это было в цифрах и деталях. 7. И последнее – мой друг попал в оборот с этой компашкой чуть раньше меня (он здесь так же есть и так же с негативным комментарием), он же меня к ним в свое время и сосватал. Дружить мы конечно же не перестали - но выполняя свое обещание перед ним я таки написал этот свой отзыв, который не писал раньше только по причине нежелания вновь переживать весь этот беспредел в своей голове. Сейчас по прошествии времени и успокоившись (но к сожалению многие факты уже подзабыв) я могу честно и открыто вам, будущие возможные клиенты компаний Центр Ремонта и Победа Дизайна (кажется у них еще появилось несколько юрлиц с красивыми названиями) посоветовать – подумайте 10 раз и не совершайте наших ошибок!

В продолжение моего отзыва от 30.11.14. Итак, еще два страдальца, Дмитрий и Игорь, разместили свои отзывы. Игорь- этот мой сосед, который порекомендовал мне Победу Дизайна и Центр ремонта. Рекомендовал он мне их на стадии производства своего дизайн-проекта, когда еще все было хорошо. Дмитрию эту компанию порекомендовал я, на стадии начала строительных работ, когда еще у меня все было хорошо. Ниже я размещу вторую часть моего рассказа про взаимоотношения с Победой дизайна. Хочу обратить ваше внимание на то, как их руководство и собственники решают проблемы, насколько они клиентоориентированы. Даже если сейчас у них изменилась схема работы, их ценности и подход к ведению бизнеса, полагаю, остались такими же. Имейте это в виду при принятии решения о сотрудничестве . При этом Победа дизайна- не законченные негодяи. Даже после моего негативного отзыва и разрыва отношений они помогли мне с решением вопроса по кухне ( которая, правда, по их вине оказалась на 30!!! см!!! больше, чем стена кухни). Также они помогли нам с документами, когда возник вопрос по поломке плиты. Здесь спасибо Оксане Нестоленко, руководителю отдела комплектации. Я рассчитывал на то, что мой предыдущий отзыв заставит компанию мобилизоваться и начать работать хорошо. А уж я со свое стороны рассказал бы, как качественно умеет работать Победа дизайна. Неожиданно, нарушение сроков и бардак с исполнителями привел к тому, что компания отказалась продолжать работы на моем объекте. Так как я оплачивал работу поэтапно, мне нечем было давить на компанию. При этом почти одновременно уволили ( в один день) менеджера моего проекта. Проект передали новому менеджеру, одновременно и прорабу. Он сразу стал обвинять во всех бедах как предыдущего менеджера, так и организацию работы в самой Победе дизайна. Руководителями Победы дизайна объяснялось поведение таким образом- в компании проблемы со стройкой, они будут решаться. Сейчас оперативно решить их невозможно, так что, чтобы не подводить меня совсем по срокам, от работы со мной отказывались. Гуру менеджмента, да и другие сотрудники, отказывались писать мне нормальные развернутые письма, мотивируя это указаниями их «PR-службы». Ведь я мог также размещать их в интернете, пороча честь и достоинство уважаемой фирмы. Соответственно, большинство вопросов приходилось решать по телефону. Мне оставались работы по поклейке обоев/ покраске стен, и по финальным работам: установке розеток, светильников, сантехники и т.д. Новый прораб сразу же сказал, что штукатурные работы выполнены плохо и нужно серьезно их доделывать/ переделывать. Вроде бы Победа дизайна обещала свои косяки исправить, но на объект никто не выходил. При этом ровно такая же ситуация происходила у моего соседа ( который мне порекомендовал эту компанию) и у моего товарища, которому Победу дизайна порекомендовал я. Нас всех Победа дизайна покинула в середине ремонта, недоделки не устранялись, на квартирах работы не велись, либо велись в крайне медленном темпе. Также некоторые технические решения, заложенные на этапе дизайн-проекта, под которые были закуплены чистовые материалы, новый прораб реализовать не мог и называл их «неумными» и не реализуемыми. Отдел комплектации на это отвечал так- материалы куплены, обменять нельзя- стройте «как-нибудь так». У меня не подходила ночная подсветка, душевое ограждение и некоторые мелочи. Чтобы начать работы по устранению недоделок ( которые мне были обещаны Победой) я по согласованию в менеджером-прорабом дал аванс рабочему и пообещал оплатить все работы сам (фактически, я второй раз заплатил за одно и то же). Работы были начаты. При этом сроки опять стали не выполняться, так как этот рабочий, как оказалось, параллельно работал на другом объекте. Победа дизайна обещала мне в ближайшее время привезти весь чистовой материал на объект. При этом связаться с работниками отдела комплектации было очень сложно. Руководитель отдела не подходил к телефону/ сбрасывал звонки, свои обещания по срокам ответа нарушал. Материалы привозились по непонятно какому графику. Такое взаимодействие стоило нам кучу нервов, так как было понятно, что организация может прекратить работу в любой момент. Отказываясь от работ со мной, представители Победы дизайна заверяли, что вообще все строительные работы приостанавливаются из-за внутренних проблем. При этом, звоня по телефону в офис и представляясь новым заказчиком ( а так же общаясь со своим дизайнером) , я слушал рассказы о том, что новые объекты берутся в работу. Налицо было вранье. При этом никакой помощи в поиске новых исполнителей мне предложено не было, хотя я о такой помощи просил. В сухом остатке у меня было следующее: - часть чистовых материалов, порекомендованных мне дизайнером и закупленных отделом комплектации не подошло. Обменять/ вернуть деньги, несмотря на имеющийся договор технического надзора, мне отказались. Мотивировали так- я выбил очень большие скидки от Победы дизайна, а работать себе в ущерб они не могут. Так что это – мои проблемы. - я оплатил работы по устранению недостатков, с санкции менеджера-прораба Победы дизайна, с тем, чтобы эти деньги потом ко мне вернулись. Деньги мне не вернули с мотивировкой- мы вас не просили платить нашим рабочим. Ваши проблемы. - часть работ была выполнена некачественно. Пробит в двух местах кабель теплого пола, кривые стены, не работающий полотенцесушитель, повреждены трубки от кондиционеров, ряд других недостатков. Победа дизайна нашла мне мастера по теплому полу ( оплачивал лично я), также привезла какое-то количество черновых материалов ( тысяч на 20000 в общей сложности. За переделку/ доделку недоделок я платил из своего кармана - все чистовые материалы и мебель мне в итоге привезли. При этом расставаться со мной начали в ноябре/декабре, а последние светильники привезли в мае. При этом всю дорогу были проблемы с получением информации- сотрудники не подходили к телефону, не отвечали на письма и т.д. Приходилось действовать через руководителей смежных отделов, которые уже как-то влияли на отдел комплектации. К отделу комплектации у меня меньше всего претензий, так как хотя бы все материалы были поставлены. Мне были исправлены ряд недоделок ( по кухне, по межкомнатным дверям), чему я даже удивился. Также мне помогли довести до конца покупку шкафов-купе, за что тоже «спасибо». При этом с замером кухни ошиблись на 30!!! см. Пришлось отказаться от бутылочницы, упиливать обрамление вытяжки (к счастью, за счет Победы дизайна). Документов по купленным чистовым материалам и мебели у меня нет. Все гарантийные обязательства фактически должна выполнять Победа дизайна. Пока выполняет. - судиться с Победой дизайна мне знакомый юрист отсоветовал. Это будет долго, дорого с непредсказуемым результатом. Договор составлен так, что его неисполнение нужно доказывать. - мне так и не удалось наладить общение с таким руководителем этой конторы, который бы мог решить мои вопросы, и которому бы подчинялись все вовлеченные в мой ремонт представители Победы дизайна. Несмотря на соответствующую подпись в каждом их письме «Если мы что-то сделали не так, или у вас есть мысли, как мы можем улучшить нашу работу, пишите на email ххх@pobeda-design.ru. Ваше письмо прочитают все руководители компании, и мы сделаем все, чтобы решить проблему быстро». Арт-директор Степан ( по слухам, являющийся владельцем/ совладельцем компании) приехал ко мне уже когда я жил в отремонтированной квартире. Ему не давал спокойно спать мой отзыв, размещенный в интернете. Я думал, что этот визит нужен для переговоров о неустойке. В итоге мне сказали, что какие-либо переговоры могут начаться только после того, как я уберу негативный отзыв из сети. - дизайнер, который вел мой проект, также не работает больше в компании. - моя компания выполняла ряд работ для Победы дизайна. За часть из этих работ со мной не расплатились, без объяснения причины. Кормили завтраками, пока я не плюнул на эти деньги. - Никаких рычагов давления на компанию у меня не было. Все работы оплачивались по предоплате, отзыв в интернете не так сильно опечалил Победу дизайна. Взывания к совести и деловой этике тоже не «прокатывали». - Понимая, что деньгами компенсацию получить будет трудно, я предлагал несколько устраивающих меня варианта компенсации моих потерь- ремонт другого помещения, заказ продукции моей компании и т.д. Ни один из этих вариантов принят не был и даже в серьез не рассматривался. - При общении с представителями компании меня всегда укоряли за то, что я разместил отзыв в интернете. Типа, «ну , отдел комплектации работает так медленно, ведь их совсем не мотивирует такой отзыв…» - руководитель отдела продаж, которая заключала со мной договор, и советовала обращаться по любым вопросам, просто не брала трубку. Полезно (3)ОтветитьПоделиться antonm antonm В итоге все вылилось в финальное письмо, которое я отправил в Победу дизайна: Здравствуйте, Коллеги! Наконец-то я остановил ремонт и переехал в новую квартиру. Сей праздник случился 14.04. Итого если считать началом ремонта 01.03.14, и верить вашей Смете со сроком 147 календарных дней (5 месяцев), т... Показать полностью 00Ответить Дмитрий माइकल के बेटे Дмитрий माइकल के बेटे ответил antonm Победа Дизайна оказалась полным ПОРАЖЕНИЕМ. Очень надеюсь что хоть какая=то часть возможных клиентов, прочитав отзывы, сделает правильный выбор и не поведется на "взаимовыгодное сотрудничество" с некомпетентными непрофессионалами 00Ответить Филимонов Филимонов Как же меня поражают такие сопливые мужики, которые вместо того, что бы решить проблему начинают ее мусолить и жаловаться, как же с ними жизнь плохо обошлась) . Если тебе говорят, что в компании возникли проблемы, а тебя это не устраивает, то почему бы тебе не подписываться тогда на это и не обратит... Показать полностью 00Ответить Дмитрий माइकल के बेटे Дмитрий माइकल के बेटे ответил Филимонов )))) Антон, народ то в конторке похоже возбудился, раз заказывают такие эмоциональные визгливые репосты. Это хорошо. Адекватные заказчики, прочитав, все поймут и надеюсь сделают правильные выводы в части поражения дизайна) 00Ответить

Сожалею что выбрал команду «ПОБЕДИТЕЛЕЙ» для ремонта своей квартиры. Пока шли демонтажные и черновые работы было все неплохо. Но как только начались работы отделочные, все из рук вон плохо. Особенность сотрудничества с этой командой жуликов заключается в том, что договор на дизайн-проект заключается непосредственно с фирмой «Победа дизайна» и через них же идут все платежи за все: материалы, сантехника, мебель, окна, двери, техника, да все, абсолютно все. А на ремонтные работы заключается договор с никому неизвестной фирмой, к которой «ПОБЕДИТЕЛИ» не имеют никакого отношения, ни юридически ни фактически. Договором предусмотрено обязательное условие – 100% предоплата каждого этапа работ и 100% предоплата материалов. Назначается куратор проекта, который должен контролировать ход ремонтных работ. Но на ключевом этапе работ куратора убирают и начинается чехарда. В итоге: ремонт так и не закончился, акт не подписан, претензий предъявлять некому. Фирму, которая делала ремонт слили. Юридически все чисто. И кто они после этого. Бегите от этой конторы. Все, включая арт-директора Степана Бугаева – не честные, не порядочные люди, сплошной обман и обещания, и БРАК, БРАК, БРАК!!!