Отзыв

Угораздило же нас связаться с компанией ИдеалВанн! С этими дельцами у нас собраны все проблемы, начиная от несоответствия цен, сайту, договору и реальной оплате, не соответствуют объемы работ, 3 недели вместо доделки работ, нас шантажировали, хамили и кидали, а после пропали вообще, не доделав работы, не исправив свои протечки в стенах, не поставив часть оплаченных материалов и не вернув ключи от квартиры.

Что бы не быть голословными, мы 20 декабря отправили досудебное уведомление, но получили отказ. 27 декабря мы отправляли вызовы на устранение течей в стене, так как подключив сантехнику, у нас забили фонтаны из стен в нескольких местах. Иск в суд уедет в конце января и начиная с февраля можно будет найти оба иска на сайте мирового суда по реквизитам ИНН 9721049930 ООО "ИДЕАЛВАНН"
- цены на сайте и цены в договоре и цены по которым берут оплату, это 3 разных цифры в порядке прогрессии
- при оплате работ, у нас неожиданно увеличивалась площадь квартиры, хотя данные БТИ и смета от замерщика, казалось бы не предполагала таких существенных перепадов
- при оплате первого этапа, были удивлены, не только новыми работами не входящими в смету, но и работами которые не относились к санузлам вообще или следов которых замечено не было. Например мы оплатили около 10 тыщ за обработку стен бетоноконтактом, но ведро с составом оказалось не вскрытым, а на стенах нет характерных следов. или оплата около 10 тыс рублей за установку батарей, которые в квартире были установлены еще при сдаче дома...
- 3 недели мы пытались разглядеть начало работ второго этапа, по укладке плитки, но плиточники сменялись один за другим, работать никто не приступал, а материалы закупленные по смете Марселя лежали без дела и к ним не было схемы укладки. Схему укладки, так и не смогли добиться. Зато, когда вышла другая бригада, то выяснилось, что часть материалов оплаченных нами компании ИдеалВанн не приехало вообще. И мы в Леруа Мерлен докупали и плиточный клей и много чего другого.
- манера общения сотрудников компании, начиная от директора БУКУН КОНСТАНТИН МИХАЙЛОВИЧ и заканчивая прорабом Сергеем, это отдельная повесть о грубости и шантаже. Вежливое общение, было только на старте, когда нас обрабатывали заключить договор. Трубы прокладывал нам некто Олег, потом плитку пытался класть Олег, Филипп (пришел, порвал коробку от ванной, протащил ее по полу и расцарапал борты ванной, после чего слился, а так как ванную привезли не ту, то мы оплачивали замену деталей и новую коробку), Борис, Сергей и еще несколько людей, которых не запомнила.
- апогеем стала текущая вода из стен, нам пришлось ломать плитку уложенную новым подрядчиком. По договору, компания гарантирует качество выполняемых работ и несет ответственность. Мы проинформировали, что у нас бьет фонтан воды из труб уложенных ИдеалВанн, но с нами ни кто не шел на диалог ни по каким каналам связи. Мы ждали неделю! Никто с нами не связывался и не приходил на аварию, хотя ключи от квартиры нам так и не отдали и у компании был доступ на объект.
- материалы для своих работ, кроме плитки и затирки мы оплачивали ИдеалВанн. Плитку мы закупали сами, так как меня в смете смутила доставка почти 11 тысяч, а проверив цены в интернете, эту же плитку, мы купили самостоятельно примерно на 30% дешевле в первом попавшемся интернет магазине. Взяв деньги по договору за стройматериалы, компания ИдеалВанн поставила только часть материалов, необходимые для монтажа сантехники. Для плитки, материалы практически не были завезены, видимо второй этап работ не предполагался вовсе.

А теперь цифры!!!!
При оплате первого этапа, нам объяснили, что цены в договоре, это акция, которая работала на момент договора, а на момент оплаты работ, акция закончилась и нам нужно оплачивать больше. Приемка была в воскресенье, телефон на квартире практически не ловит и прораб пообещал, что все расхождения обсудим в понедельник, все равно они будут еще класть плитку и там все решим.
По ценам было весело. Монтаж люка по договору 800р, а по факту 1600. Укладка плитки, по договору 780р, а по счету 1000, ну и далее по списку. Благо эти работы этими умельцами проведены не были вообще!!!
А непонимания у нас начали возникать, после того как за прокладку труб в ванной, вместо 52 800 указанных в договоре, с мужа налом взяли 122 200, а по факту и левые работы, и неправильные цены и неправильные объемы. Ну и в свой адрес грубости, мы наслушались изрядно, пока 3 недели бегали и уговаривали сотрудников компании, все же поговорить и выполнить работы. Одним из условий выполнения работ, был отказ нами от претензий и не писать отзывы. Но работы так и не выполнены, деньги переплаченные не вернули, а из стен текла вода все праздники.
Для меня обидно и то, что у нас не хватало денег на ремонт, и мы влезли в долги и кредиты, при этом выплачивая несколько ипотек, а нас ободрали как липку, вытрепали все нервы и в итоге ту толику которую сделали, сделали не качественно. И я всю эту эпопею просила не трепать нервы. я была в положении и когда у нас забили фонтаны из стен, а директор и прораб перестали выходить на связь, на нервах у меня случился выкидыш. Этого я не смогу простить никогда. Это была плановая беременность! Мы год посещали врача и ждали этого ребенка! И когда чудо произошло, мы остались без денег, без выполненных работ, и с капающими платежами по кредитам и ипотекам. И я буду судиться. Буду судиться до упора. Мы наняли адвоката, что бы просудиться и за обман и за то, что мы потеряли ребенка на нервной почве. Пока мы направили иски за не выполненные работы и того, как нам перепроверят и починят проведенные трубы компанией ИдеалВанн, второй иск будет за оказание работ не соответствующего качества и нарушения условий договора. Ну и третий иск, мы ждем заключения адвоката.

Желаю, что бы на пути руководства ИдеалВанн встречались подрядчики и клиенты, только такого же качества и методов работы, как практикует эта компания.